Analista de Gestión de Incidentes-benito Juarez

hace 2 semanas

Edo de México NCR A tiempo completo
About NCR

NCR Corporation (

NYSE:
NCR) is a leader in transforming, connecting and running technology platforms for self-directed banking, stores and restaurants. NCR is headquartered in Atlanta, Ga., with 38,000 employees globally. NCR is a trademark of NCR Corporation in the United States and other countries.

  • Requisitos básicos:
  • Bachillerato general o técnico en áreas administrativas o afín
  • Manejo de Paquetería Office (excel)
  • Experiência mínima de 1 año en posiciones de atención a cliente, seguimiento de servicios, reportes de mantenimiento
  • Requisitos preferentes:
  • Ingles básicointermedio (escritura/lectura)
  • Funciones:
  • Responsabilidad de las solicitudes de servicio del cliente y garantizar la resolución satisfactoria en tiempo y forma de los problemas; generar informes de incidentes diarios y semanales; revisión del historial de incidentes para determinar fallas reiterativas.
  • Monitoreo de cajeros automáticos para clientes de monitoreo de cajeros automáticos de NCR.
  • Registro de información en el sistema HDS (Help Desk Solution); documentar, verificar y realizar las correcciones apropiadas en el registro de incidentes para garantizar una documentación exhaustiva de la descripción del problema y toda actividad posterior; actualización de Ordenes de Trabajo (Work Orders) y proveer información del estado de las mismas.
  • Escalamiento de incidencias del cliente tanto interna como externamente, de acuerdo con el proceso de escalamiento definido.
  • Mejorar y desarrollar métodos de apoyo de calidad y habilidades de comunicación a través del coaching, la retroalimentación y otros enfoques de desarrollo.

Habilidades:

  • Resolución de problemas
  • Atención al cliente
  • Seguimiento de procesos
Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.

EEO Statement

Integrated into our shared values is NCR's commitment to diversity and equal employment opportunity.

All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, age, race, color, creed, religion, national origin, disability, sexual orientation, gender identity, veteran status, military service, genetic information, or any other characteristic or conduct protected by law.

NCR is committed to being a globally inclusive company where all people are treated fairly, recognized for their individuality, promoted based on performance and encouraged to strive to reach their full potential.

We believe in understanding and respecting differences among all people. Every individual at NCR has an ongoing responsibility to respect and support a globally diverse environment.

Statement to Third Party Agencies

To ALL recruitment agencies:
NCR only accepts resumes from agencies on the NCR preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR employees, or any NCR facility. NCR is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes.

  • Incident Manager Remoto

    hace 3 semanas

    México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de...

  • Analista Incidentes Cdmx

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completo

    Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte: - Ingreso de $18,000 a $22,000 pesos brutos nominal...

  • Analista de Seguridad de La Información Jr

    hace 3 semanas

    México Selectio Búsqueda y Gestión S.A de C.V A tiempo completo

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  • Ayudante en General en Benito Juárez

    hace 2 meses

    Ciudad de México Grupo Vanity S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Empresa de ropa solicita ayudantes en general en zona Benito Juárez, cerca metro zapata.** **Requisitos**: - De preferencia que vivan en la zona - Escolaridad: primaria en adelante - Con ganas de trabajar - Persona puntual Funciones: - pegar tela con entretela - foliar - ayudante de corte Ofrecemos: - Se labora de lunes a viernes - Prestaciones...

  • Ayudante en General en Benito Juárez

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Grupo Vanity S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Empresa de ropa solicita ayudantes en general en zona Benito Juárez, cerca metro zapata.** **Requisitos**: - De preferencia que vivan en la zona - Escolaridad: primaria en adelante - Con ganas de trabajar - Persona puntual Funciones: - pegar tela con entretela - foliar - ayudante de corte Ofrecemos: - Se labora de lunes a viernes - Prestaciones...

  • Analista de Seguridad de La Información Jr

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Selectio Búsqueda y Gestión S.A de C.V A tiempo completo

    Si te encuentras en búsqueda de nuevos retos profesionales únete a nuestro equipo de trabajo comoAnalista de seguridad de la información Jr.equisitos; Experiência mínima: 1 a 3 años. Escolaridad Nível técnico o Licenciatura en TIEsquema de trabajo 100% presencial Parque Industrial Bento Juárez Trabajo de L-V 9 mañana a 7 de la tardeMisión del...

  • Multitécnico/benito Juarez

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Sertres Del Norte A tiempo completo

    Empresa Sertres 100% mexicana que ofrece servicios y soluciones integrales a nível nacional sobre:Seguridad Climatización Monitoreo Mantenimiento Gestión Energética Esta en búsqueda de Multi técnicoConocimientos especificos: Electricidad industrial básica Manteniemiento en general Aire acondicionado básicoHabilidades: Manejo de herramientas...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Ciudad de México SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI SA DE CV A tiempo completo

    **Incident Management - Gestión de Incidencias** **Modalidad Híbrida.** **Requisitos**: **Escolaridad Licenciatura o Ingeniería en Informática y/o** **Computación o Carrera afín de tecnologías de información** **Experiência**: **- En gestión de Incidencias (Mesas de ayuda/Help Desk)** **- Conocimiento de los diversos procesos administrativos...

