Operador de Service Desk
hace 1 semana
COMPUCENTRO Business Technology Solutions líder en Servicios y Soluciones de infraestructura TI, con más de 34 años en la industria.
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Estamos en búsqueda de personas con ganas de crecimiento y gusto por los retos.Tenemos una oportunidad para ti, forma parte de nuestro equipo de trabajo
Cómo
:
Operador de Mesa de servicio
OFRECEMOS:
- Sueldo: 12,500*
- Contratación directa con la empresa
- Plan de Carrera, Certificaciones, Capacitación Continua y Desarrollo
- Seguro de Accidentes Personales
- Seguro de Vida
- Zona de trabajo: Naucalpan (Lomas Verdes/Satélite)
SOLICITAMOS:
- Formación Académica
:Licenciatura (terminada, titulado) en Informática, Ingeniería en sistemas computacionales, soporte técnico o afín.
- Conocimientos en ITIL
- Excelente ortografía y redacción
EXPERIENCIA:
- Operador en Service Desk
- Conocimientos en equipos de impresión A4 y A3 (Deseable)
- Identificando requerimientos de clientes y manejo de llamada
- Manejo y control de inventarios de Equipo de Soporte y Refacciones
CONOCIMIENTOS:
- Manejo de Excel para generación de reportes
- Manejo de trámite y seguimiento de garantías con fabricante
- Manejo de software de Service Desk (Aranda deseable)
PRINCIPALES FUNCIONES
- Atención de incidentes junto con Mesa de Servicio
- Manejo y seguimiento de garantías con fabricante
- Control de inventarios de equipo de soporte, refacciones remotos y presenciales
- Generación de reportes de análisis de estadísticos y proyección de incidentes
HABILIDADES
- Seguimiento al ciclo de vida de los incidentes (desde levantamiento hasta cierre)
- Servicio al cliente
- Análisis y proyección
INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO Y ENVIAR CV EN FORMATO WORD O PDF AL CORREO SEÑALADO EN LA VACANTE.
Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario:
A partir de $12,500.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuál es tu pretensión económica?
- Qué nível de Excel consideras que manejas?
- Cuál es tu pretensión económica
- En que Municipio o Alcaldía radicas
- Herramienta de gestión de tickets
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Operador de mesa de ayuda: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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Service Desk
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México A-Movil Telcel A tiempo completoAUXILIARDE SERVICE DESK*A-MOVIL TELCEL SOLICITA:" AUXILIAR DE SERVICE DESK" ZONA TOREOPara realizar las siguientes actividades: Soporte a UsuariosRealizar Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipos de Computo en Tienda y Corporativo Reparacion de Equipos de ComputoHORARIO DE LABORES:De Lunes a Domingo de 11:00 am a 21:00 pm2 Dias Descansos entre...
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Service Desk Analyst
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México N. E Recursos Humanos A tiempo completo_SE SOLICTA HOME OFFICE_SERVICE DESK ANALYST LEVEL 2*ACTIVIDADES: Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat a los usuarios finales dentro de un entorno de centro de llamadas. Proporcionar soporte de segundo nível a un grupo diverso de clientes a través de soporte de chat por correo electrónico telefónico...
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Service Desk Analyst
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México N.E Recursos Humanos A tiempo completo_SE SOLICTA HOME OFFICE_SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2Requisitos:- Indispensable contar con ingles conversacional C2:Experiência min.de 3 años en service desk:- 3 años de experiência min. en customer service bilingüeACTIVIDADES: Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat a los usuarios finales dentro de un...
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Service Desk
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Jm Group A tiempo completoImportante empresa solicita Service Desk*Actividades Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica Correo electronico o chat Solucion de problemas y documentacion de estos Trabajos de forma remota.Lugar de trabajo Oficina / Home officeExperiência 1 año como costumer service, 3 a 5 años como service analyst o soporte tecnico ITOFRECEMOS...
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Service Desk
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Azka It Consulting A tiempo completoAzka IT Consulting, empresa multinacional de consultoría y Servicios de Tecnologías de la Información. Nos encontramos en búsqueda de tu talento para formar parte de nuestro equipo como Service Desk.Se requiere:Experiência de 1 año en: Mesa de ayuda Levantamiento de tickets Soporte técnico Vía remota Atención al cliente.Active Directory Team Viewer...
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Service Desk Analyst
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México N.E Recursos Humanos A tiempo completo_SE SOLICTA HOME OFFICE_SERVICE DESK ANALYST - LEVEL 2ACTIVIDADES: Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat a los usuarios finales dentro de un entorno de centro de llamadas. Proporcionar soporte de segundo nível a un grupo diverso de clientes a través de soporte de chat por correo electrónico telefónico...
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Service Desk
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México JM Group A tiempo completoImportante empresa solicita Service DeskActividades Dar soporte tecnico a clientes de Estados Unidos via telefonica Correo electronico o chat Solucion de problemas y documentacion de estos Trabajos de forma remota.Lugar de trabajo Oficina / Home officeExperiência 1 año como costumer service, 3 a 5 años como service analyst o soporte tecnico ITOFRECEMOS-...
