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Gerente de Operaciones Call Center
hace 7 días
SerVIP CONTACT CENTER_
Te estamos buscando:
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GERENTE DE OPERACIONES / CALL CENTER_
Objetivo del puesto
Responsable de la rentabilidad del proyecto a través de la ejecución de todas aquellas acciones que aporten un mayor valor agregado mediante la planificación, organización, ejecución y control de indicadores operativos, así como el puntual cumplimiento de lo estipulado en contrato.
Funciones
- Garantizar que los indicadores de sph, vph, adherencia y rotación se mantengan en los márgenes establecidos por contrato.
- Integrar al equipo de proyecto y ejecutar las fases de ajuste, asignación y seguimiento a responsabilidades.
- Dar seguimiento al desempeño de operaciones (diagnóstico análisis, planificación e implementación de acciones, monitoreo, seguimiento, evaluación y ajuste del servicio).
- Participar activamente en el proceso de formación (observación de operación real y prácticas de coaching).
- Dar seguimiento a las no conformidades durante el proceso de auditorías internas.
- Administrar al personal a su cargo y asegurar el cumplimiento de la normativa y disciplina establecida en los reglamentos internos y marco jurídico.
Requisitos
- Titulado: Administración/ Económico Administrativas a fines
- Experiência en el puesto, gestionando call center mínimo 4 años
Habilidades
- Liderazgo
- Gestión de personal
- Orientación a resultados
Conocimientos
- Kpis Ventas
- Marcadores predictivos
Jornada:
Lunes a viernes 08:40 a 19:00 horas
Beneficios
*Sueldo base neto competitivo $20,000
- Comisiones
- Prestaciones de ley (seguro social, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional)
Lugar de trabajo:
Anzures, Miguel Hidalgo
Realiza tu postulación por este medio o comunícate al con la Lic. Margarita Coyac
Palabras clave:
lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, operaciones, callcenter, telefónico
Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo:
A partir de $20,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Turno de 10 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Gerente de call center: 4 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo:
Empleo presencial
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Coordinador de Operaciones Call Center
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México tiLatina A tiempo completoVacante para la empresa tiLatina en San Miguel Chapultepec - Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Coordinador de Operaciones Call centerRequisitos:Licenciatura trunca, en curso o concluida áreas económico, financieras, administrativas o afinesAl menos un año de experiência laboral como Coordinador/gerente en la industria BPO (Subcontratación de procesos...
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Supervisor de Call Center
hace 6 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Contac center A tiempo completoVacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTESCALL CENTERACTIVIDADES: Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) Reportes Retroalimentación a colaboradoresOFRECEMOS: Salario base...
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Coordinador Gerente de Call Center
hace 6 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Sears A tiempo completoVacante para la empresa Sears en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Estamos en busca de un profesional apasionado por ofrecer una experiência excepcional al cliente desde el Call Center como:GERENTE DE CUENTA / CALL CENTERTus principales retos serán: Gestionar y supervisar las operaciones diarias del call center Asegurar que se cumplan los...
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Gerente de Ventas Call Center
hace 6 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México CV DIRECTO A tiempo completoCV Directo, empresa líder en ventas televisivas, así como en producción y transmisión de infomerciales televisivos, solicita:Gerente de Ventas Call Center.Ofrecemos: Sueldo mensual de $35,000 (cotización 100% en IMSS) + Comisiones mensuales por cumplimiento. Servicio Medico. Prestaciones de Ley (Seguro social, afore, Fonacot, Infonavit, etc.). Horario:...
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Supervisor de Operaciones Call Center
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México tiLatina A tiempo completoVacante para la empresa tiLatina en San Miguel Chapultepec - Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Solicitamos:Supervisor de Operaciones Call CenterRequisitos:Licenciatura trunca, en curso, concluida en áreas económico, financieras o administrativasAl menos un año de experiência laboral como "supervisor/coordinador en la industria BPO (Subcontratación de...
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6,000 a $9,000 Call Center no
hace 6 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo_Somos una empresa 100% Mexicana, fundada en CDMX en 2005, con un reconocido prestigio trabajando en conjunto con las cadenas hoteleras más reconocidas e importantes del país así como una extensa experiência en el mercado turístico y hotelero_ Solo agendamos reservaciones y perfilamos personas económicamente potenciales, mediante un previo registro que...
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Call Center Qualitas/ Ejecutivo Telefónico
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México EJECUTIVO CALL CENTER A tiempo completo_FUNCIONES: Contactar vía telefónica a los clientes previamente interesados que se registran en nuestra página web para la contratación de su póliza de seguro de gastos médicos mayores, así como la emisión y cobro de la misma.OFRECEMOS:- _Sueldo base $7,467 neto+ comisiones no topadas_- _Horario de Lunes a Viernes /Tiempo completo_- _Pago de forma...
