Customer Support Representative

hace 2 semanas

Ciudad de México, Ciudad de México Xepelin A tiempo completo
Somos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para todo tipo de empresas. Nos apalancamos en la mejor tecnología para crear soluciones ágiles, personalizadas y transparentes.

Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la región.


Xepelin nace en Chile en 2019 y, desde entonces, hemos levantado más de USD145 millones en equity y USD300 millones en asset-backed facilities para potenciar el crecimiento en toda la región, especialmente en los países donde hoy operamos, Chile y México.

La última ronda de equity fue de USD111 millones, record en Chile y una de las más grandes en América Latina para una FinTech.




¿Por qué trabajar en Xepelin?

\uD83D\uDCAA Desafío


Estamos sacudiendo una de las industrias más poderosas y competitivas, eliminando fricciones para darle a las Pymes acceso a capital y apalancado en la última tecnología disponible.

Todo esto poniendo siempre a nuestras Pymes en el centro.


Construir un banco digital desde cero es un gran proyecto; el producto es complejo y no se puede romper, existen regulaciones estrictas y tendremos que ser mejores que algunas de las corporaciones más grandes y consolidadas del mundo.

Pero superar estos desafíos significa que habremos construido algo duradero.

\uD83D\uDCA5 Impacto


Trabajar en un equipo de clase mundial y automotivado significa autonomía, amplia experiência en todos los proyectos y ver que tus contribuciones afectan directamente al producto e impactan a nuestras Pymes.

Trabajarás con todos nuestros productos, tendrás que tomar decisiones fundamentales. El correcto posicionamiento de ellos marcará su futuro.

Calidad


Nuestro posicionamiento de marca y productos es algo diferenciador frente al resto del mercado por lo que invertimos mucho en crear productos de calidad que nuestras Pymes respeten y valoren.

Nos damos el tiempo para pensar fuera de la caja y volver con propuestas innovadoras. Estamos aquí para cambiar la industria



¿Qué estamos buscando?
Buscamos al mejor Customer Support Representative (CSR) para unirse a nuestro equipo de Revenue - Soporte General en México.

Vas a tener la oportunidad de:

  • Ser el primer punto de contacto con los clientes de Xepelin, brindándoles un servicio amable y rápido para resolver sus dudas y problemas.
  • Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de Customer Success para recopilar el feedback de los clientes y utilizarlo para mejorar continuamente nuestra plataforma.
  • Facilitar el proceso de onboarding para que los clientes puedan gestionar sus cuentas de manera autónoma.
  • Identificar oportunidades para automatizar y optimizar los procesos internos.



¿Qué te hará tener éxito?:

  • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para persuadir y convencer a los clientes de la solución adecuada.
  • Pasión por el negocio y disposición para dar y recibir feedback, además de estar siempre en busca de nuevas formas y oportunidades para mejorar la atención al cliente.
  • Un espíritu entusiasta, positivo, enérgico y amable para mantener una excelente relación con nuestros clientes.

Lo que nos llamará mucho la atención:

  • Conocimientos básicos de conceptos financieros.
  • Experiência previa en áreas de soporte al cliente o campos relacionados.
  • Experiência laboral en fintech, empresas del sector financiero o industrias similares.
  • Familiaridad con herramientas de CRM como Hubspot u otras.
Si te apasiona ayudar a los clientes, te interesa el mundo financiero y estás buscando una oportunidad para ser parte de un equipo dinámico y comprometido, queremos conocerte

Nuestros Beneficios:

\uD83C\uDF34

Xepelin Balance

Vacaciones: 15 días hábiles. Por cada año que cumplas en Xepelin, te damos un día extra de vacaciones.

Balance days: 10 días libres adicionales al año, para disfrutar como quieras.

Trabajo híbrido y flexibilidad horaria. Trabajamos por objetivos.

Créditos para alimentación:

Utiliza tus créditos para almorzar con tus compañeros de trabajo, o bien para tus compras mensuales de alimentos en comercios adheridos.


