Empleos actuales relacionados con analista diseño exp del cliente - Ciudad de México, Ciudad de México - Banco Mercantil del Norte, S.A.

  • Analista de Diseño Visual de Tienda

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Belcorp A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en BelcorpBuscamos a un profesional apasionado por el diseño y la experiencia del cliente para unirse a nuestro equipo en Belcorp.Como Analista de Diseño Visual de Tienda, serás responsable de:Diseño de Animaciones y Experiencia de CompraCrear animaciones de marketing que atraigan a nuevos clientes y mejoren la experiencia de compra...

  • Auxiliar de Diseño: Desarrolla tus habilidades en diseño

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Officemax Boca Del Rio, Veracruz A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Auxiliar de Diseño apasionado por la creación de diseños innovadores y únicos. Si eres una persona entusiasta y dispuesta a aprender, ¡este es el puesto para ti!ResponsabilidadesAyudar a nuestros clientes a crear sus mejores diseñosCopias, impresiones, engargolados y artículos personalizadosBrindar un servicio de...

  • Analista de Experiencia del Cliente

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Experiencia del Cliente con experiencia en diseño de experiencias digitales y administración de proyectos para unirse a nuestro equipo en Banorte.ResponsabilidadesDiseñar experiencias de cliente personalizadas y atractivas para nuestros clientes.Desarrollar y gestionar planes de trabajo para proyectos de...

  • Analista de Cadena de Suministro

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México The Brick Soluciones A tiempo completo

    **Acerca del puesto Analista de Cadena de Suministro**:**Perfil:** El Analista de Cadena de Suministro es un profesional clave en la empresa que se encarga de gestionar y optimizar la cadena de suministro de la empresa.**Responsabilidades:**• Procesar facturación a clientes, seguimiento de cuentas por cobrar, realizar cobro, seguimiento a los pagos...

  • Especialista en Pruebas de Software

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México The Brick Soluciones A tiempo completo

    Acerca del PuestoBuscamos un Especialista en Pruebas de Software para unirse a nuestro equipo de consultoría de software en Querétaro. Este profesional será responsable de garantizar la calidad y la funcionalidad de nuestros productos y servicios.OfrecemosUn paquete de beneficios atractivos, incluyendo:Un sueldo competitivo de hasta $25,000 pesos...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Servicio al Cliente es un profesional que se encarga de brindar apoyo y resoluciones a los clientes de la empresa. Este puesto requiere una excelente comunicación, habilidades de análisis y capacidad para trabajar en equipo.ResponsabilidadesBrindar apoyo y resoluciones a los clientes de manera oportuna y...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Servicio al Cliente es un profesional responsable de brindar asistencia y soluciones a los clientes de la empresa. Su objetivo principal es resolver problemas y proporcionar soporte constante a los clientes externos.ResponsabilidadesActuar como punto de contacto único para socios internos y clientes externos.Interactuar...

  • Analista de Experiencia del Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Banorte, estamos buscando a un Analista de Experiencia del Cliente que se encargue de diseñar y desarrollar experiencias de cliente inolvidables. Si eres una persona creativa y apasionada por la tecnología, este es tu oportunidad de unirte a nuestro equipo.ResponsabilidadesDiseñar y desarrollar experiencias de cliente...

  • Analista de Incorporación de Clientes

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Incorporación de Clientes es un profesional que se encarga de la apertura de cuentas y la gestión de servicios financieros para nuestros clientes institucionales. Este puesto requiere una gran habilidad para trabajar en equipo, comunicarse de manera efectiva y resolver problemas complejos.ResponsabilidadesApertura de...

  • Analista de Desarrollo de Aplicaciones Intermedio

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl analista de desarrollo de aplicaciones intermedio es un profesional que participa en la creación y mejora de sistemas y aplicaciones de software. Su objetivo es contribuir a la innovación y el crecimiento de la empresa a través de la implementación de soluciones tecnológicas.ResponsabilidadesIdentificar y definir mejoras...

  • Analista de Desarrollo de Aplicaciones Intermedio

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl analista programador intermedio de desarrollo de aplicaciones es un puesto de nivel intermedio responsable de participar en el establecimiento y la implementación de sistemas y programas de aplicaciones nuevos o revisados en coordinación con el equipo de Tecnología.ResponsabilidadesUtilizar el conocimiento de los procedimientos y...

  • Profesor de Licenciatura en Diseño de Movimiento

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Universidad Del Valle De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesor de licenciatura en diseño de movimiento para unirse a nuestro equipo docente en la Universidad del Valle de México. El candidato ideal tendrá experiencia en la enseñanza de diseño de movimiento y será capaz de crear un entorno de aprendizaje dinámico y estimulante para nuestros...

  • Profesor de Licenciatura en Diseño Interactivo II

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Universidad Del Valle De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesor de licenciatura en diseño interactivo II que se una a nuestro equipo docente en la Universidad del Valle de México. El candidato ideal tendrá experiencia en la enseñanza de diseño interactivo y multimedia, y estará dispuesto a compartir sus conocimientos y experiencias con nuestros...

  • Profesor de Licenciatura en Diseño Interactivo

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Universidad Del Valle De México A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**Buscamos a un profesor de licenciatura en diseño interactivo que se una a nuestra universidad para enseñar a los futuros profesionistas las habilidades y conocimientos necesarios para innovar y desarrollar empresas de cualquier magnitud a nivel nacional o internacional.**Responsabilidades**Crear clases dinámicas que propicien un...

