Incident Manager Remoto

hace 2 semanas

México Training Talent A tiempo completo

**Vacante para la empresa Training Talent en Querétaro, Querétaro**:
Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte:

- Ingreso de $18,000 a $22,000 pesos brutos nominal (Contratación directa)
- Prestaciones de Ley y superiores
- Horario de lunes a viernes con disponibilidad de guardias
- Zona de trabajo: Home Office y días en oficina (ocasionales)

**Más de 1 año de experiência mínima como**:

- Soporte técnico, help desk, Service desk, mesa de ayuda, o consultor de soporte, ingeniero de soporte con experiência como administrador de incidentes, control de cambios, ingeniero NOC soporte a infraestructura, ingeniero de infraestructura, analista de incidentes, gestor de incidentes, problem manager, administrador de incidentes, etc.
- Muy deseable: Inglés conversacional avanzado para atención a tickets con cliente.
- Disponibilidad para atención a incidentes y guardias. Conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSM
- Seguimiento a Incidentes (manejo de Service Now, Remedy, Tivoli) (Conocimiento de redes, aplicaciones y servidores).
- Asistencia al Service desk (reseteo de contraseñas, soporte a impresoras, PCs, desktops y laptops)
- Conocimiento de Outlook a nível usuario y técnico.
- Conocimiento de SO como Windows Server (2008 o superiores) y Linux (diversas distribuciones como Red Hat, CentOS, Fedora, Ubuntu, etc)
- Nível intermedio de Office (para reportes)
- Conocimientos sólidos de redes de computadoras LAN, WAN y tecnologías de servicios distribuidos (equilibradores de carga, proxys, switches, firewalls, routers, etc.) protocolos TCP / IP.
- Manejo de premisas en Incident Management y Problem Management. (elaboración de reportes causa raíz)
- Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.
- **Muy deseable**: Cursos o capacitaciones de ITIL, procesos o normas ISO*

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Tecnologías de la información

**Habilidades**:

- itil
- gestión de incidentes
- incident
- redes
- servidores

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    hace 2 semanas

    México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de...

  • Incident Manager Remoto

    hace 2 semanas

    México Training Talent A tiempo completo

    Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte: - Ingreso de $18,000 a $22,000 pesos brutos nominal...

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    hace 1 semana

    México Training Talent A tiempo completo

    Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte: - Ingreso de $18,000 a $22,000 pesos brutos nominal...

  • Incident Manager Remoto

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completo

    Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte: - Ingreso de $18,000 a $22,000 pesos brutos nominal...

  • Incident Manager Remoto

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Training Talent A tiempo completo

    Vacante para la empresa Training Talent en Querétaro, Querétaro:Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica.Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos...

  • Incident Manager

    hace 5 días

    Ciudad de México P3-Group A tiempo completo

    **P3 Group** México es una compañía transnacional con base en Alemania y presencia en 10 países hoy en día, gracias al posicionamiento en Soluciones Digitales y de Ingeniería para compañías del ramo automotriz, aeroespacial, farmacéutico y banca. **Únete al equipo de trabajo como Incident manager** - **inglés avanzado...

  • Incident Manager

    hace 5 días

    Ciudad de México RED AMIGO DAL S.A.P.I. of C.V. S.O.F.O.M. E.N.R A tiempo completo

    About Konfío Konfío is at the forefront of transforming the fintech and banking landscape, leveraging technology to empower businesses with innovative financial solutions. As we embark on significant technological transformations to enhance our capabilities and services, we are seeking an experienced Incident Manager to lead the Incident Management...

  • Incident Manager

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México RED AMIGO DAL S.A.P.I. of C.V. S.O.F.O.M. E.N.R A tiempo completo

    About KonfíoKonfío is at the forefront of transforming the fintech and banking landscape, leveraging technology to empower businesses with innovative financial solutions. As we embark on significant technological transformations to enhance our capabilities and services, we are seeking an experienced Incident Manager to lead the Incident Management rituals,...

  • Incident Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Tech Mahindra A tiempo completo

    **This position is also open to work remotely from anywhere in Mexico** **Who is Tech Mahindra?** At Tech Mahindra, we not only provide Agile and DevOps methodologies to our customers, we have adopted the same within the company as well. Our nimble processes are not mired in red tape, yet robust, flexible and result-oriented. We are Software Engineers,...