Xepelin Fun:
diferentes clubes liderados por los Tripulantes, que coordinan actividades de encuentro financiadas por Xepelin para divertirnos juntos.

\uD83D\uDE80

Xepelin Performance & Career

Programa Xepelin Nomads:

¿Quieres llevar tu pensamiento global a una experiência real?

Puedes postular para realizar una estancia de trabajo de hasta tres meses en los países en los que tenemos oficinas, sujeto a las necesidades de la compañía, el área y a tu performance dentro del equipo.

Xepelin otorga el pago de pasajes y alojamiento por este período.

Plataformas de capacitación:
Convenios con las mejores plataformas, como Reforge, Udemy y DataCamp.

\uD83E\uDD1D

Xepelin Cares

Cobertura de salud:
contamos con convenios de salud con p

  • Customer Support Representative

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México OpenTable A tiempo completo

    Customer Support Representative - Bilingual (Mexico City Office) Apply Now Customer Support Representative - Bilingual (Mexico City Office) at OpenTable Mexico City, MX *This position is set to start on July 15, 2024 for training out of our Mexico City office*With millions of diners, tens of thousands of restaurants, and 23+ years of experience, OpenTable,...

  • Customer Support Representative

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Keep A tiempo completo

    Upload your resume: Share your resume to automatically fill in key details.Full NameEmailDrag and drop your resume files hereLinkedIn ProfileMobile Number: Include country codeLocation: CityGender Pronouns: (She/Her/Hers, He/Him/His, They/Them/Theirs, etc.)Communication Skills: Rate your written and verbal English communication skills as Native,...

  • Enterprise Customer Support Representative

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Hewlett Packard Enterprise A tiempo completo

    Job Summary• This role is responsible for improving the customer experience and handling a variety of issues and concerns while working closely with cross-functional teams. The role maintains positive customer relationships, gathers and analyzes feedback, and tracks key performance metrics to share insights with the management. The role participates in...

  • Customer Support Representative

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Trykeep A tiempo completo

    At Keep, we embarked on a mission started by a powerful question: Why hasn't the banking experience caught up with the rapid pace of technology?This continues to fuel our passion for reshaping the Canadian fintech landscape. We provide businesses with a comprehensive suite of cross-border banking services, offering everything from credit cards to deposit...

  • Customer Support Representative 3

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Tive A tiempo completo

    At Tive, we imagine a fully-transparent world in which everything and everyone is connected. We innovate beyond what the world thought possible—so what people hold near and dear arrives on time and in full.We believe (and live) four core values:Create transparency first—everything else comes second:We believe that trust is critical, and we depend on each...

  • Customer Support Specialist

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Sur A tiempo completo

    We are looking for a Customer Support Specialist to assist our customers with technical problems when using our products and services. Customer Support Specialist responsibilities include resolving customer queries, recommending solutions and guiding product users through features and functionalities. To be successful in this role, you should be an excellent...

  • Customer Support Representative, 1st line

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Intento A tiempo completo

    We are looking for an exceptional 1ts line Customer Support Representative to join our team and actively contribute to our growth and success. As part of the Intento team, you will have the opportunity to play an active role in supporting global companies as they implement and utilize our AI technology.This is a remote position, and we consider candidates...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Watlow Electric Manufacturing, Inc. A tiempo completo

    Una oportunidad de crecer con nosotros¿Disfrutarías trabajar en el acelerado mundo de la tecnología industrial? Si es así, te tenemos una oportunidad sobresaliente para unirte a nuestro Equipo Watlow, donde trabajamos con muchas de las más grandes compañías como líderes en tecnología y soluciones. Estamos generando impactos positivos cada día que...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Motorola Solutions A tiempo completo

    Company Overview:At Motorola Solutions, we're guided by a shared purpose - helping people be their best in the moments that matter - and we live up to our purpose every day by solving for safer. Because people can only be their best when they not only feel safe, but are safe. We're solving for safer by building the best possible technologies across every...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Avery Dennison A tiempo completo

    Company DescriptionJob Description:For our Customer Service team we are hiring a fresh mind for this very challenging supporting role in a very fast growing business and within a high performing team as Customer Service RepresentativeWhat we can offer you Your Role:As Customer Service Representative you will further develop current and future business with...