  • Profesor de Licenciatura en Diseño Interactivo II

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Universidad Del Valle De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesor de licenciatura en diseño interactivo II que se una a nuestro equipo docente en la Universidad del Valle de México. El candidato ideal tendrá experiencia en la enseñanza de diseño interactivo y multimedia, y estará dispuesto a compartir sus conocimientos y experiencias con nuestros...

  • Ingeniero de Diseño

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Watlow Electric Manufacturing, Inc. A tiempo completo

    {"title": "Descripción del Puesto", "content": "Descripción del PuestoEn Watlow Electric Manufacturing, Inc., estamos buscando a un Ingeniero I para unirse a nuestro equipo de diseño de productos. Este puesto es una excelente oportunidad para un profesional en diseño y desarrollo de productos que desee trabajar en un entorno dinámico y...

  • Analista de Incorporación de Clientes 2

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Incorporación de Clientes 2 es un profesional que se encarga de la apertura de cuentas y la gestión de servicios de cuenta para nuestros clientes institucionales. Este puesto requiere una gran habilidad para trabajar en equipo, comunicarse efectivamente y resolver problemas de manera eficiente.ResponsabilidadesApertura...

  • Especialista en Diseño Gráfico

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Gk Corporativo Sc A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un Especialista en Diseño Gráfico para fortalecer la imagen de nuestra marca y mejorar la experiencia del cliente. El candidato ideal tendrá experiencia en la creación de diseños innovadores y atractivos para empaques de productos, banners, gráficos y elementos visuales.Funciones PrincipalesElaborar diseños de empaques...

  • Profesor de Licenciatura en Diseño Gráfico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Universidad Del Valle De México A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un profesor de licenciatura en diseño gráfico para unirse a nuestro equipo docente en la Universidad del Valle de México. El candidato ideal tendrá experiencia en la enseñanza de diseño gráfico y será capaz de crear un entorno de aprendizaje dinámico y estimulante para nuestros estudiantes.Responsabilidades:Crear...

  • Profesor de Licenciatura en Diseño y Comunicación Gráfica

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Universidad Del Valle De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesor de licenciatura en diseño y comunicación gráfica para unirse a nuestro equipo docente en la Universidad del Valle de México. El candidato ideal tendrá experiencia en la enseñanza de asignaturas relacionadas con el diseño gráfico, la comunicación visual y la producción publicitaria.ResponsabilidadesCrear...

analista diseño exp del cliente

hace 3 meses

Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

ANALISTA MONITOREO DEL SERVICIO

(CORPORATIVO SANTA FE, CDMX)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto:

Como Analista de Conocimiento y Usabilidad en Banorte, tu principal objetivo será mejorar la experiencia del cliente y optimizar la usabilidad de nuestros productos. Tendrás la responsabilidad de diseñar, implementar y perfeccionar procesos centrados en el usuario, utilizando metodologías de diseño de experiencias y servicios. Buscamos a alguien con una sólida comprensión de la usabilidad y el diseño centrado en el usuario, con la capacidad de crear y gestionar procesos eficientes que aborden las necesidades, aspiraciones, preocupaciones e intereses de los clientes para proporcionar experiencias personalizadas y valiosas.

Responsabilidades Principales:

  • Apoyo en los levantamientos (as-is), interpretación y diseño de procesos (to-be) de productos y servicios con una visión negocio/cliente basados en la metodología centrada en las personas.
  • Realizar investigaciones y análisis de comportamiento del usuario y necesidades del cliente para la creación de procesos.
  • Diseñar, implementar y optimizar procesos para la evaluación y mejora continua de la usabilidad y la experiencia del usuario.
  • Crear flujos de trabajo para realizar pruebas de usabilidad, recoger, analizar datos, y proporcionar recomendaciones para mejorar la interacción del usuario.
  • Mapear indicadores claves y dar seguimiento de estos en cada una de las iniciativas para lograr la mejora continua.
  • Trabajar con los equipos de producto, desarrollo y diseño para implementar recomendaciones de usabilidad de procesos claros y eficientes.

Formación:

Formación profesional: Licenciatura en Administración, Administración de empresas, Diseño de experiencia, Gestión de procesos o campo relacionado (titulado o en proceso).

Años de experiencia: 1 año en un rol similar, con enfoque en la usabilidad, análisis de datos, creación y gestión de procesos.

Áreas de experiencia: Procesos, UX, Service Design.

Idiomas: No necesario

Disponibilidad para viajar: Esporádicamente

Disponibilidad para cambio de residencia: No

Conocimientos Requeridos:

  • Diseño UX/UI (ideal)
  • Mapeo de procesos
  • Design thinking/ HCD
  • Service Blueprint (ideal)
  • Customer Journey Map
  • Service Design
  • Metodologías ágiles (ideal)
  • Herramientas de prototipado Figma, Adobe XD, Axure, etc. (ideal)

Habilidades:

Comunicación Efectiva: Capacidad para transmitir información clara y concisa a diversos equipos.

Pensamiento Crítico: Habilidad para analizar problemas, interpretar datos y tomar decisiones basadas en evidencia.

Co creación: Colaboración para trabajar en equipo, aportar ideas y aceptar retroalimentación constructiva.

Adaptabilidad: Flexibilidad para adaptarse a cambios y aprender nuevas herramientas en el dinámico campo de usabilidad y diseño de experiencia de usuario.

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En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.