Service Desk Admin

hace 2 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Mentor Talent Consultants A tiempo completo

EMPRESA DE MANUFACTURA UBICADA EN EJE 132, SLP

VACANTE:
Service Desk Admin

EXPERIENCIA:3 años

ESCOLARIDAD:
LIC. INFORMATICA, CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN A FIN

OBJETIVO DEL PUESTO:
Generar soporte de operaciones, trabajar en estrecha colaboración con los equipos de aplicaciones, infraestructura y operaciones de seguridad.

RESPONSABILIDADES:

  • Gestión de Tickets
  • Registro de incidencias y solicitudes de servicio
  • Soporte técnico remoto
  • Gestión de colas de llamadas
  • Escaladas, informes

CONOCIMIENTOS:

  • Competente en Windows 7, 10, 11 y la suite MS-OFFICE
  • Habilidades comunicativas e interpersonales
  • Dominio de ITIL plus
  • Atención al detalle
  • Uso de sistemas de emisión de boletos TI


INGLÉS AVANZADO
  • CONTACTO CON IRLANDA

FUNCIONES:

  • Enlace con proveedores externos para resolver incidentes
  • Actualizar las llamadas oportunamente
  • Capacidad para comunicar comentarios orales y escritos

SUELDO ABIERTO A EXPERIENCIA

PRESTACIONES SUPERIORES DE LEY

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
$1.00 - $2.00 al mes

Horario:

  • Turno de 8 horas

Educación:

  • Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

  • Administrador de servicio TI: 3 años (Obligatorio)
- soporte remoto: 3 años (Obligatorio)

Idioma:

  • Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial
  • Service Desk

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Netlogistik A tiempo completo

    _netLogistik_ es una empresa dedicada a brindar servicios de Tecnología para la cadena de suministro, buscando siempre dar un valor agregado a nuestros clientes y actualmente nos encontramos en el #23 _de Top Companies en expansión._Escolaridad: Ing. en sistemas o carreras a fin (concluida)Experiência:Al menos 1 año atendiendo clientes en un service...

  • IT Service Desk Agent

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    As a Service Desk Agent, you will be responsible for providing expert solutions to technology problems reported.The Service Desk Agent is responsible for providing superior customer service, accurately logging tickets, and effectively transitioning and escalating unresolved problems. Also responsible for maintaining a knowledge-based system of common...


  • Ciudad de México, Ciudad de México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en service desk/ mesa de ayuda? Esta oportunidad es para tiPrincipales Actividades y Responsabilidades: Atención y resolución de solicitudes de servicio e incidentes en cobertura de analistas de Service Desk Evaluación de QA de analistas Seguimiento a tickets Utilización de sistema de telefonía Comunicación con otros níveles de...

  • Ict Service Desk Analyst

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Kerry A tiempo completo

    Requisition ID 45202Position Type FT PermanentRecruiterPosting Type DNILeading to better encompasses all we do at Kerry, it's how we've become the worlds leading taste and nutrition company. Whether it's building and manufacturing sustainable solutions for food, beverage or pharmaceutical consumers, our commitment to lead the world to better nutrition drives...

  • Supervisor Service Desk

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México AGGITY A tiempo completo

    Estamos en busca de un: Supervisor Service DeskTrabajo hibridoDisponibilidad de horario- _Experiência en manejo de personal de manera remota (Comprobable)_- _Deseable: Certificaciones de supervisión de manera remota_RESPONSABILIDADES CLAVE:Supervisar la correcta generación y asignación de tickets a los grupos de resolución correspondientes.Analizar las...

  • Analista Service Desk

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Proare SA de CV A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Agente de TI Service DeskEn Grupo Proare brindamos consultoría y servicios de TI a grandes empresas líderes en su ramo y nos encontramos en búsqueda de talento para nuestra área de mesa de ayuda y soporte de 1er nível.Requisitos:Experiência + 1 año en atención a clientes y Soporte técnico remoto (call center, soporte,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México mexis A tiempo completo

    Solicito: Supervisor de Service DeskDisponibilidad de horarioC_ertificaciones deseables: Gestión de personal de manera remota_ Experiência en manejo de personal remoto (Comprobable)_RESPONSABILIDADES CLAVE:Supervisar la correcta generación y asignación de tickets a los grupos de resolución correspondientes.Analizar las desviaciones presentadas en el...

  • Analyst, Service Desk

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Wyndham Destinations A tiempo completo

    We Put the World on Vacation At Travel + Leisure Co., our mission is simple: to put the world on vacation. With a focus on vacation ownership, travel memberships, and exchange programs, we're shaping the future of leisure travel by creating new possibilities for vacationers. Innovation and growth keep our work interesting and fun. Every day is a chance...

