Empleos actuales relacionados con Analista de Servicio al Cliente - Ciudad de México, Ciudad de México - 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Natgas Querétaro Sapi De Cv A tiempo completo

    **Natgas - Empresa Líder y pionera en gas natural vehicular**Solicitamos un Analista de Servicio al Cliente para nuestra empresa.**Objetivo de la posición**:Dedicar tiempo al contacto y gestión de recuperación de clientes que han suspendido el consumo de nuestro servicio.**Actividades a realizar**:Captar y solucionar Preguntas, Quejas y Reportes de...

  • Asesor Bilingüe de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante en Servicio al Cliente / Call Center**:Buscamos a un asesor bilingüe (inglés) para formar parte de nuestro equipo de atención al cliente.La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en el centro de la CDMX.El horario de trabajo es de 12:00 pm a 9:00 pm, 5 días a la semana. Días de descanso: domingo y lunes.**Beneficios:**Sueldo base...

  • Analista de Servicio al Cliente Operativo

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de Contract Logistics en Kuehne + Nagel. En este rol, serás responsable de atender los requerimientos de nuestros clientes internos y externos, así como los de nuestros proveedores de servicio de transporte y maniobras.ResponsabilidadesMantener la calidad en la...

  • Analista de Servicio al Cliente Operativo

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Descripción del Puesto Estamos buscando un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de Contract Logistics en Kuehne + Nagel. Responsabilidades Atender los requerimientos de cada uno de los clientes internos y externos, así como el de los proveedores de servicio de transporte y maniobras. Realizar el análisis de datos,...

  • Analista de Servicio al Cliente y Técnico

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México ENGIE A tiempo completo

    ENGIE México: En ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México.El puesto de Analista de Servicio al Cliente y Técnico se encuentra dentro del área de Puesta en Suministro y requiere de una persona...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Dialogus A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un talento destacado para unirse a nuestro equipo como Analista Telefónico y de Atención al Cliente en Dialogus.El candidato ideal posee una licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración o campo afín.Entre las actividades que realizará se encuentran:Captura de información en ZendeskEscalar incidentes con...

  • Analista de Servicio al Cliente Operativo

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de logística internacionalEstás pensando en mejorar tu desarrollo y tu crecimiento profesionales? Te invitamos a unirte a una de las organizaciones de logística internacional más exitosas a nivel global, Kuehne + Nagel. Nuestro sitio de Tepotzotlan está buscando un nuevo Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Dialogus A tiempo completo

    Buscamos un talento destacado para unirse a nuestro equipo en Dialogus como Analista Telefónico y de Atención al Cliente.El perfil ideal para este rol es alguien con una licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración o campos afines.Entre las actividades que realizará, se encuentran:Capturar información de ZendeskEscalar incidentes con...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Pkc Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Servicio al Cliente es un profesional clave en la empresa PKC Group, responsable de asegurar que las entregas de clientes se realicen a tiempo y de acuerdo con los plazos de entrega y el análisis de demanda para evitar cualquier cargo por flete premium.ResponsabilidadesAnálisis de la demanda proveniente de EDI para...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México TD SYNNEX A tiempo completo

    Acerca del Rol:El Analista de Servicio al Cliente mantiene contacto directo con diferentes clientes antes y/o después de la venta, a través de teléfono, correo electrónico, chat o mediante otras plataformas de redes sociales. Apoya al equipo de ventas desarrollando y manteniendo relaciones positivas con los clientes (CRM), lo cual puede afectar...

  • Atención al Cliente: Analista de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Complejos Residenciales A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos un grupo desarrollador inmobiliario con base en la ciudad de Querétaro, buscamos personas con habilidades en administración del tiempo, solución de conflictos y atención a clientes para unirse a nuestro equipo como Analista de Atención al Cliente.Las funciones del puesto incluyen:Asesorar a los clientes sobre tramites...

  • Analista de Servicios

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Servicio De Reclutamiento A tiempo completo

    Servicio De Reclutamiento busca un Analista de ServiciosRequisitos:Escolaridad: Carrera técnica en contabilidad, administración o afínExperiencia de 1 año mínimo en atención a compradoresManejo de portales de autoservicios de cadenas especializadas y departamentalesResponsabilidades:Alta de productos en diferentes plataformas de los canales de...

