Soporte Técnico Nivel 2

hace 2 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo

La empresa


Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización.

Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.


Nuestra gente


En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes.

Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.


Lo que aportarás al equipo


Esta persona sera responsable de proporcionar asistencia de segundo nível a los técnicos de campo en sistemas de venta al por menor TGCS y no TGCS, sistemas de auto-caja, servicios totales de tienda, servidores y almacenamiento asociado.


Responsabilidades Principales:

-
Soporte remoto de segundo nível

  • Atención a las solicitudes de los técnicos de campo.
  • Aprobación de piezas para resolver incidentes.
  • Validación de reclamaciones de garantía.
  • Realizar conexiones remotas para resolver fallas en los puntos finales (POS, servidores, PC, impresoras).
  • Realizar conexiones remotas para la personalización de puntos finales (cuando la imagen es nueva).
  • Diagnóstico y solución en el sitio.
  • Validar la disponibilidad de piezas en la herramienta
-
Administrativo

  • Reuniones con proveedores.
  • Reuniones con clientes.
  • Reuniones con PMs (Project Managers).
  • Homologación de piezas de dispositivos OEM.
  • Desarrollo de manuales técnicos para cursos.
  • RSPL, revisión de piezas.
  • Formación de técnicos de campo.
  • Atención de escaladas de los Gerentes de Campo.

Áreas de Experiência y Habilidades Especiales:

  • 5 años de experiência en tecnología de hardware: Punto de Venta, impresoras térmicas y láser, monitores, báscula, escáneres manuales, dispositivos de radiofrecuencia, servidores, Selfcheckout, etc.
  • 5 años de experiência en SO: Windows y Linux (configuración y personalización).
  • Conocimientos en conexiones remotas (Putty, Win SCP, VNC).
  • Conocimientos básicos de Office 365, Oracle.
  • Conocimiento profundo de infraestructura IT Retail.
  • Orientación al servicio.
  • Capacidad para organizar y priorizar el trabajo y cumplir plazo.

Ofrecemos:

  • Contratación directa por Toshiba y 100% bajo nómina.
  • Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, bono de diciembre, bono de vacaciones).
  • Seguro de gastos médicos mayores y menores.
  • Fondo de ahorro.
  • Vales de despensa.
  • Plan de pensiones.
  • 12 días de vacaciones + 6 días flotantes.

  • Soporte Nivel 2

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Amaris A tiempo completo

    Job description Buscamos consultores dinámicos para hacer crecer nuestro equipo de Sistemas de Información y Digital en Ciudad de México. Tu experiencia, conocimiento y compromiso nos ayudarán a enfrentar los retos de nuestros clientes.Estarás apoyando diferentes proyectos a través de tu experiencia como Soporte Nivel 2.Sus principales...

  • Soporte Nivel 2

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Amaris Consulting A tiempo completo

    Who are we? :Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas.Reúne a más de 7 600 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1 000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México SOPORTE TÉCNICO Y PROGRAMACIÓN A tiempo completo

    Perfil: Ingeniería en sistemas, informática o afines No se requiere experiência Disponibilidad de ir aprendiendo programaciónActividades: Registro de computadora e inventario Reparación de equipos de computo Instalación de cableado estructural Atención a usuarios en temas de correos y accesos a plataformas Atención a usuarios en conexiones (wifi....

  • Soporte Técnico Nivel 2

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Page Personnel A tiempo completo

    Conocimiento en protocolo de VoIP Nível de inglés avanzado debido a contacto con gente en el extranjeroSobre nuestro cliente:Empresa internacional del sector Telecomunicaciones con actual crecimiento en México.Descripción:Las principales responsabilidades son: Ser el responsable de la atención, diagnóstico y resolución de requerimientos telefónicos,...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México outhand A tiempo completo

    Requisitos:Escolaridad: Ingeniero en Sistemas, Ing. Electrónica, Técnico en computación o carreras afines terminada (No es necesario estar titulado).Edad:24 a 32 añosSexo: IndistintoConocimientos en:Mantenimiento y reparación de PC'sEspecialización en montaje y configuración de PC'sExperiencia en atención al cliente en sitio por más de 2...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México HIUMANET A tiempo completo

    Ingeniería, licenciatura, carrera técnica en sistemas, TI o afines (pasante o titulado)- Experiência laboral de 1año en Soporte Técnico a primer nível en sitio:Instalación de sistemas operativos Windows, desde XP hasta 10, Mac, Linux y antenas de microondas Mantenimiento preventivo y correctivo Instalación de redes/routers/firewall/fabricar cables de...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México peoplemx A tiempo completo

    Vacante para la empresa peoplemx en Querétaro, Querétaro:Ingeniero de soporte técnico nível 1Presencial 4 horas en Querétaro, Santiago de QuerétaroIndispensable INGLÉS AVANZADOSalario: 24,000.00 brutos mensualesTrabajo de Lunes a Viernes puede ser de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. de 8:00 a.m. a 12:00 del día, dependiendo de la carga de...