  • Analyst, Service Desk

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Travel + Leisure Co. A tiempo completo

    We Put the World on VacationAt Travel + Leisure Co., our mission is simple: to put the world on vacation. With a focus on vacation ownership, travel memberships, and exchange programs, we're shaping the future of leisure travel by creating new possibilities for vacationers. Innovation and growth keep our work interesting and fun. Every day is a chance to...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Polaris Inc. A tiempo completo

    IT Service Desk Support Specialist page is loaded IT Service Desk Support Specialist Apply locations Monterrey, Mexico time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R22991 At Polaris Inc., we have fun doing what we love by driving change and innovation. We empower employees to take on challenging assignments and roles with an elevated...

  • Urge Service Desk

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completo

    Importante consultora en soluciones tecnológicas solicita colaboradores para Service Desk.Requisitos: Experiência de 6 meses (cuenta el servicio social y prácticas profesionales) Conocimiento en soporte técnico o sistemas Disponibilidad para rolar turnosFunciones: Estar pendiente de las llamadas de soporte que ingresan a service desk Brindar atención,...

  • Service Desk Manager

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Toshiba Global Commerce Solutions - External A tiempo completo

    The companyToshiba is a provider of technology services for retail businesses to create high-quality digital platforms and products that accelerate time to market. Our diverse and adaptable teams provide the right mix of solutions and methodologies to deliver results as we collaborate with our clients' teams to foster innovation through continuous...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Kerry A tiempo completo

    Requisition ID 47538Position Type FT PermanentRecruiterPosting Type DNILeading to better encompasses all we do at Kerry, it's how we've become the worlds leading taste and nutrition company. Whether it's building and manufacturing sustainable solutions for food, beverage or pharmaceutical consumers, our commitment to lead the world to better nutrition drives...

  • Service Desk

    hace 2 semanas


    Naucalpan de Juárez, México A-Movil Telcel A tiempo completo

    AUXILIARDE SERVICE DESK*A-MOVIL TELCEL SOLICITA:" AUXILIAR DE SERVICE DESK" ZONA TOREOPara realizar las siguientes actividades: Soporte a UsuariosRealizar Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipos de Computo en Tienda y Corporativo Reparacion de Equipos de ComputoHORARIO DE LABORES:De Lunes a Domingo de 11:00 am a 21:00 pm2 Dias Descansos entre...

  • Service Desk

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Capital Empresarial Horizonte A tiempo completo

    Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:Service DeskPara laborar en Ciudad de QuerétaroPerfil:Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.Experiência: Mínima de 2 años.Inglés: intermedio conversacional INDISPENSABLELugar a laborar: Querétaro (esquema 100%...


  • Ciudad de México, Ciudad de México NOV Inc. A tiempo completo

    Job Description IT Service Desk TechnicianSummaryDo you have a passion for solving a variety of technical issues? Are you enthusiastic and process-driven? Do you love working with others to find solutions? If this interests you, we are looking for a Service Desk Technician with a real desire to provide our internal customers with the highest quality of...

  • Service Desk

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México TAUTENET A tiempo completo

    Sé parte de nuestro equipo Somos una empresa líder en Redes y Seguridad de la Información.Tautenet intenational está en búsqueda de Service Desk.Requisitos para la vacante: Escolaridad: Lic. o pasantes recién egresados en Ing. en Computación, Telecomunicaciones, o afín. Tener conocimiento básico de redes y ciberseguridad. Experiência mínima en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Leisure Co. A tiempo completo

    J Analyst, Service Desk (MEX) page is loaded J Analyst, Service Desk (MEX) Apply locations Mexico City time type Full time posted on Posted 20 Days Ago job requisition id R-84643 We Put the World on Vacation At Travel + Leisure Co., our mission is simple: to put the world on vacation. With a focus on vacation ownership, travel memberships, and exchange...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 semanas


    Naucalpan de Juárez, México N. E Recursos Humanos A tiempo completo

    _SE SOLICTA HOME OFFICE_SERVICE DESK ANALYST LEVEL 2*ACTIVIDADES: Proporciona soporte técnico remoto al cliente por teléfono, correo electrónico y chat a los usuarios finales dentro de un entorno de centro de llamadas. Proporcionar soporte de segundo nível a un grupo diverso de clientes a través de soporte de chat por correo electrónico telefónico...


  • Ciudad de México, Ciudad de México CompuCom Systems, Inc. A tiempo completo

    Why CompuCom? (Overview):CompuCom provides powerful, game-changing technology solutions that are mobile, reliable and easy-to-use, allowing your business to compete like never before.Our associates are what make us different. We've built a diverse, results-driven culture, centered on our commitment to excellence, caring, and inclusion.What We Need & What...