  • Tech Customer Support Representative, Ecomm

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Evo Payments A tiempo completo

    Title: Tech Customer Support / eComm RepresentativeDivision: OperationsLocation: Dun Laoghaire, DublinReports to: Technical Team LeadTerm: Permanent, FulltimeEVO Payments International is an exciting and growing company that is dedicated to providing innovative products, outstanding service and security to its customers. We are located throughout the United...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Avery Dennison A tiempo completo

    Company DescriptionJob Description:For our Customer Service team we are hiring a fresh mind for this very challenging supporting role in a very fast growing business and within a high performing team as Customer Service RepresentativeWhat we can offer you Your Role:As Customer Service Representative you will further develop current and future business with...

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Percepta A tiempo completo

    Bilingual Customer Service Representative - OnsiteMX-DF-Mexico DFDescription:At TTEC, we bring first-class service across each market we support. As a Customer Service Representative in Mexico City, you'll be a part of creating and delivering amazing customer experiences, while also enjoying the satisfaction of being part of a unique culture.What You'll Be...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Sandvik A tiempo completo

    Date limite:Non défini(e)Pays:MexiqueLocalisation:El MarquésID de poste:R0058190Catégorie d'emploi:Vente et Service ProduitPOSTULER À CET EMPLOISandvik Coromant Mexico is looking for a:CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (Spanish and English speaker) - QUERETAROPASSIONATE TO WIN AND KEEN TO PROVIDE STRATEGIC SUPPORTIF SO, SANDVIK MEXICO WANTS TO SPEAK WITH...

  • Customer service representative

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Independent Recruiter A tiempo completo

    We are looking for hundreds of Customer service representatives "Evolving the BPO services and helping with our clients ́ needs to a whole new level."Compensation: USD 3 – 5/hourly. Holiday pay (up to 2x pay rate).Location: Remote (for Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia,...

  • Customer Service Representative, Rfid

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Avery Dennison A tiempo completo

    Company DescriptionOur Customer Service Representatives are meaningful, supporting roles in our very fast growing RFID business. In this role you would be part of our global high performing Customer Service Representative - RFID / Intelligent Labels.As a Customer Service Representative you will further develop current and future business with our customers...

  • Customer Service Representative Trabajos En México

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Binance A tiempo completo

    Company Overview At Motorola Solutions, were guided by a shared purpose - helping people be their best in the moments that matter - and we live up to our purpose every day by solving for safer.Mision: The position is responsible on providing excellent and efficient quality service in inbound calls from Customers/Businesses that own a vehicle through Nissan...

  • Client Support Representative I

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Solera Corporation A tiempo completo

    Client Support Representative I page is loaded Client Support Representative I Apply locations México City time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id JR Who We Are Solera is a global leader in data and software services that strives to transform every touchpoint of the vehicle lifecycle into a connected digital experience. In...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Nielsen Migration A tiempo completo

    Our Global Nielsen Media Client Service & Sales team works collaboratively to delivers actionable recommendations that help clients win in the marketplace. Focused on market impact and business growth, we're at the forefront of customer experience as we navigate the complex needs of our industry.We are presently looking for a Customer Service Representative...

  • Media Sales Support Representative

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Thomson Reuters A tiempo completo

    Media Sales Support RepresentativeAre you passionate about joining a world-class company that excels in both content and technology? If so, we have a great opportunity for you.Join our team! Reuters is looking for a skilled Media Sales Support Representative to join our Sales Support team in Mexico. Reuters Agency is a rapidly growing business within the...