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Wfm Service Desk Analyst
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México AT&T Mexico A tiempo completo(Bilingual-English) WFM Service Desk AnalystAt AT&T we ́re redefining the future of connectivity. At our core is a passion to serve our customers with products and services that create connections, improves lives and allows millions to share the stories and experiences that matter.As a (Bilingual-English) WFM Service Desk Analyst you will be responsible...
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Service Desk Analyst
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México JM A tiempo completoImportante empresa solicita SERVICE DESK ANALYSTRequisitos:- Ingles conversacional indispensable C1: Escolaridad bachillerato concluido o licenciatura trunco o estudiando Conocimiento outlook, atención al cliente y microsoft sharepoint Experiência1 año como customer service, 3 a 5 años como service analyst o soporte tecnico IT Contar con buen internet y...
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Analista Jr Service Desk
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México icorp A tiempo completo¿Tienes experiência como Analista de Service Desk? Icorp te está buscandoSerá responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.Lugar de trabajo: Naucalpan de Juárez (EDOMEX)Horario: Lunes-viernes 08:00 a 18:00 hrs.(guardia sabatina, 1 vez al mes)Conoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nível...
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Analista Service Desk- Inglés Avanzado
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Reclutamiento Especializado (Logistica). A tiempo completo¿Tienes experiência como Analista de Service Desk y además tienes experiência en atención a clientes? Icorp te está buscando?Será responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etcLugar de trabajo:Forum NaucalpanConoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nível nacional, para cubrir puestos en empresas...
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Help Desk
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Maquinaria Gonzalez Sa De Cv A tiempo completoImportante empresa solicita _Help Desk_/Home OfficeRequisitos: Ingles conversacional indispensable C1Escolaridad bachillerato concluido o licenciatura trunco o estudiandoConocimientos en Outlook, atencion al cliente y microsoft sharepoint, VPN, DNS, escalación de soportes Experiência de 1 año como customer service, 3 a 5 años como service analyst o...
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Service Desk
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Netlogistik A tiempo completo_netLogistik_ es una empresa dedicada a brindar servicios de Tecnología para la cadena de suministro, buscando siempre dar un valor agregado a nuestros clientes y actualmente nos encontramos en el #23 _de Top Companies en expansión._Escolaridad: Ing. en sistemas o carreras a fin (concluida)Experiência:Al menos 1 año atendiendo clientes en un service...
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IT Service Desk Agent
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completoAs a Service Desk Agent, you will be responsible for providing expert solutions to technology problems reported.The Service Desk Agent is responsible for providing superior customer service, accurately logging tickets, and effectively transitioning and escalating unresolved problems. Also responsible for maintaining a knowledge-based system of common...
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Analista de Service Desk Sr Bilingüe
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México icorp A tiempo completo¿Tienes experiência en service desk/ mesa de ayuda? Esta oportunidad es para tiPrincipales Actividades y Responsabilidades: Atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes en cobertura de analistas de Service Desk Evaluación de QA de analistas Seguimiento a tickets Utilización de sistema de telefonía Comunicación con otros níveles de...
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Analista Service Desk
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Proare SA de CV A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Agente de TI Service DeskEn Grupo Proare brindamos consultoría y servicios de TI a grandes empresas líderes en su ramo y nos encontramos en búsqueda de talento para nuestra área de mesa de ayuda y soporte de 1er nível.Requisitos:Experiência + 1 año en atención a clientes y Soporte técnico remoto (call center, soporte,...
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Help Desk
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Maquinaria Gonzalez SA de CV A tiempo completoImportante empresa solicita _Help Desk_/Home OfficeRequisitos: Ingles conversacional indispensable C1Escolaridad bachillerato concluido o licenciatura trunco o estudiandoConocimientos en Outlook, atencion al cliente y microsoft sharepoint, VPN, DNS, escalación de soportes Experiência de 1 año como customer service, 3 a 5 años como service analyst o...
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Analista Help Desk L2
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Maquinaria Gonzalez Sa De Cv A tiempo completoImportante empresa solicita _Help Desk_/Home OfficeRequisitos: Ingles conversacional indispensable C1Escolaridad bachillerato concluido o licenciatura trunco o estudiandoConocimientos en Outlook, atencion al cliente y microsoft sharepoint, VPN, DNS, escalación de soportesExperiência de 3 a 5 años como service analyst o soporte técnico IT Contar con buen...
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Help Desk
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Services and Computers CNS A tiempo completoVacante para la empresa Services and Computers CNS en Lomas Verdes -Naucalpan de Juárez, Estado de México: Estamos especializados en Tecnologías de la información y actualmente nos encontramos en búsqueda de Help Desk para laborar en nuestra instalaciones en Naucalpan:Requisitos: Edad: 25 a 35 años Escolaridad: Licenciatura en Sistemas Computaciones,...
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Ict Service Desk Analyst
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Kerry A tiempo completoRequisition ID 45202Position Type FT PermanentRecruiterPosting Type DNILeading to better encompasses all we do at Kerry, it's how we've become the worlds leading taste and nutrition company. Whether it's building and manufacturing sustainable solutions for food, beverage or pharmaceutical consumers, our commitment to lead the world to better nutrition drives...