Empleos actuales relacionados con Cbs HR Services Analyst Sr - Miguel Hidalgo, Ciudad de México - Colgate Palmolive

  • CBS Credit to Cash Analyst

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Colgate-Palmolive Company A tiempo completo

    Job Title: CBS Credit to Cash AnalystColgate-Palmolive Company is seeking a highly skilled CBS Credit to Cash Analyst to join our team. As a key member of our finance department, you will be responsible for applying customer payments to related invoices based on customer remittance advice, ensuring cash received is applied each day, and analyzing and solving...

  • CBS Credit to Cash Analyst

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Colgate-Palmolive A tiempo completo

    Credit to Cash Analyst Job DescriptionNo relocation assistance offered.Position Purpose:The Credit to Cash Analyst will be responsible for applying customer payments to the related invoices based on customer remittance advice, ensuring cash received is applied each day, and analyzing and solving customer payment, collection, credit management, and deduction...

  • CBS Credit to Cash Analyst

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Colgate-Palmolive Company A tiempo completo

    Job Summary:The Credit to Cash Analyst will be responsible for applying customer payments to the related invoices based on customer remittance advice, ensuring cash received is applied each day, and analyzing and solving customer payment, Collection, Credit Management and Deduction management exceptions.Main Responsibilities:Loading and posting payment...

  • CBS Credit to Cash Analyst

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Colgate-Palmolive Company A tiempo completo

    Job Summary:The Credit to Cash Analyst will be responsible for applying customer payments to the related invoices based on customer remittance advice, ensuring cash received is applied each day, and analyzing and solving customer payment, Collection, Credit Management and Deduction management exceptions.Main Responsibilities:Loading and posting payment...

  • Data Analyst

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Colgate-Palmolive A tiempo completo

    Job Summary:We are seeking a highly skilled Data Analyst to join our team at Colgate-Palmolive. As a key member of our CPI team, you will be responsible for leading the end-to-end process for finance streams activities, managing solutions, and driving automation and standardization initiatives.Key Responsibilities:Act as the point of contact for all...

  • CBS Order to Invoice Analyst

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Colgate-Palmolive Company A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled CBS Order to Invoice Analyst to join our team at Colgate-Palmolive Company. As a key member of our Customer Service and Logistics team, you will play a critical role in ensuring the successful execution of our order to invoice process.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain effective internal customer...

  • CBS Credit to Cash Analyst

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Colgate-Palmolive A tiempo completo

    {"h1": "Credit to Cash Analyst Role", "p": "At Colgate-Palmolive, we are seeking a skilled Credit to Cash Analyst to join our team. As a key member of our finance department, you will be responsible for ensuring the accurate and timely application of customer payments to related invoices. Your expertise in cash management and credit analysis will be crucial...

  • Technical Services Analyst POS Senior

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Evenplan A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Technical Services Analyst to join our team at Evenplan. As a Technical Services Analyst, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our Point of Sale (POS) systems.Key ResponsibilitiesCollaboration and IntegrationCollaborate with our Solution Engineers, software development teams, and QA to...

  • CBS Credit To Cash Analyst

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Colgate-Palmolive Company A tiempo completo

    Position Overview:The Credit to Cash Analyst will be responsible for ensuring timely and accurate application of customer payments to related invoices, analyzing and resolving payment exceptions, and collaborating with cross-functional teams to optimize cash application processes.Main Responsibilities:Load and post payment details into SAP, ensuring data...

  • CBS Order to Invoice Specialist

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Colgate-Palmolive Company A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled CBS Order to Invoice Analyst to join our team at Colgate-Palmolive Company. As a key member of our customer service team, you will be responsible for handling the Order to Invoice process within our Best Practice standards and collaborating with local Customer Development Teams (CDTs) to ensure effective order to...

  • CBS Credit to Cash Analyst

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Colgate-Palmolive Company A tiempo completo

    Position Overview:The Credit to Cash Analyst will focus on customer Gross to Net deductions analysis, reviewing new and existing customer claims. This role will also involve assisting with specific customer account issues.Key Responsibilities:Perform customer Gross to Net deductions analysis using customer and sales documentation and internal and external...