  • Ejecutivo/A De Soporte Técnico 1Er Nivel

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA EN EL ÁREA DE TELECOMUNICACIONES, RECONOCIDA A NIVEL NACIONAL Y MUNDIAL,SE ENCUENTRA EN LA BÚSQUEDA DE:EJECUTIVOS EN SOPORTE TÉCNICO 1ER NIVELRequisitos: Experiência mínima de 6 meses en call center Experiência en soporte técnico Conocimientos de CMD, Ping, Tracert, DNS, Router Bachillerato concluido (comprobable) Facilidad de...

  • Head Soporte Nivel 2

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Gentera A tiempo completo

    Buscamos tu talentoLo que hacemos:En Gentera nuestro sentido de propósito es impulsar sueños, tanto de nuestros clientes como de nuestros colaboradores, buscando ser la mejor empresa para México.Somos una empresa mexicana dedicada a las microfinanzas, brindamos múltiples soluciones para reducir la pobreza a partir de la inclusión financiera, siempre...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Transpheric Logistics A tiempo completo

    Asistencia de 1er. y 2do. NívelSoporte Técnico Remoto y PresencialMantenimiento a Equipos de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC)Cableado EstructuradoSoporte y Mantenimiento de RedSoporte y Mantenimiento de CCTVTécnico, Técnico Superior, UniversitarioTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7, $8,000.00 al mesHorario: Turno de 8...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Alia A tiempo completo

    Vacante para la empresa Alia en Querétaro, Querétaro: Importante consultoría de atracción de talento solicita:Soporte técnicoRequisitos:Técnico en sistemas o afínExperiência en soporte técnicoExperiência en control de inventarios de equipo de computoFacilidad de palabraDisponibilidad de horarioOrganizaciónOfrecemos:Sueldo $ valesPrestaciones de...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Wors A tiempo completo

    Vacante para la empresa WORS en Querétaro, Querétaro: Acerca de la empresa:Empresa Mexicana del sector TI con más de 33 años en el mercado nacional atendiendo toda la República MexicanaSolicitamos Ingeniero de Soporte técnicoRequisitos: Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas Computacionales o afín Experiência de 2 años comprobables en...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México WORS A tiempo completo

    Vacante para la empresa WORS en Querétaro, Querétaro: Acerca de la empresa:Empresa Mexicana del sector TI con más de 33 años en el mercado nacional atendiendo toda la República Mexicana.Solicitamos Ingeniero de Soporte técnico.Requisitos: Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas Computacionales o afín Experiência de 2 años comprobables...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México MITinfra A tiempo completo

    ANALISTA DE SOPORTE TECNICOEscolaridad: Licenciatura TerminadaDominio del idioma InglésExperiência mínima de 2 años en:Configuración de equipos de cómputo. Instalaciones de software. Manejo de Office365, Azure y Active Directory. Atención y seguimiento de solicitudes de servicio (soporte 1er nível). Control de inventario de infraestructura....

  • Soporte técnico Jr

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia, la primera y más importante Sociedad de Información Crediticia en México. Queremos invitarte a formar parte de nuestro equipo como Soporte Técnico JrObjetivo principal:Brindar Soporte Técnico a los Clientes Internos y Externos en cuanto a los...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México WORS A tiempo completo

    Vacante para la empresa WORS en Querétaro, Querétaro: Acerca de la empresa:Empresa Mexicana del sector TI con más de 33 años en el mercado nacional atendiendo toda la República Mexicana.Solicitamos Ingeniero de Soporte técnico.Requisitos: Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas Computacionales o afín Experiência de 2 años comprobables...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México INMOBILIARIA RAS & BS A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA:Técnico en Soporte - Experiência en armado y desarmado de impresorasEdad:25 a 30 añosHorario: de Lunes a ViernesEscolaridad: Ingenieeria en sistemas o afin.Experiência: mínima de 2 años indispensableFunciones Brindar Soporte a usuarios de segundo nível Aplicar Mantenimientos Preventivos y Correctivos a equipos de impresion...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Alia A tiempo completo

    Soporte TécnicoResponsabilidadesBrindar soporte técnico a clientes internos y externos sobre hardware y software.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo.Configurar equipos de cómputo de acuerdo a las necesidades del cliente.BeneficiosSueldo $9,500Prestaciones de leyy superioresVales de despensa $500Oportunidad de crecimiento...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Word A tiempo completo

    Acerca de la empresa:Empresa Mexicana del sector TI con más de 33 años en el mercado nacional atendiendo toda la República MexicanaSolicitamos Ingeniero de Soporte técnicoRequisitos: Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas Computacionales o afín Experiência de 2 años comprobables en Soporte a equipos PC e Impresoras (desarme de equipo y...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Gama A tiempo completo

    Empresa de Artes Gráficas con más de 25 años en el mercado, solicita Auxiliar deIngeniero en soporte técnico en atención al cliente vía remota y presencialRequisitos:Ingeniero o licenciado en sistemas o licenciatura en administración o afines (trunco /pasante o técnico).Sexo indistintoExperiência de 1 año en soporte técnico y atención a clientes...