  • Analista de Satisfacción del Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Bright A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Bright, estamos buscando un Analista de Satisfacción del Cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Como Analista de Satisfacción del Cliente, serás responsable de proporcionar una experiencia del cliente excepcional, resolviendo eficientemente los problemas de los clientes y asegurando que sus necesidades sean...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Natgas Querétaro Sapi De Cv A tiempo completo

    **Natgas - Empresa Líder y Pionera en Gas Natural Vehicular**Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo.**Objetivo de la Posición**:Dedicarse a la gestión de clientes que han suspendido el consumo de nuestro servicio, con el fin de recuperarlos y mantener una relación positiva.**Actividades a...

  • Analista de Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Agricenter Zevilla Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Atención a Clientes para unirse a nuestro equipo en Agricenter Zevilla Sa De Cv. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, promoviendo y vendiendo nuestros productos agrícolas.ResponsabilidadesPromoción y venta de productos agrícolas.Servicio pre-post...

  • Analista de Centricidad del Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México CHUBB A tiempo completo

    ResponsabilidadesSe requiere un Analista de Centricidad del Cliente para construir y monitorear la vista céntrica del cliente, incluyendo todos los insights de Calidad, NPS, ventas, cancelación, etc. El objetivo es generar insights que aporten a otras áreas como canales, producto, Value prop, CX que nos permita crecer persistencia y xsell.El Analista de...

  • Analista de Servicios de Producción

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México NBCUniversal A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Servicios de Producción es un profesional clave en la cadena de producción de NBCUniversal. Su responsabilidad principal es garantizar que todas las actividades relacionadas con la producción de servicios se documenten, se activen y se comuniquen de manera efectiva.Entre sus tareas se incluyen la clasificación de los...

  • Analista II de Servicios Transaccionales

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México MX004 Guy Carpenter Mexico Intermediario De Reaseguro S A De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoAnalista II de Servicios TransaccionalesBuscamos un Analista II de Servicios Transaccionales para unirse a nuestro equipo en MX004 Guy Carpenter Mexico Intermediario De Reaseguro S A De Cv. En este rol, serás responsable de apoyar en la evaluación y presentación de materiales de clientes y/o reaseguradores para resolver preguntas y...

  • Analista II de Servicios Transaccionales

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México MX004 Guy Carpenter Mexico Intermediario De Reaseguro S A De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoAnalista II de Servicios TransaccionalesBuscamos un Analista II de Servicios Transaccionales para unirse a nuestro equipo en MX004 Guy Carpenter Mexico Intermediario De Reaseguro S A De Cv. En este rol, serás responsable de apoyar en la evaluación y presentación de materiales de clientes y/o reaseguradores para resolver preguntas y...

  • Analista II de Servicios Transaccionales

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México MX004 Guy Carpenter Mexico Intermediario De Reaseguro S A De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoAnalista II de Servicios TransaccionalesBuscamos un Analista II de Servicios Transaccionales para unirse a nuestro equipo en MX004 Guy Carpenter Mexico Intermediario De Reaseguro S A De Cv. En este rol, serás responsable de apoyar en la evaluación y presentación de materiales de clientes y/o reaseguradores para resolver preguntas y...

Analista de Servicio al Cliente

hace 2 meses

Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo
Descripción del Puesto

El Analista de Servicio al Cliente es un profesional responsable de brindar asistencia y soluciones a los clientes de la empresa. Su objetivo principal es resolver problemas y proporcionar soporte constante a los clientes externos.

Responsabilidades
  • Actuar como punto de contacto único para socios internos y clientes externos.
  • Interactuar con equipos clave para identificar y resolver problemas.
  • Garantizar la respuesta oportuna y eficiente a las consultas de los clientes.
  • Realizar análisis para atender las necesidades de los clientes.
  • Comunicar resoluciones a los clientes.
  • Evaluar adecuadamente el riesgo en decisiones comerciales.
Requisitos
  • Experiencia previa relevante en servicio al cliente.
  • Habilidades comprobadas de investigación, gestión de riesgo y análisis.
  • Capacidad para presentar conceptos e influir en el cambio.
  • Comunicación escrita y verbal clara y concisa.
  • Capacidad para desarrollar relaciones con los clientes y lograr resultados de calidad.
Formación

Se requiere título universitario o experiencia equivalente.