  • Analista de Pago de CBS

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Colgate-Palmolive Company A tiempo completo

    ¿Qué es lo que haces?Trabajas con proveedores de pago y equipos locales para asegurar que los pagos se procesan a tiempo y con precisión.Revisas las solicitudes de pago antes de su presentación al proveedor de pago para su procesamiento.Calculas los pagos de los empleados, como ajustes salariales retroactivos y vacaciones.Procesas, auditas y validas los...

  • Business Intelligence Analyst

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México PepsiCo A tiempo completo

    OverviewPepsiCo is a leading food and beverage company with a rich history of innovation and commitment to excellence. As a Commercial Reporting Analyst, you will play a critical role in supporting the business teams by creating, executing, and populating commercial area information with standard reports and BI tools.ResponsibilitiesThe Commercial Reporting...

  • Analista de Pago CBS

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Colgate-Palmolive Company A tiempo completo

    ¿Qué es lo que haces?Trabajas con proveedores de pago y equipos locales para asegurarte de que los pagos se procesan a tiempo y con precisión.Revisas las solicitudes de pago antes de enviarlas al proveedor de pago para su procesamiento.Calculas los pagos de los empleados, como ajustes salariales retroactivos y vacaciones.Procesas, auditas y validas los...

  • Credit to Cash Analyst

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Colgate-Palmolive Company A tiempo completo

    Job Summary:The Credit to Cash Analyst will be responsible for applying customer payments to the related invoices based on customer remittance advice, ensuring cash received is applied each day, and analyzing and solving customer payment, Collection, Credit Management and Deduction management exceptions.Main Responsibilities:Loading and posting payment...

  • Finance Planning Coordinator

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México PepsiCo A tiempo completo

    OverviewPepsiCo is a leading food and beverage company with a rich history of innovation and commitment to excellence. As a Finance Planning Sr Analyst, you will play a critical role in driving business growth and success.ResponsibilitiesThe ideal candidate will have a strong background in financial planning and analysis, with experience in designing and...

  • Procurement Logistics Analyst

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México PepsiCo A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Procurement Logistics Analyst to join our team at PepsiCo. As a key member of our supply chain team, you will be responsible for developing and executing logistics services strategies to drive business growth and efficiency.Key ResponsibilitiesDevelop and execute logistics services strategies to optimize supply...

  • Field Sales Support Senior Analyst

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México PepsiCo A tiempo completo

    OverviewWe are PepsiCo, a leading food and beverage company with a rich history of innovation and commitment to excellence. Our team is passionate about delivering exceptional results and making a positive impact on the world.This role is a key part of our Field Sales organization, responsible for managing SPA box tickets to resolve ASN (Advanced Shipping...

  • Business Intelligence Analyst

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México PepsiCo A tiempo completo

    About the RolePepsiCo is seeking a highly skilled Commercial Reporting Analyst to join our team in Mexico. As a key member of our business intelligence team, you will be responsible for creating, executing, and populating commercial area reports and BI tools to support business teams.Key ResponsibilitiesAnalyze business requirements and develop solutions...

  • Supply Chain Data Maintenance Senior Analyst

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México PepsiCo A tiempo completo

    OverviewPepsiCo is a leading food and beverage company with a rich history of innovation and commitment to excellence. As a Supply Chain Data Maintenance Sr Analyst, you will play a critical role in ensuring the accuracy and integrity of our material master data in SAP systems.ResponsibilitiesThe ideal candidate will have a strong background in supply chain...

Cbs HR Services Analyst Sr

hace 3 meses

Miguel Hidalgo, Ciudad de México Colgate Palmolive A tiempo completo
Ningún apoyo económico por reubicación
Del.
Miguel Hidalgo, Ciudad de Mexico, México

Quiénes somos

Somos Colgate, una compañía de cuidado, innovación y crecimiento, reimaginando un futuro más saludable para todas las personas, sus mascotas y nuestro planeta.

Nos centramos en el cuidado bucal, cuidado personal, cuidado del hogar y cuidado de mascotas.

