Empleos actuales relacionados con Soporte Nivel 2 - Ciudad de México, Ciudad de México - Amaris

  • Soporte Nivel 2

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Amaris Consulting A tiempo completo

    Acerca de Amaris ConsultingAmaris Consulting es una empresa líder en servicios de tecnología que ofrece soluciones innovadoras para empresas de todo el mundo. Con más de 7 600 profesionales distribuidos en 5 continentes y más de 60 países, hemos implementado soluciones exitosas en proyectos importantes durante más de una década.Descripción del...

  • Técnico de Soporte Nivel 2

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Reclutamiento en TI A tiempo completo

    Vacante para la empresa Reclutamiento en TILa empresa Reclutamiento en TI busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a su equipo en Tlalpan, Ciudad de México.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico a los usuarios de la empresa.Resolver problemas técnicos relacionados con Oracle, MySQL, MongoDB y Microsoft 360.Utilizar...

  • Ingeniero de Soporte Nivel 2

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México IMILE DELIVERY A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Ingeniero de Soporte Nivel 2 para unirse a nuestro equipo de tecnología en IMILE DELIVERY. Si eres un profesional apasionado por la resolución de problemas técnicos y tienes experiencia en soporte avanzado, este es el puesto perfecto para ti.ResponsabilidadesResolución de Problemas Técnicos: Diagnosticar y...

  • Ingeniero de soporte nivel 2

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México XIDERAL A tiempo completo

    Descripción del puestoXIDERAL busca un Ingeniero de soporte nivel 2 con experiencia en SQL y AWS para unir su equipo de tecnología.ResponsabilidadesDesarrollar y mantener soluciones de soporte técnico para clientes y empleados.Realizar análisis de datos y generar informes utilizando SQL.Colaborar con el equipo de desarrollo para implementar soluciones de...

  • Especialista en Soporte Técnico de Nivel 2

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Responsabilidades:Brindar asistencia técnica en el sistema de gestión de transporte (TMS) al Nivel 1, alineándose con las políticas operativas y las necesidades del negocio para asegurar un uso eficiente.Realizar análisis, clasificación y resolución de incidencias en el TMS.Ofrecer soporte de aplicaciones a nivel global.Coordinar y llevar a cabo...

  • Técnico de Soporte de Nivel 2

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Administración 360° A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Administración 360° busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a su equipo de tecnología de la información. El candidato ideal tendrá conocimientos en sistemas operativos Windows, Android, Linux, iOS y sistemas de mesa de ayuda como Odoo.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico a los...

  • Técnico de Soporte de Nivel 1

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México GSB Solutions A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de Nivel 1 con experiencia en soporte técnico integral para unirse a nuestro equipo en São Paulo. En GSB Solutions, nos enfocamos en proporcionar soporte técnico de alta calidad para garantizar que todos los dispositivos y software estén en perfecto funcionamiento.ResponsabilidadesProporcionar...

  • Soporte Técnico de Alto Nivel

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    **Somos AvantGarde Human Capital Consultants, una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia en el sector de la tecnología financiera.****Buscamos a un Soporte Técnico de Alto Nivel para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.****Objetivo principal:****Brindar soporte técnico de alta calidad...

  • Especialista en Soporte Técnico de Nivel 2

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Responsabilidades del Puesto:Brindar asistencia técnica en sistemas de gestión de transporte (TMS) al Nivel 1, alineándose con las políticas operativas y las necesidades comerciales para asegurar un uso eficiente.Realizar análisis, clasificación y resolución de incidencias en el sistema TMS.Ofrecer soporte de aplicaciones a nivel global, garantizando...

  • Especialista en Soporte Técnico de Nivel 2

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Responsabilidades del Puesto:Brindar asistencia técnica en TMS al Nivel 1 (usuarios clave), alineándose con las políticas de operaciones y las necesidades del negocio para asegurar un uso eficiente del sistema.Realizar análisis, clasificación y resolución de incidencias en el sistema TMS.Ofrecer soporte de aplicaciones a nivel global, garantizando la...

  • Técnico de Soporte Nivel 2

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Arriaga Innovation A tiempo completo

    Descripción del PuestoSolicitamos un Técnico de Soporte Nivel 2 para unirse a nuestro equipo en Arriaga Innovation. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, manteniendo una comunicación profesional y proporcionando un excelente servicio al cliente.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico remoto a...

  • Ingeniero de soporte nivel 2

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México XIDERAL A tiempo completo

    Descripción del puesto:Xideral es una empresa líder en el mercado digital y tecnologías de la información y comunicación, con más de 20 años de experiencia. Estamos buscando un Ingeniero de soporte nivel 2 para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Conocimientos avanzados de SQL para análisis e informes de datos.Experiencia en el puesto de más...

