External Seller Support

hace 1 semana


Ciudad de México, Ciudad de México Servicios Comerciales Amazon M A tiempo completo
Carrera terminada.

  • Inglés intermedio.
  • 2 años o más de experiência trabajando con Excel; entender el uso de tablas dinámicas y la creación de gráficos;
  • Estar dispuesto a vivir en Ciudad de México (o zona Metropolitana), teniendo visitas con los vendedores hasta el 100% de la jornada laboral;
  • Experiência previa en mapeo de procesos, resolución de problemas o rastreo de métricos, definiendo prioridades y trabajando bajo presión.
  • Capacidad de manejar una variedad de sitios simultáneamente a la par de trabajar en diferentes proyectos en paralelo sin perder la atención al detalle;

En Amazon trabajamos para ser la compañía más enfocada en el cliente en el mundo, en donde se pueda encontrar y descubrir cualquier cosa que se quiera comprar en línea.

Lo programas de "External Fulfillment" son iniciativas en las cuales Amazon trabaja con distintos proveedores / vendedores para embarcar producto desde sus almacenes.

El puesto identifica patrones y rupturas en los mismos, examina detalles y prevee implicaciones con la información proporcionada.

Analiza para encontrar causas raíz y propone soluciones a las problemáticas detectadas para mejorar la experiência del cliente en el programa de "External Fulfillment"; es importante la comunicación eficaz con los proveedores, así como direccionar escalaciones cuando sea necesario.

AmazonMexico

Key job responsibilities

  • Monitorear el desempeño de una variedad de sitios que le serán asignados, proponer e implementar mejoras.
  • Analizar data de distintas fuentes, identificar la data relevante y presentarla para tomar acciones.
  • Prever implicaciones basadas en la data y su tendencia.
  • Ser organizado y preciso para notificar y actualizar cualquier situación relevante.
  • Ser el punto de contacto entre clientes internos y externos, teniendo en mente los objetivos y límites en la comunicación de acuerdo a la privacidad de información.
  • Entrenar y dirigir a las distintas operaciones de los vendedores para tomar acción y cumplir con las normas.
  • Encontrar causas raíz de problemáticas en la operación.
  • Crear y dar seguimiento a indicadores operativos, generar propuestas para nuevas metodologías de automatización.
  • Habilidades de comunicación efectiva, organizada y de inteligencia emocional para lidiar con una variedad de proveedores y clientes internos.
  • Carrera en ingeniería industrial, logística u otro campo relacionado;
  • Conocimiento de macros de Excel, así como programación de SQL y Python
  • Experiência previa en Retail, Soporte a proveedor, almacenes o industrias similares;


  • Ciudad de México, Ciudad de México Walmart A tiempo completo

    Seller support MarketplaceObjetivo:Brindar servicio de soporte a los Sellers registrados en Walmart Marketplace respecto las dudas u oportunidades de las plataformas, mediante seguimiento a los requerimientos, interactuando con diferentes áreas para la resolución en los tiempos de respuesta definidos. El objetivo principal es ofrecer al Seller la mejor...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Walmart A tiempo completo

    Seller support MarketplaceObjetivo:Brindar servicio de soporte a los Sellers registrados en Walmart Marketplace respecto las dudas u oportunidades de las plataformas, mediante seguimiento a los requerimientos, interactuando con diferentes áreas para la resolución en los tiempos de respuesta definidos. El objetivo principal es ofrecer al Seller la mejor...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Etsy A tiempo completo

    Company DescriptionEtsy is the global marketplace for unique and creative goods. We build, power, and evolve the tools and technologies that connect millions of entrepreneurs with millions of buyers around the world. As an Etsy Inc. employee - whether a team member of Etsy, Reverb, Depop, or Elo- you'll tackle unique, meaningful, and large-scale problems...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Amazon A tiempo completo

    En Amazon trabajamos para ser la compañía más enfocada en el cliente en el mundo, en donde se pueda encontrar y descubrir cualquier cosa que se quiera comprar en línea. Lo programas de "External Fulfillment" son iniciativas en las cuales Amazon trabaja con distintos proveedores / vendedores para embarcar producto desde sus almacenes.El rol da seguimiento...


  • Ciudad de México, Ciudad de México American Express A tiempo completo

    Join Team Amex and let's lead the way together. At American Express, we believe in supporting people and businesses to reach their full potential. When you become part of Team Amex, you join a global community dedicated to serving our customers, communities, and each other. Here, you'll embark on a career journey filled with opportunities for growth and...


  • Ciudad de México, Ciudad de México General Electric A tiempo completo

    Job Description Summary: As an External Hardware Analysis Engineer within the Lead Professional Band (E4 Level), you will be responsible to plan, develop, evaluate, and support several large projects related to Analysis and Simulation of components, assemblies or systems in a multi-functional team environment.Roles and Responsibilities Lead and/or provide...


