Supervisor Call Center

hace 7 días

Desde casa, México Solución Factible Consultores A tiempo completo

VIVIR EN ZONA METROPOLITANA DE GUADALAJARA, JALISCO

Supervisor de ventas Call Center

Sobre nosotros:


Desde 2002 nos definimos como una empresa innovadora dedicada al desarrollo de software y la creación de soluciones de procesamiento de documentos electrónicos.


Nuestro principal objetivo es agilizar e integrar los procesos administrativos de nuestros clientes; para que ellos, puedan dedicar su tiempo y recursos en actividades que generen valor en sus negocios.

Somos Proveedores Autorizados de Certificación (PAC) desde Enero del 2011.

El sistema que operamos es de diseño propio y del cual tenemos registro de derechos de autor; por lo mismo, nos permite tener una rápida respuesta a cambios, adecuaciones, y/o actualizaciones.

Actualmente contamos con más de 150,000 clientes.

Estamos buscando tu talento como:
Supervisor de ventas Call Center

Escolaridad:
Lic. Administración de empresas, Contabilidad, Economía o Ing en Sistemas o Lic Informática, Pasante o Titulado.

Experiência: 3 años en call center (de ventas preferentemente) y 1 año como mínimo en puestos de supervisor.

Áreas de conocimiento:

  • Administración y supervisión de personal
  • Retroalimentación al personal a cargo
  • Supervisión y cumplimiento de métricas
  • Definición y ejecución de planes de mejoras
  • Asignación de tareas
  • Atención a clientes
  • Trabajo por objetivos
  • Cumplimiento de metas
  • Capacitación de personal
  • Ingles avanzado (deseable)

Actitudes y aptitudes:

  • Excelente nível de comunicación
  • Extrovertido
  • Seguridad en sí mismo
  • Motivador
  • Liderazgo
  • Responsable
  • Puntual
  • Proactivo
  • Organizado

Funciones:

  • Supervisar el cumplimiento del protocolo de atención de llamadas, chat y correo de cada asesor en tiempo real (atención al cliente, conocimiento de los servicios que ofrecemos, labor de venta, adecuada resolución de las peticiones, registro y seguimiento de las peticiones en Red Mine)
  • Verificar se encuentren logueados para la atención de llamadas
  • Verificar que el chat se atienda en tiempo y forma con el cliente.
  • Administrar el correo interno de ventas y asignar a los asesores las peticiones de los clientes en tiempo y forma.
  • Ser el conducto para recibir y resolver peticiones de otras áreas internas de la empresa y generar las medidas para que los asesores las lleven a cabo.
  • Generar, derivar y supervisar la facturación de las órdenes de venta cada mes
  • Supervisar la cobranza de cada asesor
  • Atender las dudas de los asesores de Call Center
  • Resolver peticiones especiales de clientes en coordinación con la Dirección Comercial
  • Generar las estadísticas necesarias para la toma de decisiones
  • Supervisar en general el cumplimiento de los procesos establecidos
  • Capacitar a los nuevos ingresos
  • Generar y supervisar el rol de atención de los sábados, vacaciones y permisos en general de los asesores del Call Center
  • Retroalimentación a los ejecutivos sobre la atención brindada al cliente.

Ofrecemos:

  • Sueldo bruto mensual: $18,500.00 pesos brutos mensuales (antes de impuestos).
  • Esquema de trabajo Home Office
  • Prestaciones de ley
  • Horario laboral de Lunes a Viernes de 09:00 am a 07:00 pm
  • 2 días con goce de sueldo al año para trámites.
Vivir en zona metropolitana de Guadalajara

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
$18,500.00 al mes

Educación:

  • Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

  • Supervisión
Call Center: 1 año (Obligatorio)

Idioma:

  • Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo:
Empleo remoto

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Solución Factible Consultores A tiempo completo

    **VIVIR EN ZONA METROPOLITANA DE GUADALAJARA, JALISCO** **Supervisor de ventas Call Center** **Sobre nosotros**: Desde 2002 nos definimos como una empresa innovadora dedicada al desarrollo de software y la creación de soluciones de procesamiento de documentos electrónicos. Nuestro principal objetivo es agilizar e integrar los procesos administrativos de...

