Analista de Calidad de Call Center

hace 1 semana


Iztapalapa, Ciudad de México Consorcio Jurídico RMD A tiempo completo
Importante empresa de Cobranza busca tu talento como Analista de Calidad de Call Center. Zona a laborar Cd. Nezahualcoyotl.

Objetivo de puesto

  • Capacitar, Identificar, cumplir metas y monitorear el desempeño de los ejecutivos

Requisitos:

  • Licenciatura en carreras administrativas
  • Experiência comprobable de 1 año y medio en puesto similar (call center)
  • Métricas de desempeño
  • Manejo de Excel
  • Habilidades : Análisis, auditorias, negociación, facilidad de comunicación, enfoque a resultados.
  • Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:30 hrs y sábado de 09:00 a 15:00 hrs.

ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES:

  • Capacitar al personal de nuevo ingreso
  • Vigilar y auditar procesos de call center
  • Monitoreo de llamadas
  • Vigilar el cumplimiento de metas
  • Generar reportes para el seguimiento de resultados y métricas

OFRECEMOS:

  • Sueldo $6500 mensuales + $1000 bono de puntualidad y asistencia mensual + Importantes bonos de productividad
  • Desarrollo profesional
  • Estabilidad laboral
Interesados comunicarse para informes al Lic Judith Carrillo.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$7, $7,501.00 al mes

Horario:

  • Turno de 8 horas

Consideraciones ante el COVID-19:
uso de cubrebocas

Lugar de trabajo:
Empleo presencial

  • Iztapalapa, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México:Importante Banco solicita:Analista de Calidad para Call Center de CobranzaRequisitos:Escolaridad: Bachillerato ConcluidoExperiência mínima de 6 meses como analista de calidad en call center de cobranza o ventas de productos financieros.Funciones:Realizar los monitoreos a...

  • Supervisor Call Center

    hace 1 semana


    Iztapalapa, Ciudad de México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Centro -Cuauhtémoc, Ciudad de México:EMPRESA #1 A NIVEL NACIONALBUSCA QUE TE UNAS A NUESTRA FUERZA DE VENTAS COMOSUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER¿Consideras que tienes habilidad para el cierre de ventas y liderazgo?EXPERIENCIA: Manejo de equipo de ventas en call center Manejo de objeciones Cierre de...


  • Iztapalapa, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México:Importante Call Center de Cobranza solicita:SUPERVISOR DE CALIDAD EN CALL CENTER COBRANZA REQUISITOS**:Experiência mínima de 1 año como supervisor de calidad en call center de cobranzaManejo de personal a cargo (analistas de calidad)Manejo de Excel avanzadoPreparatoria...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana


    Iztapalapa, Ciudad de México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como:ANALISTA DE CALIDADPARA IMPORTANTE CAMPAÑA BANCARIA EN VENTASHorario:Lunes a Viernes 10:00 a 19:00 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs.Requisitos:Escolaridad: Licenciatura (en curso o concluida)Experiência: Mínimo 1 año en Contact Center como Analista de...


  • Iztapalapa, Ciudad de México SECORSE A tiempo completo

    Vacante para la empresa SECORSE en Cuauhtémoc, Ciudad de México: IMPORTANTE BANCO ESPAÑOL BUSCA:ANALISTA DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)Objetivo :Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesoresOFRECEMOS:Sueldo base $6,500Bono de productividad $2,500Apoyo de transporte $500Prestaciones de ley inmediatasEstabilidad y crecimiento...


  • Iztapalapa, Ciudad de México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER, SOLICITA COACH/ FORMADOR DE NUEVOS INGRESOS Zona de trabajo Eje 6 / La Viga, IztapalapaTrabajo 100% en operaciones dentro del Call Center, llevar a cabo las actividades de capacitación para los nuevos ingresos, enfocado a la metodología y modelo de gestión, método instruccional,Requisitos: Lic. en Pedagogía y/o Psicología en...


  • Iztapalapa, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Iztapalapa, Ciudad de México:Importante Call Center de Cobranza solicita:SUPERVISOR DE CALIDAD EN CALL CENTER COBRANZA REQUISITOS**:Experiência mínima de 1 año como supervisor de calidad en call center de cobranzaManejo de personal a cargo (analistas de calidadManejo de Excel avanzadoPreparatoria...


  • Iztapalapa, Ciudad de México SECORSE A tiempo completo

    Vacante para la empresa SECORSE en Cuauhtémoc, Ciudad de México: IMPORTANTE BANCO ESPAÑOL BUSCA:ANALISTA DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)Objetivo: Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesoresOFRECEMOS:Sueldo base $6,500Bono de productividad $2,500Apoyo de transporte $500Prestaciones de ley inmediatasEstabilidad y crecimiento...