  • Incident Manager

    hace 2 meses

    Ciudad de México RECRUITMENT IT SOLUTION A tiempo completo

    Importante empresa IT solicita: **INCIDENT MANAGER CDMX.** **Requisitos**: Edad: 25-53 años Escolaridad: Ciencias de la computación o disciplina relacionada a la ingenieria. Experiência: 4 o mas años de experiência como Incident Manager Deseable: Certificación ITIL (Vers. 3 o 4) Nível de Ingles: Intermedio/Avanzado ** OFRECEMOS**: Prestaciones...

  • Major Incident Manager

    hace 1 mes

    Ciudad de México Damco Spain SL A tiempo completo

    Major Incident Manager vacancy | R77636 | Maersk Home Careers Vacancies Major Incident Manager MX - Mexico City Posted Yesterday Apply now Opportunity Technology Operations is responsible for day-to-day maintenance and management of organisation’s IT infrastructure to ensure delivery of the agreed level of IT services to the business. Additional...

  • Incident Manager Hibrido

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México RECRUITMENT IT SOLUTION A tiempo completo

    Importante empresa IT solicita:INCIDENT MANAGER - CDMX.Requisitos:Edad: 25-53 añosEscolaridad: Ciencias de la computación o disciplina relacionada a la ingenieria.Nível de Ingles:Avanzado.EXPERIENCIA: Experiência en Monitoreo. Experiência en reportes y solucion de incidentes. Experiência en administracion de tecnologias. Experiência en rol de turnos....

  • Incident Manager IRC212931

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Hitachi Careers A tiempo completo

    Description:Operates and executes incident and problem management, which may also give rise to changemanagement. These processes are executed within both ITIL and other industry standard processes andprinciples. Operationally uses the processes that are sustainable, consistent, and standard in way thatmeets service objectives/targets (e.g., SLA metrics). The...

  • Incident Manager IRC212931

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Hitachi Careers A tiempo completo

    Description:Operates and executes incident and problem management, which may also give rise to changemanagement. These processes are executed within both ITIL and other industry standard processes andprinciples. Operationally uses the processes that are sustainable, consistent, and standard in way thatmeets service objectives/targets (e.g., SLA metrics). The...

  • Incident Manager

    hace 5 días

    México DXC Technology A tiempo completo

    **What you will do**: - Accountable for the resolution of Major Incidents and Crisis Management issues - Manages end-to-end service delivery ensuring the responsible teams for the Major Incident Resolution are engaged and on track - Provide communications for a broad range of requests from the Client as well as providing a single, one stop escalation point...

  • Major Incident

    hace 3 semanas

    Ciudad de México ASTECI A tiempo completo

    Asteci consultoría especializada en perfiles de TI busca tu talento como: **Major Incident** **Requisitos** - Escolaridad: Lic. Informática, Ing. Sistemas computacionales o afines - Ingles Avanzado **Conocimientos en**: - Gestión de incidentes mayores en el soporte de entornos de TI complejos en una organización grande. - Manejo de conferencias de...

  • Incident Response Expert

    hace 2 meses

    Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción **Incident Response Expert - Cybersecurity**: **Objetivo**: - Investigar y realizar el seguimiento de incidentes de seguridad informática en un entorno geográficamente distribuido, teniendo en cuenta a todas las partes interesadas relevantes, técnicas y no técnicas, durante todas las fases del incidente. - Guiado por procesos documentados...

  • Major Incident Management

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Thomson Reuters A tiempo completo

    **Major Incident Manager** Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading or both content and technology? If yes, we’re looking for you. Join our team! The primary purpose of the Major Incident Manager role is to ensure that Major Incidents are dealt with effectively and efficiently and that...

  • Analista Incidentes Cdmx

    hace 1 semana

    Ciudad de México Reclutamiento it A tiempo completo

    Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte: - Ingreso de $18,000 a $22,000 pesos brutos nominal...

  • Incident Manager Hibrido

    hace 1 semana

    Ciudad de México RECRUITMENT IT SOLUTION A tiempo completo

    Importante empresa IT solicita: **INCIDENT MANAGER - CDMX.** **Requisitos**: Edad: 25-53 años Escolaridad: Ciencias de la computación o disciplina relacionada a la ingenieria. Nível de Ingles**:Avanzado.** **EXPERIENCIA**: - Experiência en Monitoreo. - Experiência en reportes y solucion de incidentes. - Experiência en administracion de...