  • Ejecutivo Telefónico Call Center

    hace 1 semana

    Desde casa, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    Data Voice somos una empresa 100% mexicana fundada en 2006 dedicada a brindar soluciones de tecnología para Centros de Contacto, así como ofrecer servicios administrados de comunicación. Tenemos experiência en operaciones de alta disponibilidad y multipropósito; integramos tecnología, procesos y personas para fortalecer a tu empresa en la relación son...

  • Supervisor de Ventas Call Center Izzi Home Office

    hace 1 semana

    Desde casa, México Estratega A tiempo completo

    Máster en Telecomunicaciones Solicita **SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER IZZI** **Requisitos**: - Edad: 25 a 45 años - Escolaridad: Lic. en Administración de empresa, Comunicación o a fin. - Experiência: Supervisor de Call center IZZI (mínimo 2 años) - Manejo de personal - Paquetería office en un 80% indispensable **Funciones**: - Supervisa las...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 meses

    Desde casa, México Elife A tiempo completo

    A fast-growing start-up headquartered in San Francisco, CA, USA in the heart of Silicon Valley. We recruit worldwide as our customer base is global. All employees outside San Francisco headquarter work remotely. Elife is a Startup developing innovative technology in the passenger transport industry, providing any type of ground transportation worldwide,...

  • Supervisor de Ventas Call Center Izzi Home Office

    hace 7 días

    Desde casa, México Estratega A tiempo completo

    Máster en TelecomunicacionesSolicitaSUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER IZZIRequisitos: Edad: 25 a 45 años Escolaridad: Lic. en Administración de empresa, Comunicación o a fin. Experiência: Supervisor de Call center IZZI (mínimo 2 años) Manejo de personal Paquetería office en un 80% indispensableFunciones: Supervisa las actividades de los ejecutivos con...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Desde casa, México Sophilabs A tiempo completo

    ⭐️**Supervisor de Call Center - equipos de IT** We exist to help companies fulfill their purpose and create a meaningful positive impact. **Sophilabs** was founded back in 2012 with a clear vision in mind: to build software for outstanding companies seeking perfectionist teams. As we move forward, we continue to stress the importance of growing and...

  • Call Center

    hace 4 semanas

    Desde casa, México Zoé Water A tiempo completo

    Zoé Water, está buscando personas como tú, que eres valiente y te gusta lograr resultados y superando retos. Ejecutivo de Ventas de Call Center - Garantizar su cuota de ventas mes a mes - Hacer uso de la base de datos histórica para concretar ventas. - Generar nuevos prospectos a través de recomendaciones de clientes. - Administrar su portafolio de...

  • Call Center Manager

    hace 2 meses

    Desde casa, México MyCitySocial A tiempo completo

    For immediate hire: We are a leading digital marketing company looking for a Call Center Manager to help us with administrative and support tasks for the sales team. The Call Center Manager will work with new and existing salespeople to support them with their sales. Communication with staff members will be made via phone and video chat. This is a remote...

  • Call Center Manager

    hace 19 horas

    Desde casa, México MyCitySocial A tiempo completo

    For immediate hire: We are a leading digital marketing company looking for a Call Center Manager to help us with administrative and support tasks for the sales team. The Call Center Manager will work with new and existing salespeople to support them with their sales. Communication with staff members will be made via phone and video chat. This is a remote...

  • Agente de Call Center

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Growth Partners Up A tiempo completo

    **Importante empresa dedicada al rubro de las refacciones automotrices, esta en búsqueda de talento.** **Ejecutivo de Call Center CDMX** **Requisitos**: - **Escolaridad: Bachillerato concluido, Licenciatura trunca.**: - **Experiência: 1 a 2 años en el área y/o Call Center.**: - **Disponibilidad para asistir a capacitación presencial (1er...