  • Iztapalapa, Ciudad de México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Estamos buscando tu talento para laborar como:COACH / INSTRUCTORPara importanteCAMPAÑA BANCARIA EN VENTASHORARIO:(Lunes a Viernes 8:50 - 18:20hr, 1 Sábado al mes de 8:50 - 17:00hr)Requisitos:INDISPENSABLEEscolaridad: Licenciatura en Pedagogía, Psicología, Comunicación o Administración (trunca, en curso o concluida)Experiência: Mínimo 6 meses como...


  • Iztapalapa, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México:IMPORTANTE BANCO ESPAÑOL BUSCA:ANALISTA DE CALIDAD EN CALL CENTER COBRANZAObjetivo:Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesoresOFRECEMOS:Sueldo base $6,500Bono de productividad de hasta $1,500Bono en vales de despansa de hasta $1,000Apoyo de transporte...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana


    Iztapalapa, Ciudad de México Collection Corporative C. Center A tiempo completo

    IMPORTANTE CONTACT CENTER CONSOLIDADO SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD. REQUISITOS BACHILLERATO CONCLUIDO A partir de 20 años EXPERIENCIA MÍN. 6 MESES Habilidades/Conocimientos específicos:Validación de llamadasEscucha activaAnálisis y Solución de ProblemasOFRECEMOS: SUELDO MENSUAL NETO $7,500 PRESTACIONES DE LEY CRECIMIENTO LABORAL GRADUALÁREA DE...


  • Iztapalapa, Ciudad de México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México:Importante Banco solicita:Analista de Calidad para Call Center de CobranzaRequisitos:Escolaridad: Bachillerato ConcluidoExperiência mínima de 6 meses como analista de calidad en call center de cobranza o ventas de productos finamcieros.Funciones:Realizar los monitoreos a...


  • Iztapalapa, Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo

    Importante empresa solicita Analista de Calidad:Ofrecemos Sueldo fijo mensual Prestaciones de Ley Crecimiento a mediano plazo Contratación inmediataHorario:Lunes a domingo de 10:00 a 20:00 hrs, Descanso DomingosRequisitos: Escolaridad media superior (trunco o pasante) Experiência deseable en venta Manejo de PC Manejo de Paquetería Office 1 año de...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana


    Iztapalapa, Ciudad de México Grupo SIM A tiempo completo

    Vacante para la empresa Grupo SIM en Benito Juárez, Ciudad de México: Importante CALL CENTER solicita para su Contact Center:Analista de Calidad para campaña de VentasHORARIO A LABORAR:Lunes a Viernes 10:00 am a 19:00 pm / Guardia Rolada en Fin de Semana (AM o PM)SOLO NECESITASEdad: 18 años en adelante.ESCOLARIDAD:BACHILLERATO CONCLUIDOExperiência: 1...


  • Iztapalapa, Ciudad de México Eficasia A tiempo completo

    Nos complace anunciar una oportunidad de trabajo en Eficasia, una empresa líder en el sector de call centers. Estamos buscando un analista de negocios altamente motivado y con experiência en call center para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento.L - D 7 AM - 3 PM (descanso rolado en fin de semana )Ofrecemos: Sueldo base mensual...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana


    Iztapalapa, Ciudad de México Administradora de cartera A tiempo completo

    Vacante para la empresa Administradora de cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México:Analista de Calidad para callcenter:Somos una filial de una importante organización bancaria, es tú oportunidad de crecer profesional y personalmente, nuestro enfoque es tú desarrollo profesional.Unete yaIngresa con nosotros como: Analista de calidadRequisitos:Licenciatura...


  • Iztapalapa, Ciudad de México Contac center A tiempo completo

    Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México:SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTESCALL CENTERACTIVIDADES: Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) Reportes Retroalimentación a colaboradoresOFRECEMOS: Salario base $8,000...


  • Iztapalapa, Ciudad de México Contac center A tiempo completo

    Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México:SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTESCALL CENTERACTIVIDADES: Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) Reportes Retroalimentación a colaboradoresOFRECEMOS: Salario base...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 1 semana


    Iztapalapa, Ciudad de México Smart Center A tiempo completo

    Vacante para la empresa Smart Center en Eje 6 Sur Cardiologos -Iztapalapa, Ciudad de México:Ejecutivo TelefónicoOferta de empleo Call CenterZona a laborar Calzada de la Viga IztapalapaRequisitos:Bachillerato en curso, trunco o concluidoFacilidad de palabraManejo de PCGusto por las ventasOfrecemos:Sueldo base $6,300Bono de calidad $200Bono de adherencia...


  • Iztapalapa, Ciudad de México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER, POR CRECIMIENTO SOLICITA SUPERVISOR DE NUEVOS INGRESOSCONTRATACIÓN INMEDIATAZona: Iztapalapa Eje 6 y La Viga FUNCIONES Responsable de grupo, se encarga de formar el equipo de personas asignadas. Ofrece capacitación a los operadores y asegura la calidad del grupo y su motivación. Otorgar presentaciones y retroalimentaciones...