Empleos actuales relacionados con Analista de Workforce Call Center - Mérida, Yucatán - WEBHELP

  • Analista de Recursos Humanos de Call Center

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Webhelp A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos un profesional con experiencia en la gestión de recursos humanos en centros de llamadas para unirse a nuestro equipo en Webhelp. El analista de recursos humanos de call center será responsable de monitorear el cumplimiento de la planificación y programación de horarios, así como el uso y distribución de herramientas...

  • Analista de Recursos Humanos de Call Center

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Webhelp A tiempo completo

    **Administración de Recursos****Gestión de Operaciones****Ubicación**- México**Idioma**- EspañolMonitorear el cumplimiento de la planificación, programación de horarios, uso y distribución de las herramientas en tiempo real, con el fin de lograr la optimización de los recursos en función de los acuerdos de servicio estipulados en los diferentes...

  • Analista de Recursos Humanos de Call Center

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Webhelp A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**:Monitorear el cumplimiento de la planeación y programación de horarios, así como el uso y distribución de herramientas en tiempo real, con el fin de lograr la optimización de los recursos en función de los acuerdos de servicio estipulados en los diferentes canales de atención.**Responsabilidades**:Revisar el flujo de llamadas...

  • Asistente de Call Center

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Megasur S.A De C.V A tiempo completo

    Megasur S.A De C.V busca un profesional para ocupar el puesto de Auxiliar de Call Center en su equipo de atención al cliente.Descripción del Puesto:El Auxiliar de Call Center será responsable de:Conciliar las liquidaciones de las estaciones de servicio por día.Llenar bitácoras de incidencias.Dar altas en el sistema Megasur las autorizaciones...

  • Coordinador De Workforce Bilingüe

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Webhelp A tiempo completo

    **Descripción Del Puesto**Buscamos un profesional con experiencia en la planificación y gestión de recursos humanos para unirse a nuestro equipo en Webhelp. El candidato ideal tendrá habilidades en la coordinación de procesos, gestión de personal y análisis de datos para garantizar el cumplimiento de los indicadores operativos y financieros de la...

  • Asesor de Call Center

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    Estamos buscando profesionales de Call Center para unirse a nuestro equipo de MacropayEn Macropay, somos una empresa líder en el sector financiero y ofrecemos soluciones de pago innovadoras a nuestros clientes en todo el mundo. Estamos comprometidos con brindar el mejor servicio al cliente y estamos buscando personas motivadas y entusiastas para unirse a...

  • Técnico de Mantenimiento Industrial

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Inka Call Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Inka Call Center, estamos comprometidos con brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Para lograr esto, necesitamos a un profesional que se encargue de asegurar que nuestras unidades y operadores estén en condiciones óptimas para realizar sus actividades en un marco de seguridad y...

  • Asesor de Call Center

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    Únete a Macropay como ASESOR DE CALL CENTER y contribuye a impulsar nuestro crecimiento y éxito continuo.**Requisitos**:• Bachillerato (Certificado)• Manejo de predictivo• Experiencia en call center (Portabilidad)• Disponibilidad de horario.**Beneficios**:• Beneficios de ley y superiores• Vales de despensa• Fondo de ahorro• Seguro de vida y...

  • Operador de Call Center

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Entre Humanos A tiempo completo

    **Buscamos un talento como tú para nuestro equipo de Call Center****Requisitos:**Preparatoria concluida.Experiencia en atención a clientes.Manejo de computadora.Horarios flexibles.**Conocimientos y habilidades:**Atención al cliente.Experiencia en call center (no necesaria).Manejo de paquetería office y manejo de software.**Beneficios:**Excelente ambiente...

  • Operador de Call Center

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Entre Humanos A tiempo completo

    **Buscamos un Talento para nuestro Equipo de Call Center****Requisitos:**Preparatoria concluida.Experiencia en atención a clientes.Manejo de computadora.Horarios flexibles.**Conocimientos y habilidades:**Atención al cliente.Experiencia en call center (no necesaria).Manejo de paquetería office y manejo de software.**Beneficios:**Excelente ambiente...

  • Asesor De Call Center

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    Macropay es una empresa líder en la industria Retail, que utiliza la tecnología para revolucionar la forma en que las personas acceden a servicios financieros.Buscamos a un profesional con experiencia en Call Center y habilidades en marcadores predictivos para unirse a nuestro equipo.**Requisitos**:• Preparatoria terminada• Mínimo 3 meses de...

  • Técnico de Mantenimiento Industrial

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Inka Call Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Inka Call Center, estamos comprometidos con brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Para lograr esto, necesitamos a un profesional que se encargue de asegurar que nuestras unidades y operadores estén en condiciones óptimas para realizar sus actividades en un marco de seguridad y...

