Empleos actuales relacionados con Analista de Calidad de Call Center - Ciudad de México, Ciudad de México - Gas Express Nieto Sa De Cv

  • Analista de Calidad para Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Tm- Asistencia A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Tm- Asistencia estamos buscando un Analista de Calidad para Call Center que se encargue de monitorear y mejorar la calidad de nuestros servicios.ActividadesMonitorear llamadas para identificar áreas de mejora.Documentar procedimientos y estándares de calidad.Colaborar con el equipo de capacitación para desarrollar programas de...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México MEDMARKETING A tiempo completo

    MEDMARKETING busca un Analista de Calidad Call Center para ejecutar el proceso de monitoreo de llamadas y actividades derivadas, con base en estándares de Calidad definidos internamente. **Función:** * Ejecutar el proceso de monitoreo de llamadas y actividades derivadas, con base en estándares de Calidad definidos internamente. **Horario:** * Lunes a...

  • Analista de Calidad Call Center Vespertino

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Calidad Call Center Vespertino para unirse a nuestro equipo en Administradora de Cartera. En este rol, serás responsable de evaluar y mejorar la calidad de nuestros servicios al cliente, asegurando que nuestros clientes reciban la atención y el servicio de alta calidad que se...

  • Analista de Calidad Call Center Vespertino

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Somos una empresa líder en cobranza a nivel nacional.Llevamos más de 23 años en el mercado con contrato de trabajo inmediato. Nuestro equipo está compuesto por profesionales calificados que se dedican a brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes.Como Analista de Calidad Call Center Vespertino, tu responsabilidad principal será realizar...

  • Asesor Telefónico/Call Center

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Activa Call Center A tiempo completo

    Acerca de la vacanteEn Activa Call Center, estamos buscando a un profesional con excelente habilidad para comunicarse con nuestros clientes y brindarles un servicio de alta calidad. Si eres una persona con pasión por el trabajo en equipo y la atención al cliente, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti.Requisitos del puestoSecundariaHabilidades de...

  • Gerente de Operaciones de Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operaciones de Call Center. El candidato ideal debe tener experiencia en la gestión de equipos y la resolución de problemas de alta complejidad.Responsabilidades:Supervisar a un equipo de operadores de call center.Establecer y cumplir con objetivos...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Sapm Sa De Cv A tiempo completo

    Solicitudes de Analista de Calidad Call CenterBuscamos un Analista de Calidad Call Center con experiencia en área de cobranza, venta y broker. Requisitos:Experiencia mínima de 3 meses en adelante.Escucha Activa.Facilidad de palabra.Capacidad para resolución de problemas.Ofrecemos:Sueldo base $7,800.00.Comisiones no topadas.Prestaciones de ley.Bonos de...

  • Asesor de Ventas en Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Call Center Cc A tiempo completo

    Desarrolla tus habilidades en ventas y atención al cliente en nuestro equipo de Call Center.Características del puesto:- Lleva a cabo llamadas de ventas para promocionar membresías de Telmex a clientes activos.- Trabaja en un ambiente dinámico y estimulante con un salario base de $5,000 al mes.- Recibe un bono de productividad por ventas y un bono de...

  • Analista de Call Center con Capacitación Pagada

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Human Access A tiempo completo

    **Ofrecemos**:Sueldo base de $8,280 y prestaciones superiores a la ley.**Buscamos**:Analista en call center con experiencia en capacitación pagada y documentación en regla.**Ventajas**:Capacitación pagada, prestaciones de ley y prestaciones superiores a la ley.**Requisitos**:Prepa concluida, documentación en regla y experiencia en call...

  • Gerente de Ventas de Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Connect Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center de Ventas en nuestra empresa Connect Center. El candidato ideal deberá tener experiencia en liderazgo y manejo de equipos, así como habilidades en negociación y resolución de problemas.ResponsabilidadesLiderar un equipo de ventas en Call...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en call center y ventas para ocupar el cargo de Coordinador de Operaciones. El candidato ideal deberá tener habilidades en liderazgo, manejo de equipos y conocimientos en KPIs de ventas.Responsabilidades:Desarrollar y implementar procesos de ventas efectivos.Liderar un equipo de ventas y...

  • Asesor de Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un asesor de call center con experiencia en atención al cliente y habilidades en comunicación efectiva para unirse a nuestro equipo en Naucalpan de Juárez.ResponsabilidadesAtender a los clientes vía llamada o correo electrónico.Atender las necesidades de los clientes y resolver dudas.Solucionar problemas y generar...

