Supervisor Sr. De Operaciones Call Center

hace 2 días


Mérida, Yucatán, México Webhelp A tiempo completo

**Descripción Del Puesto**

El supervisor sr. de operaciones call center es responsable de monitorear la resolución de requerimientos del cliente, utilizando herramientas de trabajo y ejecutando procesos y estrategias de rendimiento de la cuenta para garantizar la satisfacción del cliente y el alcance de las metas establecidas por la compañía.

**Responsabilidades**

Planificar las acciones diarias, semanales, mensuales y trimestrales a través del análisis cualitativo y cuantitativo del rendimiento de los colaboradores para lograr mejoras del equipo asignado.

Coordinar la revisión de los requerimientos asignados al equipo para verificar los avances de las resoluciones y cumplimiento de los objetivos.

**Requisitos**

Experiencia mínima de 2 años como supervisor de personal en call center.

Excel intermedio.

Gestión de personal.

Procesos en call center.

Comunicación asertiva.

Proactividad.

**Beneficios**

Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día).

Salario competitivo.

Contrato 100% directo con la empresa.

Oportunidad de crecimiento.



  • Mérida, Yucatán, México Webhelp A tiempo completo

    **Responsabilidades**:Monitorear la resolución de requerimientos del cliente, dando buen uso de las herramientas de trabajo, ejecución de procesos y estrategias de rendimiento de la cuenta, con el propósito de garantizar la satisfacción del cliente y el alcance de las metas establecidas por la compañía.**Objetivos**:Planear las acciones diarias,...


  • Mérida, Yucatán, México Webhelp A tiempo completo

    Misión del cargo: El objetivo principal de este puesto es garantizar el buen funcionamiento de la operación de Call Center, cumpliendo con los lineamientos de la organización a través de la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente.Responsabilidades:Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en...


  • Mérida, Yucatán, México Webhelp A tiempo completo

    Ubicación- Mérida, MéxicoIdioma- EspañolBuscamos un profesional con experiencia en coordinación de operaciones en centros de contacto para unirse a nuestro equipo en Mérida, México. Como Coordinador De Operaciones Call Center, serás responsable de coordinar los procesos y servicios asignados, monitorear y analizar datos relacionados con la gestión,...


  • Mérida, Yucatán, México Inka Call Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Inka Call Center, estamos comprometidos con brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Para lograr esto, necesitamos a un profesional que se encargue de asegurar que nuestras unidades y operadores estén en condiciones óptimas para realizar sus actividades en un marco de seguridad y...


  • Mérida, Yucatán, México Webhelp A tiempo completo

    Be Part of the Webhelp TeamAs an Operation Supervisor for our Call Center, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our customer service processes. Your primary responsibility will be to oversee the daily activities of our advisors, ensuring they meet the highest standards of customer service.Key Responsibilities:Develop and implement...


  • Mérida, Yucatán, México Megasur S.A De C.V A tiempo completo

    Megasur S.A De C.V busca un profesional para ocupar el puesto de Auxiliar de Call Center en su equipo de atención al cliente.Descripción del Puesto:El Auxiliar de Call Center será responsable de:Conciliar las liquidaciones de las estaciones de servicio por día.Llenar bitácoras de incidencias.Dar altas en el sistema Megasur las autorizaciones...

  • Asesor de Call Center

    hace 1 semana


    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    Estamos buscando profesionales de Call Center para unirse a nuestro equipo de MacropayEn Macropay, somos una empresa líder en el sector financiero y ofrecemos soluciones de pago innovadoras a nuestros clientes en todo el mundo. Estamos comprometidos con brindar el mejor servicio al cliente y estamos buscando personas motivadas y entusiastas para unirse a...


  • Mérida, Yucatán, México Webhelp A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos un profesional con experiencia en la gestión de recursos humanos en centros de llamadas para unirse a nuestro equipo en Webhelp. El analista de recursos humanos de call center será responsable de monitorear el cumplimiento de la planificación y programación de horarios, así como el uso y distribución de herramientas...


  • Mérida, Yucatán, México Inka Call Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Inka Call Center, estamos comprometidos con brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Para lograr esto, necesitamos a un profesional que se encargue de asegurar que nuestras unidades y operadores estén en condiciones óptimas para realizar sus actividades en un marco de seguridad y...

  • Asesor de Call Center

    hace 2 semanas


    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    Únete a Macropay como ASESOR DE CALL CENTER y contribuye a impulsar nuestro crecimiento y éxito continuo.**Requisitos**:• Bachillerato (Certificado)• Manejo de predictivo• Experiencia en call center (Portabilidad)• Disponibilidad de horario.**Beneficios**:• Beneficios de ley y superiores• Vales de despensa• Fondo de ahorro• Seguro de vida y...