Vendemos nuestros productos en mas 200 países y territorios bajo marcas como Colgate, Palmolive, elmex, hello, meridol, Sorriso, Tom's of Maine, EltaMD, Filorga, Irish Spring, PCA SKIN, Protex, Sanex, Softsoap, Speed Stick, Ajax, Axion, Fabuloso, Soupline and Suavitel, así como también Hill's Pet Nutrition.


Se nos reconoce por nuestro liderazgo e innovación en la promoción de la sustentabilidad y el bienestar de la comunidad, incluidos nuestros logros en la disminución de los residuos plásticos y la promoción de la reciclabilidad, el ahorro de agua, la conservación de los recursos naturales y la mejora de la salud bucal de los niños.


Si desea trabajar para una compañía que vive según sus valores, entonces dé a su carrera profesional un motivo para sonreír y únase a nuestro equipo global.


Objetivo de la posición:


Responsable de supervisar el funcionamiento perfecto de un centro de contacto de Recursos Humanos, facilitando la resolución de las consultas de los empleados sobre diversos temas de recursos humanos.

Asegúrese de que toda la documentación, incluidos los guiones, los flujos de trabajo y las políticas del centro de llamadas, se actualice periódicamente para brindar respuestas precisas y completas a las consultas de los empleados.

Además, será esencial construir relaciones sólidas con las partes interesadas y explorar oportunidades para optimizar las funciones departamentales.

Hablemos de principales responsabilidades:

  • Supervisión del centro de contacto: soporte de primera línea para consultas de los empleados. Asegúrese de que el equipo brinde respuestas precisas y oportunas, manteniendo estándares de servicio de alta calidad. Revisar las consultas y respuestas proporcionadas por el equipo, ofreciendo orientación y apoyo cuando sea necesario para garantizar una calidad constante.
  • Gestión de la documentación: revise y actualice periódicamente los guiones, los flujos de trabajo, las políticas y la documentación de la base de conocimientos del centro de llamadas para garantizar la precisión y relevancia, lo que permite al equipo brindar las mejores soluciones a las consultas de los empleados.
  • Compromiso de las partes interesadas: desarrollar y fomentar relaciones con las partes interesadas en todos los departamentos para comprender sus necesidades y proporcionar la información de recursos humanos necesaria. Identificar oportunidades de colaboración y expansión del alcance del centro de contacto para dar cabida a tareas adicionales que actualmente se manejan en otros lugares.
  • Mejora de procesos: evaluar continuamente los procesos del contact center e identificar áreas de mejora. Implemente estrategias para mejorar la eficiencia, optimizar los flujos de trabajo y optimizar el proceso de resolución de consultas de los empleados, incluida la automatización.
  • Colaboración: trabajar en estrecha colaboración con las partes interesadas, internas y externas, para garantizar que el centro de contacto sea el punto de contacto principal y centralizado para todas las consultas relacionadas con RRHH.



¿Qué necesitas para aplicar?

  • Licenciatura en Recursos Humanos, Administración de Empresas o afines.
  • Al menos 35 años de experiência en RRHH y/o Contact Center.
  • Experiência liderando gente (Deseable)
  • Alto dominio del inglés.
  • Idioma portugués (Deseable).
  • Habilidades de liderazgo: sólidas capacidades de liderazgo para coordinar eficazmente un equipo, equilibrar las cargas de trabajo y brindar orientación y apoyo.
  • Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con los empleados, las partes interesadas y el equipo de manera efectiva.
  • Pensamiento analítico: capacidad para analizar métricas del call center e identificar tendencias o áreas que necesitan mejora.
  • Habilidades organizativas: Fuertes habilidades organizativas y multitarea para manejar múltiples tareas y prioridades simultáneamente.
  • Mentalidad innovadora: capacidad para revisar procesos y simplificarlos/estandarizarlos y automatizarlos.

Nuestro compromiso con la sustentabilidad

Dado que la marca Colgate está presente en más hogares que cualquier otra, se nos presentan grandes oportunidades y nuevos desafíos a medida que trabajamos para integrar la sustentabilidad en todos los aspectos de nuestro negocio y para crear un impacto social positivo.

Estamos decididos a posicionarnos para obtener un mayor crecimiento mientras que actuamos en función de nuestra Estrategia de sustentabilidad e Impacto Social para el 2025.

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