  • Ayudante en General de Almacén en Benito Juarez

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Grupo Vanity S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Empresa de ropa solicita ayudante para almacén, en zona Benito Juárez, cerca metro zapata.** **Requisitos**: - De preferencia que vivan en la zona - Escolaridad preparatoria terminada o trunca - Buena presentación - Con disponibilidad de horario Funciones: - Empacar - Etiquetar - Surtir pedidos Ofrecemos: - Se labora de lunes a viernes -...

  • Ayudante en General Producción en Benito Juárez

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Grupo Vanity S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Empresa de ropa solicita ayudante general para producción, en zona Benito Juárez, cerca metro zapata.** **Requisitos**: - De preferencia que vivan en la zona - Escolaridad preparatoria terminada o trunca - Buena presentación - Con disponibilidad de horario Funciones: - Empacar - Etiquetar - Surtir pedidos Ofrecemos: - Se labora de lunes a...

  • Ayudante en General de Almacén en Benito Juarez

    hace 2 meses

    Ciudad de México Grupo Vanity S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Empresa de ropa solicita ayudante para almacén, en zona Benito Juárez, cerca metro zapata.** **Requisitos**: - De preferencia que vivan en la zona - Escolaridad preparatoria terminada o trunca - Buena presentación - Con disponibilidad de horario Funciones: - Empacar - Etiquetar - Surtir pedidos Ofrecemos: - Se labora de lunes a viernes -...

  • Ayudante en General de Almacén en Benito Juarez

    hace 2 meses

    Ciudad de México Grupo Vanity S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Empresa de ropa solicita ayudante para almacén, en zona Benito Juárez, cerca metro zapata.** **Requisitos**: - De preferencia que vivan en la zona - Escolaridad preparatoria terminada o trunca - Buena presentación - Con disponibilidad de horario Funciones: - Empacar - Etiquetar - Surtir pedidos Ofrecemos: - Se labora de lunes a viernes -...

  • Ayudante en General de Almacén en Benito Juarez

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Grupo Vanity S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Empresa de ropa solicita ayudante para almacén, en zona Benito Juárez, cerca metro zapata.** **Requisitos**: - De preferencia que vivan en la zona - Escolaridad preparatoria terminada o trunca - Buena presentación - Con disponibilidad de horario Funciones: - Empacar - Etiquetar - Surtir pedidos Ofrecemos: - Se labora de lunes a viernes -...

  • Ayudante en General de Almacén en Benito Juarez

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Grupo Vanity S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Empresa de ropa solicita ayudante para almacén, en zona Benito Juárez, cerca metro zapata.** **Requisitos**: - De preferencia que vivan en la zona - Escolaridad preparatoria terminada o trunca - Buena presentación - Con disponibilidad de horario Funciones: - Empacar - Etiquetar - Surtir pedidos Ofrecemos: - Se labora de lunes a viernes -...

  • Ayudante en General de Almacén en Benito Juarez

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Grupo Vanity S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Empresa de ropa solicita ayudante para control de calidad y área de costura, en zona Benito Juárez, cerca metro zapata.** **Requisitos**: - De preferencia que vivan en la zona - Escolaridad preparatoria terminada o trunca - Buena presentación - Con disponibilidad de horario Funciones: - Control de calidad - Revisión de prendas - Actividades...

  • Ayudante General en Delegacion Benito Juarez

    hace 2 semanas

    Ciudad de México oscar jorge bernal luna A tiempo completo

    **Ubicación**: Al lado del Teatro de los Insurgentes, Delegación Benito Juárez. - **Función**: Serás responsable de atender una isla en el centro comercial, ayudante general, cobrar, ofreciendo snacks, emparedados, postres y bebidas. - **Horario**: Desde las 8:00 AM hasta las 6:00 PM - **Compensación**: Recibirás un ingreso de forma quincenal - **Tipo...

  • Almacenista /Alcaldia Benito Juarez

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Nuvit Service A tiempo completo

    Almacenista/ Alcaldía Benito JuárezActividades a realizar:Recepción y acomodo de mercancía peps.Reporte diario de compras, entradas y salidas de almacén, mermas y devoluciones.Recepción y revisión de facturas.Inventario general.Verificar funcionamiento de equipo de refrigeración.Horario: lunes a domingo (horario abierto). mensuales neto.Zona de...

  • Incident Manager Remoto

    hace 3 semanas

    México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Querétaro, Querétaro**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para...

  • Analista de Control Vehicular

    hace 6 días

    México TRANSPORTES EMQRO S.A DE C.V A tiempo completo

    **Por expansión empresa de transporte solicita vacante ANALISTA DE CONTROL VEHICULAR** **OFRECEMOS** Prestaciones de ley Trabajo de L-V 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Zona de trabajo: Parque Industrial Benito Juárez Pago quincenal fijo + bono por guardia + horas extras **Requisitos**: Sexo indistinto Edad: 23 en adelante Experiência min de 1 año como...

  • Ayudante en General en Benito Juárez

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Vanity S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa de ropa solicita ayudantes en general en zona Benito Juárez, cerca metro zapata.Requisitos: De preferencia que vivan en la zona Escolaridad: primaria en adelante Con ganas de trabajar Persona puntualFunciones:- pegar tela con entretela- foliar- ayudante de corteOfrecemos: Se labora de lunes a viernes Prestaciones superiores a ley Contratación...