  • Técnico de Soporte de Nivel 1

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México GSB Solutions A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en GSB Solutions. Como Técnico de Soporte de Nivel 1, serás responsable de proporcionar soporte técnico integral a nuestros clientes, garantizando la disponibilidad y el rendimiento de nuestros sistemas y aplicaciones.ResponsabilidadesProporcionar...

  • Técnico de Soporte Nivel 1

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Silent4Business A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en implementación, soporte y administración de plataformas de redes y seguridad informática de Endpoint. El candidato ideal deberá tener conocimientos intermedios en redes, seguridad y ITIL, así como experiencia en herramientas de fabricantes como Trellix, Kaspersky y...

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Scanda busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a su equipo de soporte de nivel superior. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas técnicos complejos y será capaz de brindar soporte de alta calidad a los clientes.ResponsabilidadesRealizar seguimiento de los tickets...

  • Técnico de Soporte de Nivel Superior

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Page Personnel, una empresa líder en soluciones de recursos humanos. Estamos buscando un Técnico de Soporte de Nivel Superior para unir nuestro equipo en la zona de Reforma CDMX.ResponsabilidadesProporcionar asistencia técnica para resolver problemas relacionados con hardware, software y redes.Atender y resolver solicitudes de...

  • Técnico de Soporte Nivel 1

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Silent4Business A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Nivel 1 con experiencia en seguridad informática y administración de redes para unirse a nuestro equipo en Silent4Business.ResponsabilidadesImplementar y administrar plataformas de seguridad informática de Endpoint.Desplegar productos mediante directorio activo, security center, intune y consolas de...

  • Técnico de Soporte Especializado

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo

    Descripción del PuestoTipo de Puesto: Tiempo CompletoSueldo: A partir de $9,000.00 al mesLugar de Trabajo: Empleo PresencialRequisitosPresentación Profesional: Buena presentación y actitud positiva.Perfil: Enfocado a servicio y con capacidad para trabajar en equipo.Disponibilidad de Horario: Flexibilidad para adaptarse a diferentes horarios.Conocimientos...

  • Técnico de Soporte en Sitio: Nivel de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Chat2Desk México A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un profesional con experiencia en soporte técnico para brindar atención al cliente en diferentes horarios. El candidato ideal debe tener una sólida formación en informática o carrera técnica relacionada, así como conocimientos avanzados de Windows y experiencia en la resolución de problemas de equipos de cómputo,...

  • Soporte Técnico Nivel 1: Ingeniero de Soluciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Peoplemx A tiempo completo

    **Vacante en Peoplemx, Querétaro**:Se busca un Ingeniero de Soporte Técnico Nivel 1 para unir nuestra equipo en Querétaro.**Responsabilidades:**• Formatear y configurar equipos de computadora.• Configurar cuentas de usuarios y aplicaciones.• Crear y gestionar tickets de soporte en Excel.• Crear presentaciones en PowerPoint.• Proporcionar...

Soporte Nivel 2

hace 4 meses

Ciudad de México, Ciudad de México Amaris A tiempo completo


Job description


Buscamos consultores dinámicos para hacer crecer nuestro equipo de Sistemas de Información y Digital en Ciudad de México. Tu experiencia, conocimiento y compromiso nos ayudarán a enfrentar los retos de nuestros clientes.

Estarás apoyando diferentes proyectos a través de tu experiencia como Soporte Nivel 2.

Sus principales responsabilidades:

  • Manejar los tickets en la herramienta ServiceNow cumpliendo con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs).
  • Mejorar los procedimientos operativos y de monitoreo.
  • Definir, desarrollar e implementar servicios de monitoreo técnico o funcional para el ámbito minorista, especialmente para acelerar la automatización de la detección y resolución de incidentes.
  • Es responsable de alojar y operar soluciones minoristas.
  • Impulsa proyectos técnicos (por ejemplo, migración de infraestructura, reubicación de centros de datos, pruebas de plan de recuperación ante desastres).
  • Es responsable de la instalación de lanzamientos de producción.
  • Contribuye a través de su experiencia a la operación fluida de aplicaciones de producción para garantizar un nivel definido de calidad de servicio y seguridad para los usuarios, en línea con las restricciones comerciales.

Requisitos:

  • Más de 5 años de experiencia como soporte
  • Experiencia en soporte nivel 1 y 2
  • Conocimientos en ServiceNow
  • Conocimientos de inglés intermedio-avanzado

Amaris Consulting se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la promoción de la diversidad dentro de la fuerza de trabajo y la creación de un ambiente de trabajo inclusivo. Para ello, damos la bienvenida a las solicitudes de todos los candidatos calificados, independientemente de su género, orientación sexual, raza, etnia, creencias, edad, estado civil, discapacidad u otras características.


Who are we?


Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas.
Reúne a más de 7.500 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1.000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una década.
Nuestros especialistas cubren sectores que abarcan desde servicios financieros y transporte hasta atención sanitaria y tecnología.
Amaris es su 'stepping stone' para atravesar ríos de cambio, afrontar retos y realizar todos sus proyectos con éxito