  • Operador de Call Center

    hace 1 semana


    Mérida, Yucatán, México Entre Humanos A tiempo completo

    **Buscamos un talento como tú para nuestro equipo de Call Center****Requisitos:**Preparatoria concluida.Experiencia en atención a clientes.Manejo de computadora.Horarios flexibles.**Conocimientos y habilidades:**Atención al cliente.Experiencia en call center (no necesaria).Manejo de paquetería office y manejo de software.**Beneficios:**Excelente ambiente...

  • Operador de Call Center

    hace 1 semana


    Mérida, Yucatán, México Entre Humanos A tiempo completo

    **Buscamos un Talento para nuestro Equipo de Call Center****Requisitos:**Preparatoria concluida.Experiencia en atención a clientes.Manejo de computadora.Horarios flexibles.**Conocimientos y habilidades:**Atención al cliente.Experiencia en call center (no necesaria).Manejo de paquetería office y manejo de software.**Beneficios:**Excelente ambiente...

  • Asesor De Call Center

    hace 1 semana


    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    Macropay es una empresa líder en la industria Retail, que utiliza la tecnología para revolucionar la forma en que las personas acceden a servicios financieros.Buscamos a un profesional con experiencia en Call Center y habilidades en marcadores predictivos para unirse a nuestro equipo.**Requisitos**:• Preparatoria terminada• Mínimo 3 meses de...


  • Mérida, Yucatán, México Euromundo A tiempo completo

    **Somos Euromundo, una de las operadoras mayoristas más importantes del ramo turístico del país.**Nos importa estar siempre a la vanguardia para proporcionar el mejor servicio por esta misma razón nos preocupamos en reclutar y tener a los mejores colaboradores impulsando su desarrollo dentro de la organización con la finalidad de dar siempre lo mejor,...


  • Mérida, Yucatán, México Atracción De Talento Universidad Anáhuac Mayab A tiempo completo

    La Universidad Anáhuac Mayab busca un profesional para unirse a su equipo de colaboradores.Solicitamos un Ejecutivo De Call Center para un puesto de tiempo completo.**Objetivo Del Puesto**Ofrecer un servicio de calidad a la comunidad de egresados a través de llamadas telefónicas, asegurando que la experiencia del usuario sea extraordinaria, con la...

  • Operador de Call Center

    hace 2 semanas


    Mérida, Yucatán, México Clinica Oftamológica A tiempo completo

    **Clinica Oftamologica busca un profesional para el puesto de Operador de Call Center****Requisitos**:Escolaridad: Bachillerato, técnico o trunco.- Disponibilidad de horario.- Sexo: indistinto.- Experiencia en puesto similar.- No estudiantes.**Funciones del Operador de Call Center:**Atender llamadas telefónicas de pacientes y brindar información sobre...


  • Mérida, Yucatán, México Webhelp A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**:Monitorear el cumplimiento de la planeación y programación de horarios, así como el uso y distribución de herramientas en tiempo real, con el fin de lograr la optimización de los recursos en función de los acuerdos de servicio estipulados en los diferentes canales de atención.**Responsabilidades**:Revisar el flujo de llamadas...


  • Mérida, Yucatán, México Reclutador Freelance A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en ventas y cobranza para unirse a nuestro equipo de Reclutador Freelance como Asesor de Call Center en Cobranza.**Requisitos:**• Experiencia mínima de 6 meses en Call Center• Conocimientos en marcadores predictivos (marcación automática)• Habilidad para atender a clientes de manera eficiente• Facilidad de...

  • Ejecutivo De Call Center

    hace 1 semana


    Mérida, Yucatán, México Empeños Dondé Express A tiempo completo

    **Empeños Dondé Express busca un profesional con experiencia en ventas y call center****Requisitos del puesto:**• Carrera técnica o bachillerato concluido• Experiencia mínima de 3 años como asesor de ventas en diferentes canales digitales, call center, ventas**Funciones del puesto:**• Gusto por las ventas• Honestidad y Responsabilidad• Alta...


  • Mérida, Yucatán, México Webhelp A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Recursos Humanos en nuestra empresa. En este rol, será responsable de supervisar la gestión del equipo encargado de la planificación, programación de horarios y gestión de los recursos operativos en tiempo real, según las proyecciones diarias, intervalos de llamadas,...