  • Ciudad de México, Ciudad de México HSBC A tiempo completo

    If you're seeking a job where you can truly make an impact, consider joining our Global Service Center (GSC) at HSBC and discover how much your contributions will be appreciated.Currently, we are looking for an experienced professional to join our team in the position of External Investigations Reporting Investigator.Role Purpose:The Financial Crime team is...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Bloomberg L.P. A tiempo completo

    Posted Jan 24, Requisition No Our Team:Our Bloomberg On-Site Support (BOS) teams work with urgency to provide 24/7 on-site technical solutions to Bloomberg's internal and external customers in more than 75 countries.Our customers rely on our technology and the support that we provide to be able to do their jobs in a dynamic, highly-demanding,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México IKEA A tiempo completo

    Company descriptionThe IKEA vision is to create a better everyday life for the many people. We do this by offering a wide range of well-designed, functional home furnishing products at prices so low that as many people as possible can afford them. We operate in Singapore, Malaysia and Thailand - and have an ambitious expansion plan to bring a little bit of...


  • Ciudad de México, Ciudad de México The Associated Press A tiempo completo

    The Associated Press is an independent global news organization dedicated to factual reporting. Founded in 1846, AP today remains the most trusted source of fast, accurate, unbiased news in all formats and the essential provider of the technology and services vital to the news business. More than half the world's population sees AP journalism every day.The...

  • Customer Support Analyst

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México Apple Leisure Group A tiempo completo

    At Apple Leisure Group we care for people so they can be their best. We deliver distinctive experiences for our guests, while providing a world of understanding and care. We strive to be the first choice in vacation travel, enriching lives and uniting the world.Grow your career as a Customer Support Analyst within Trisept Solutions, one of our 14...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    LatAm Seller Flex PrM will have a key position in External Fulfillment team being responsible for the program side of Seller Flex in MX and BR.We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:Mexico City, DIF, MEXBASIC QUALIFICATIONS 2+ years of program or project management experience Bachelor's degree or equivalentPREFERRED...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Mondelez International A tiempo completo

    Procurement Buyer External Manufacturing page is loaded Procurement Buyer External Manufacturing Apply locations Santa Fé, Mexico time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R Job Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Matter.This is an exciting...

  • Technical Support

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México Kwan Technology Inc A tiempo completo

    We're looking for a passionate professional to join a Silicon Valley company with a Global Support organization that provides technical Product Support services to customers and internal teams. Your primary focus is being the first technical point of contact helping to debug and solve problems that may arise while implementing complex solutions by external...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Amazon A tiempo completo

    Are you looking for a new challenge in a fast-paced, innovative company? Come make history in Amazon MX team We are looking for a talented Senior Program Manager for Amazon to support on External Fulfillment programs expansion. Amazon strives to be Earth's most customer-centric company, where people can find and discover virtually anything they want to buy...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Control Risks A tiempo completo

    Responsibilities:_ Client project coordination_ Provide first level of client task management, processing client orders and recording them in internal system. Escalate unclear orders to relevant stakeholders Support the delivery management team with general daytoday operational tasks and address issues when they arise._Financial support_ Provide internal and...

  • Clerical Support Ii

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México Te Connectivity A tiempo completo

    TE Connectivity's Administrative Support Teams are responsible for office administration and daily clerical duties including basic schedule planning, travel arrangements, documentation, and file maintenance. Other responsibilities include scheduling conferences/meeting rooms and responding to general inquiries. They create and maintain office documentation...

  • Admin Support

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México Toshiba Global Commerce Solutions - External A tiempo completo

    Naturalmente para tener éxito en este rol, debe de contar con:Carrera a fin o trunca de ingeniería industrial, informática, sistemas. Disponibilidad para viajar en caso que se requiera. Organizado, facilidad de comunicación interna. Conocimientos y manejo de office ( Excel, presentaciones, dasboards) Enfocado a trabajar por objetivos, así como habilidad...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Pearson A tiempo completo

    Job Description: Are you passionate about ensuring seamless administrative processes and maintaining positive client relations? We are seeking a skilled Digital product Management Analyst to join our dynamic team. As an integral part of our organization, you will be responsible for opening test centers all over Mexico and Central America, overseeing the...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Resideo Technologies Inc. A tiempo completo

    Provide reliable technical assistance to internal and external customers. You will provide professional coverage of Technical Support Helpdesk. You will support focus on accuracy, timely feedback, and customer satisfaction. You will drive timely identification, investigation, resolution, root cause analysis and replication of technical issues. You will...