  • Ejecutivo De Call Center

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Atracción De Talento Universidad Anáhuac Mayab A tiempo completo

    La Universidad Anáhuac Mayab busca un profesional para unirse a su equipo de colaboradores.Solicitamos un Ejecutivo De Call Center para un puesto de tiempo completo.**Objetivo Del Puesto**Ofrecer un servicio de calidad a la comunidad de egresados a través de llamadas telefónicas, asegurando que la experiencia del usuario sea extraordinaria, con la...

  • Operador de Call Center

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Clinica Oftamológica A tiempo completo

    **Clinica Oftamologica busca un profesional para el puesto de Operador de Call Center****Requisitos**:Escolaridad: Bachillerato, técnico o trunco.- Disponibilidad de horario.- Sexo: indistinto.- Experiencia en puesto similar.- No estudiantes.**Funciones del Operador de Call Center:**Atender llamadas telefónicas de pacientes y brindar información sobre...

  • Asesor de Call Center en Cobranza

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Reclutador Freelance A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en ventas y cobranza para unirse a nuestro equipo de Reclutador Freelance como Asesor de Call Center en Cobranza.**Requisitos:**• Experiencia mínima de 6 meses en Call Center• Conocimientos en marcadores predictivos (marcación automática)• Habilidad para atender a clientes de manera eficiente• Facilidad de...

  • Ejecutivo De Call Center

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Empeños Dondé Express A tiempo completo

    **Empeños Dondé Express busca un profesional con experiencia en ventas y call center****Requisitos del puesto:**• Carrera técnica o bachillerato concluido• Experiencia mínima de 3 años como asesor de ventas en diferentes canales digitales, call center, ventas**Funciones del puesto:**• Gusto por las ventas• Honestidad y Responsabilidad• Alta...

  • Asesor de Call Center Experiencia

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    Descripción del PuestoMacropay, líder en el sector financiero, busca incorporar a su equipo un Asesor de Call Center con habilidades excepcionales para brindar una excelente atención al cliente.¿Qué Hacerás?Como Asesor de Call Center, serás responsable de atender y resolver las consultas y requerimientos de los clientes a través de diferentes canales...

  • Supervisor Sr. De Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Mérida, Yucatán, México Webhelp A tiempo completo

    **Descripción Del Puesto**El supervisor sr. de operaciones call center es responsable de monitorear la resolución de requerimientos del cliente, utilizando herramientas de trabajo y ejecutando procesos y estrategias de rendimiento de la cuenta para garantizar la satisfacción del cliente y el alcance de las metas establecidas por la...

  • Ejecutivo De Ventas Call Center

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Econoflete A tiempo completo

    En Econoflete, ofrecemos una oportunidad laboral en un entorno de trabajo dinámico y desafiante como Ejecutivo De Ventas Call Center.Algunas de las ventajas de trabajar con nosotros son:Sueldo semanal competitivoPrestaciones de Ley

  • Operador de Call Center

    hace 3 semanas

    Mérida, Yucatán, México Ieco, Instituto De Enfermedades Y Cirugía Ocular A tiempo completo

    **Ieco, Instituto De Enfermedades Y Cirugía Ocular** busca un profesional para ocupar el puesto de Operador de Call Center.**Funciones del Puesto:**• Atender llamadas telefónicas de pacientes y brindar información sobre servicios y procedimientos del instituto.• Agendar, mover y/o cancelar citas en la aplicación electrónica desarrollada para ese...

Analista de Workforce Call Center

hace 4 meses

Mérida, Yucatán, México WEBHELP A tiempo completo

Monitorear el cumplimiento de la planeación, programación de horarios, uso y distribución de las herramientas en tiempo real, con el fin de lograr la optimización de los recursos en función de los acuerdos de servicio estipulados en los diferentes canales de atención.

Revisar el flujo de llamadas en cada línea de negocio, a través de las herramientas operativas, con el fin de garantizar el reconocimiento de comportamientos que influyen en la operación.


Requisitos:

  • Licenciatura terminada o trunca en Ingeniería en Sistemas o Administración de Empresas.
  • Experiência como analista de workforce en call center 1 año.
  • Procedimientos y métricas de call center.
  • Lenguaje de programación (Visual Basic).
  • Microsoft Office Excel Avanzado.
  • Proceso del cliente/ producto.
  • Bases de datos y macros.
  • Consolidación y análisis de reportes.
  • Herramienta operativa.

Ofrecemos:

  • Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día).
  • Salario competitivo.
  • Contrato 100% directo con la empresa.
  • Oportunidad de crecimiento.
Al llenar este formato de aplicación estoy de acuerdo se utilice mi informacion de contacto para fines laborales únicamente.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
Hasta $10,900.00 al mes

Tipos de compensaciones:

  • Bono de productividad

Lugar de trabajo:
Empleo presencial