Onboarding Specialist Mexico

hace 7 días


Desde casa, México Webdox Latam A tiempo completo

Webdox es un Software que resuelve los desafíos asociados al manejo eficiente de los contratos en grandes empresas. Presente en 7 países de Latinoamérica,
Webdox brinda soluciones tecnológicas para la solicitud, redacción, colaboración, negociación, firma y seguimiento de los contratos de sus clientes corporativos y multinacionales, muchos de ellos empresas Global Fortune 500.


Nuestro equipo de
Customer Success se encuentra en la búsqueda de un
Onboarding Specialist que desempeñará un papel fundamental en el éxito inicial de nuestros clientes.

Su principal responsabilidad será guiar a los clientes a través de un proceso de implementación eficiente y efectivo de nuestra plataforma de gestión contractual, asegurando que se sientan capacitados y preparados para aprovechar al máximo todas las funcionalidades

Funciones del cargo:

Ejecución proceso de OnBoarding:
Colaborarás estrechamente con cada cliente para comprender sus necesidades y requisitos únicos.

Implementación Técnica:
Trabajarás en la configuración inicial de la plataforma para satisfacer los requisitos de cada cliente.

Esto incluirá el seguimiento de integración con sistemas existentes, la creación de flujos de trabajo y la configuración de reglas personalizadas.


Capacitación y Asesoramiento:

Ofrecerás sesiones de capacitación uno a uno y/o en grupo para los usuarios finales, asegurándote de que comprendan cómo utilizar la plataforma de manera efectiva.

Proporcionarás asesoramiento continuo sobre las mejores prácticas y la optimización.

Comunicación Proactiva:
Mantendrás una comunicación constante con los clientes para asegurarte de que estén satisfechos con el proceso de onboarding. Escucharás sus comentarios y gestionarás cualquier inquietud o retroalimentación.

Gestión de Proyectos:

Gestionarás eficazmente los proyectos de onboarding, asegurando que se cumplan los plazos y los entregables, y colaborarás con otros equipos internos según sea necesario.


Evaluación del Éxito del Onboarding:

Seguirás métricas y KPIs para evaluar el éxito del onboarding, midiendo la adopción de la plataforma y la satisfacción del cliente.

Además, se espera proactividad para levantar mejoras en el proceso a tu liderazgo directo y métricas asociadas al rol

Alineación con CSM principal:

este rol trabajará estrechamente con el Customer Success Manager asignado a la cuenta, dándole visibilidad sobre avances y posibles desafíos asociados a la cuenta durante la fase de levantamiento.


Requerimientos del cargo:

  • Al menos 3 año de experiência relacionada al rol en empresas de tecnología.
  • Alta capacidad resolutiva y agilidad en la toma de decisiones.
  • Fuertes habilidades de presentación y facilitación.
  • Alto foco en el cliente.



¿Qué encontrarás en Webdox?
:

En
Webdox nos preocupamos mucho de la felicidad del equipo.

Si trabajas aquí, esto es parte de lo que te ofrecemos:

  • El día libre en tu cumpleaños.
  • Desafíos. Nunca te aburrirás.
  • Horario flexible.
  • Cobertura de salud.
  • Entregamos equipo de última generación.
  • Vacaciones extras.

Flexible hours
Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.

Health coverage
Webdox pays or copays health insurance for employees.

Computer provided
Webdox provides a computer for your work.

Informal dress code
No dress code is enforced.

Vacation over legal
Webdox gives you paid vacations over the legal minimum.

Remote work policy:

*****Locally remote only

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  • Desde casa, México Truckpedia A tiempo completo

    **About Truckpedia**: Truckpedia is dedicated to revolutionizing the logistics and transportation industry. Our technology-driven solutions are designed to enhance operational efficiency and improve the overall experience for our clients. As a fully remote organization, we embrace flexibility, fostering a culture of performance and sustainability among our...


  • Desde casa, México TripleTen A tiempo completo

    **_TripleTen_**_ is a fast-scaling company committed to enabling our students to change their lives through our focused reskilling programs. We are dedicated to supporting career switchers and are looking for an experienced partnerships specialist to drive our career services to new heights._ We are looking for a high energy, enthusiastic, and people-driven...


  • Desde casa, México SafeGuard Global A tiempo completo

    Job Description: How would you like to team up with colleagues from the Americas, Europe, and Asia? We have a ‘work in any way model’ which encourages you to break free from the norm. Choose your own style of delivering results by becoming a Guardian at Safeguard Global. The role in a nutshell: This role is a key position within the organization and...


  • Desde casa, México SafeGuard Global A tiempo completo

    Job Description: The roll in a nutshell This role is a key position within the organization and responsible for the onboarding of GEO workers and clients across the globe. The Onboarding Specialist is responsible for providing world-class customer service to all new clients and their workers, setting the stage for a successful ongoing partnership between...


  • Desde casa, México SafeGuard Global A tiempo completo

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  • Desde casa, México Wander A tiempo completo

    **Job Title: Vendor Sourcing Specialist** **Company**: Wander **Location**: Mexico, Argentina, or South America **Salary**: $20,000 per year **About Wander**: Wander is a luxury vacation rental company dedicated to providing exceptional experiences for travelers seeking unforgettable stays. We pride ourselves on curating a unique, 5-star hotel...


  • Desde casa, México Wander A tiempo completo

    Job Title: Vendor Sourcing SpecialistCompany: WanderLocation: Mexico, Argentina, or South AmericaSalary: $20,000 per yearAbout Wander:Wander is a luxury vacation rental company dedicated to providing exceptional experiences for travelers seeking unforgettable stays. We pride ourselves on curating a unique, 5-star hotel accommodations in the comfort of a...

  • Sales Specialist México

    hace 3 semanas


    Desde casa, México Fórmulas Químicas Neteco A tiempo completo

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  • Recruitment Specialist

    hace 4 semanas


    Desde casa, México VÍNCULO RH A tiempo completo

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  • Desde casa, México Accolite Digital A tiempo completo

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  • Desde casa, México Fórmulas Químicas Neteco A tiempo completo

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  • Desde casa, México Konstant Kreative A tiempo completo

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  • Referral Specialist

    hace 2 semanas


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  • Servicio Al Cliente

    hace 2 meses


    Desde casa, México CONTROL LOGISTIC VIEW A tiempo completo

    **Onboarding Specialist Tiempo Completo** **Funciones**: - Creación y configuración de cuentas - Creación y diseño de menús, punto de venta, inventarios - Dar la bienvenida, capacitar, retroalimentar a las cuentas - Auditar y detectar errores o fallas de configuración/información **Habilidades**: - Responsable, disciplinado y actitud positiva -...

  • Product Specialist

    hace 2 semanas


    Desde casa, México Apollo.io A tiempo completo

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  • Desde casa, México Yelp A tiempo completo

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  • Product Specialist

    hace 6 días


    Desde casa, México Apollo A tiempo completo

    is the leading go-to-market solution for revenue teams, trusted by over 500,000 companies and millions of users globally, from rapidly growing startups to some of the world's largest enterprises. provides sales and marketing teams with easy access to verified contact data for over 270 million B2B contacts, along with tools to engage and convert these...

  • Animation Specialist

    hace 2 semanas


    Desde casa, México Konstant Kreative A tiempo completo

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