  • Call Center Cdmx

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Growth Partners Up A tiempo completo

    **Importante empresa dedicada al rubro de las refacciones automotrices, esta en búsqueda de talento.** **Ejecutivo de Call Center CDMX** **Requisitos**: - **Escolaridad: Bachillerato concluido, Licenciatura trunca.**: - **Experiência: 1 a 2 años en el área y/o Call Center.**: - **Disponibilidad para asistir a capacitación presencial (1er...

  • Head of Call Center

    hace 7 días

    Desde casa, México Club Feast A tiempo completo

    Club Feast is a corporate catering platform that connects restaurants with companies, providing food-as-a-benefit services. We are a rapidly growing business, and we are looking for a Head of Call Center to join our team. We are seeking a highly responsible, experienced, and motivated individual who has a passion for customer...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 2 meses

    Desde casa, México Agente 33 SA de CV A tiempo completo

    Para Agente 33 la actitud es algo que nos hace marcar la diferencia por lo que buscamos talento que se quiera desarrollar e impactar en el área de call center: Experiência el Call Center o atención a clientes presencial, por lo menos 6 meses - Experiência en atención a clientes de servicio celular, preferente - Disponibilidad de tiempo completo - Nível...

  • Call Center Agent

    hace 1 semana

    Desde casa, México Redefined Growth Marketing A tiempo completo

    RGM is currently seeking highly motivated individuals to join our Call Center team! Your duties will encompass calling leads as they come in, tracking our leads, scheduling appointments, answering questions about our services, and promoting the business. **We are specifically seeking individuals who possess exceptional communication skills and have a proven...

  • Reclutador Bilingüe

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Solucenter International A tiempo completo

    En **Solucenter International**, estamos enfocados proporcionar servicios de interpretación bilingüe telefónica de la más alta calidad a nuestros clientes. Debido a nuestra reciente expansión, estamos en búsqueda de **Reclutadores Bilingües con experiência en reclutamiento y selección de Call Center**, que se unan a nuestro equipo. **Como...

  • Agente Telefónico en Ventas

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Conecta México A tiempo completo

    Somos una empresa segura, donde se genera compañerismo, con oportunidad de crecer laboralmente. Buscamos agentes telefónicos con experiência en: - call center - servicio al cliente - tolerancia a la frustración - conocimiento básico en computación - empático - manejo eficiente de las necesidades del cliente Horario completo: Lunes a viernes de 9am...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Garim we care A tiempo completo

    GARIM WE CARE empresa mexicana líder en capacitación hospitalaria y cuidado de pacientes y adultos mayores esta creciendo a nível nacional e internacional. SOLICITA: EJECUTIVO CALL CENTER **Requisitos**: - Educación mínima: Bachillerato - Experiência: Mínimo 6 meses en call center, prospección en frio y seguimiento a clientes potenciales - Edad:...

  • Call Center

    hace 7 días

    Desde casa, México Zoé Water A tiempo completo

    Zoé Water, está buscando personas como tú, que eres valiente y te gusta lograr resultados y superando retos.Ejecutivo de Ventas de Call Center Garantizar su cuota de ventas mes a mes Hacer uso de la base de datos histórica para concretar ventas. Generar nuevos prospectos a través de recomendaciones de clientes. Administrar su portafolio de clientes y...

  • Customer Service/call Center

    hace 4 semanas

    Desde casa, México Chiro Match Makers A tiempo completo

    **$500 - $600 USD per month** depending on qualifications and experience **Job Title**:Customer Service Specialist/Call Center **Benefits**: - Work from the comfort of your own home - Competitive compensation **Work Schedule**: - 40hrs/week - Weekend availability - US Business Hours **Description**: We are seeking dedicated individuals to join our team...

  • Customer Service/call Center

    hace 19 horas

    Desde casa, México Chiro Match Makers A tiempo completo

    **$500 - $600 USD per month** depending on qualifications and experience **Job Title**:Customer Service Specialist/Call Center **Benefits**: - Work from the comfort of your own home - Competitive compensation **Work Schedule**: - 40hrs/week - Weekend availability - US Business Hours **Description**: We are seeking dedicated individuals to join our team...