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Agente Call Center Sin Experiencia Contratación
hace 6 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Call Center No haces exámenes A tiempo completoVacante para la empresa Call Center / No haces exámenes en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:_ Seguimiento a usuarios_**_Somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel. Somos parte de la Red 5G y queremos llegar a más personas._**»_ __NO IMPORTA SI NO...
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Supervisor de Call Center
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Contac center A tiempo completoVacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA:SUPERVISOR DE CALL CENTERCAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DEATENCIÓN A CLIENTES HORARIO**:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o domingo)ACTIVIDADES:...
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Supervisor de Call Center
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Contac center A tiempo completoVacante para la empresa Contac center en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA:SUPERVISOR DE CALL CENTERCAMAPAÑA DEATENCIÓN A CLIENTES HORARIO**:MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o domingo)ACTIVIDADES:...
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Agente Call Center Sin Experiencia Contratación
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Call Center NO haces exámenes A tiempo completoVacante para la empresa Call Center / NO haces exámenes en 10 Min Metro Chabacano -Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Seguimiento a usuarios, somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel, somos parte de la Red 5G._- »__NO IMPORTA SI NO TIENES EXPERIENCIA...
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Supervisor de Call Center
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Centro de Atracción de Talento A tiempo completoSomos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda o portunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradores.Contratación inmediataBuscamos Supervisor de Call...
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Gerente de Operaciones
hace 6 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Work & Management A tiempo completoVacante para la empresa Work & Management en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Buscamos tu Talento para Empresa a Nível Mundia como: Gerente Operaciones (Bilingüe) GubernamentalRequisitos: Licenciatura en administración o carreras afines. Experiência mínima de 3 años en puestos como call center, agencia de viajes, manager hotel, oficina bancaria:...
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Asesor Telefónico/ Call Center- Banorte
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México ASESOR TELEFÓNICO Call Center A tiempo completo_Por expansión solicitamos asesores telefónicos _- Capacitación pagada ($6,000)_OFRECEMOS: Sueldo base neto de $7,467 + comisiones (no topadas) Prestaciones de ley (Seguro Social, Vacaciones, Aguinaldo y Prima Vacacional) (Seguro de Vida/ Funerarios) Incremento de sueldo base por desempeño Servicio de comedor Servicio médico Crecimiento a corto plazo...
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Supervisor de Operaciones Call Center
hace 6 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México SerVIP México A tiempo completo¿Has sido supervisor? ¿Te gusta el desarollo humano y tienes habilidades de liderazgo? ¿Te gustaria tener los fines de semana libres?Estamos solicitando Supervisor para el area de Operaciones (ventas de TDC) dentro nuestro Call CenterOFRECEMOS: Sueldo base TOTALMENTE NETO (_$9000_ mensuales de manera inicial) Comisiones NO TOPADAS (_$5000 _semanales)...
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Agente Call Center
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México MATSS CENTER A tiempo completoVacante para la empresa MATSS CENTER en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Seguimos creciendo gracias a nuestro equipoPor ello te estamos buscando.Estamos en la búsqueda de Asesores Comerciales para empresa nacional líder de financiamientoRequisitos: Contar con experiência en Call Center al menos 1 mes Disponibilidad Inmediata Contar con una edad...
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Gerente de Operaciones
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Work & Management A tiempo completoVacante para la empresa Work & Management en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Empresa a Nível Mundia busca tu talento como: Gerente Operaciones (Bilingüe) GubernamentalRequisitos: Licenciatura en administración o carreras afines. Experiência mínima de 3 años en puestos como call center, agencia de viajes, manager hotel, oficina bancaria. Ingles...
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Gerente de Operaciones
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Work & Management A tiempo completoVacante para la empresa Work & Management en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:_ Gerente de Operaciones (Bilingüe) Gubernamental _Zona:POLANCORequisitos: Licenciatura en administración o carreras afines. Experiência mínima de 3 años en puestos como call center, agencia de viajes, manager hotel, oficina bancaria.- Ingles Avanzado a un (100%)HABILIDADES,...
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Gerente de Operaciones
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Work & Management A tiempo completoVacante para la empresa Work & Management en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:_ Gerente Operaciones (Bilingüe) __para importante Empresa a nível Mundia._**Requisitos: Licenciatura en administración o carreras afines. Experiência mínima de 3 años en puestos como call center, agencia de viajes, manager hotel, oficina bancaria. Ingles Avanzado a un...
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Gerente de Operaciones
hace 7 días
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Work & Management A tiempo completoVacante para la empresa Work & Management en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Empresa a Nível Mundial Solicita:Gerente Operaciones (Bilingüe)Requisitos: Licenciatura en administración o carreras afines. Experiência mínima de 3 años en puestos como call center, agencia de viajes, manager hotel, oficina bancaria. Ingles Avanzado a un (100%)HABILIDADES,...