  • Analista de Calidad de Call Center de Cobranza

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Sgga Analistas De Negocios A tiempo completo

    **Buscamos un Analista de Calidad para nuestros portafolios de Call Center de Cobranza.****¿Qué necesitas?**:**Experiencia mínima de 3 meses en calidad en campañas de Call Center de Cobranza, con conocimiento de Excel y habilidades para elaborar reportes.***Conocimientos requeridos:****- Manejo de KPI ́S y calibraciones****- Nível de escolaridad:...

  • Asesor Telefónico para Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Call Center De México.**Requisitos**:Experiencia mínima de 3 años en Call Center.- Nivel básico de inglés.- Experiencia en atención a clientes.- Preparatoria terminada.- 19 años en adelante.- Fluidez verbal.- Manejo de PC.- Manejo básico de office.-...

  • Asesor de Ventas de Autos Seminuevos

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Call Center Gf A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profundo asesor de ventas para unirse a nuestro equipo de Call Center Gf. Este puesto requiere una combinación de habilidades de atención al cliente, ventas y resolución de problemas.Funciones y Responsabilidades• Atender a prospectos de llamada y WhatsApp con profesionalismo y calidez.• Reportar continuamente la...

  • Gerente de Operaciones Call Center

    hace 4 días

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **EXCELENTE OPORTUNIDAD LABORAL**Buscamos a una persona con experiencia en supervisión para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones en nuestro Call Center.Puestos Asociados: Supervisión de operaciones en call centerUbicación: Naucalpan de JuárezHorario: De lunes a domingo de 13:30 a 20:00 horas con descanso roladoRemuneración: $8,000...

  • Analista de Calidad de Llamadas

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Webhelp A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Calidad de Llamadas para unirse a nuestro equipo de Call Center. En este rol, serás responsable de monitorear cada interacción y crear un registro histórico de atributos y comportamientos mediante la utilización de formularios previamente provistos por el cliente externo.**Responsabilidades:** Monitorear y analizar tendencias que...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Oportunidad laboral de crecimiento**Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operaciones Call Center en nuestra empresa.**Requisitos**:Experiencia mínima de 1 año en supervisión de equipos.Preparatoria terminada.21 años en adelante.Facilidad de palabra.Manejo de PC.Conocimiento de KPIS.Proactivo.Excelente...

  • Gerente de Calidad en Call Center

    hace 2 días

    Naucalpan de Juárez, México Gepp A tiempo completo

    En Gepp, estamos buscando a un Analista de Calidad de Call Center para unirse a nuestro equipo de trabajo dinámico e innovador.El candidato ideal tendrá experiencia comprobable en Call Centers, habilidades en la atención al cliente, capacidad analítica y de resolución de problemas, así como una excelente capacidad de comunicación oral y escrita.Entre...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Call Center - Cobranza!Estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Supervisor de Call Center - Cobranza. Si eres una persona motivada y con habilidades de liderazgo, ¡esta es tu oportunidad!Responsabilidades:Supervisar al equipo de call center y asegurar el cumplimiento de las...

Analista de Calidad de Call Center

hace 2 meses

Ciudad de México, Ciudad de México Gas Express Nieto Sa De Cv A tiempo completo

Descripción del Puesto:

El analista de calidad es responsable de garantizar la excelencia en las llamadas que se reciben en el Call Center de Gas Express Nieto.

Funciones y Responsabilidades:

  • Monitorear y evaluar las llamadas para identificar áreas de mejora.
  • Realizar seguimiento a la gestión operativa del personal y proporcionar retroalimentación efectiva.
  • Desarrollar informes y planes de acción para mejorar la calidad de servicio.
  • Capacitar al personal de nuevo ingreso y proporcionar orientación continua.
  • Comunicar cambios en la operatividad del Call Center y reglas nuevas a los agentes.

Requisitos del Candidato:

  • Bachillerato terminado.
  • Experiencia mínima de 1 año como analista de calidad en Call Center.
  • Alta tolerancia a la frustración.
  • Manejo intermedio de Excel.
  • Manejo de conflictos.
  • Capacidad de análisis y manejo de información.
  • Gran habilidad de comunicación y escucha activa.
  • Atención a los detalles.

Características del Puesto:

  • Tiempo completo, indefinido.
  • Salario: $9,500.00 al mes.
  • Horario rotativo, incluyendo días feriados y fines de semana.
  • Prestaciones: estacionamiento de la empresa, horarios flexibles y programa de referidos.