Analista Generación Demanda

hace 2 semanas


Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Kio Networks A tiempo completo

Escolaridad y área de formación:

Licenciatura en Ing. Sistemas, Administración o Sistemas Computacionales

Inglés:

Básico:
Entiende

Campo de experiência:

Call Center, servicio al cliente, televenta.

Nível de experiência:

No se requiere experiência previa

Campo de especialización:

N/A

CERTIFICACIONES:
Deseable Administración de redes, Sistemas operativos, Servidores, CRM, Comunicación profesional.

Certificaciones:

Ficha Técnica (Habilidades):

Google Apps Suite
Microsoft Exchange
Microsoft Office, Visio, Project
Azure, Hyper-V, AWS
Hardware de Servidores
Firewalls
LAN (especificar)
WAN (especificar)
Wi-Fi (especificar)

DNS
CISCO-CCNA
Windows 2008 Server
Windows 2016 Server
Exchange

SQL

SQL*Server

MISIÓN Y PRINCIPALES FUNCIONES DEL PUESTO

MISIÓN:


Atender en tiempo y forma a clientes prospectos (leads) vía telefónica y/o escrita, apegándose a procedimientos, políticas, estándares de calidad y calidez establecidos por la empresa asi como calificar de manera inmediata a cada contacto utilizando correctamente la metodologia BANT.

% de Tiempo

Funciones

Metricas del Puesto Indicadores de Desempeño

25%


Asegurar su asistencia y permanencia en tiempo y forma bajo los términos contractuales y políticas internas de horario y jornada, validados y especificados por su supervisor para mantener la disponibilidad del servicio a nuestros clientes en todos los canales de atención.

Calificación obtenida de la actuación en atención al cliente medida en tiempo y forma (KPIs operativos)
KPIs Operativos diarios

25%


Asegurar la atención al cliente en cada interacción en tiempo y forma, bajo los estandares de calidad, políticas, y objetivos establecidos por la empresa para brindar una atención apegada a altos estándares de calidad perceptible para el cliente.

Calificación obtenida de la auditoría a las interacciones por todos los canales con el cliente Evaluaciones constantes de los clientes (NPS)

40% Cualificar cada interaccion con los clientes prospectos para determinar de manera puntual cuales suponen verdaderas oportunidades de venta aplicando profesionalmente la metodología BANT.

Tasa de conversion de leads, cerrado ganado. Reporte semanal de leads cualificados
Funciones 2
de Tiempo

Funciones

Metricas del Puesto Indicadores de Desempeño

10%


Lograr una tasa de cofirmación de por los menos el 60% en cada una de las bases de datos otorgadas para los diferentes enventos, asi como realizar por lo menos 3 toques a cada registro.

Tasa de contacto y tasa de confrimacion.
Indice de confirmacion real

¿Requiere viajar?
No se requiere viajar

Horario:

Horario de Oficina

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    Empresa líder en transporte pesado busca PLANEADOR DE MATERIALES (ANALISTA DE PARTES INTERNACIONALES) para Querétaro, Qro. Descripción del puesto:Garantizar el sano stock de refacciones y productos. Prestaciones y beneficios adicionales · Salario competitivo · Contrato permanente · Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.Requisitos:3 años...

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    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Multicont A tiempo completo

    Empresa de comercializadora de Alimentos solicita: Analista de Datos-Trabajo PresencialRequisitos: Licenciatura en Estadísticas, matemáticas o Ingeniería (Pasante o Titulado) Experiencia mínima de 2 años en análisis de datos de producción, planeación de la demanda y creación de reportes, manejo de KPI ́s. Manejo de ERPExcel-AvanzadoHabilidades:...

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    hace 2 semanas


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Inyecciones y soplado Kompalka SA de CV A tiempo completo

    Control de incidencias de Nomina. Procesar y calcular la nómina semanal.Realizar el análisis y revisión de la información relacionada con nóminas.Garantizar la correcta aplicación de las políticas y normativas de nómina.Colaborar en la generación de reportes y documentación para auditorías internas y externas.Presentar a jefe de recursos Humanos...

  • Analista De Cobranza

    hace 2 semanas


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Agentes Solucionadores A tiempo completo

    Experiência deseable 1 año como auxiliar en despacho jurídico o notaría.Experiência en la elaboración de reportes o demandas legales.Manejo de Microsoft Excel AvanzadoNo es necesario contar con cédula.Funciones a desempeñar.Expedientes judiciales.Llevar control de expedientes judiciales.Demandas judicialesElaboración y redacción de escritos de...

  • analista de precios

    hace 2 semanas


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Acerca de la empresaEmpresa mexicana líder en el sector del bajío, se encuentra en la búsqueda de un Analista de Precios para unirse a su equipo en Querétaro. Requisitos del puestoEducación mínima requerida: Universitario con título en administración, logística o carreras afines.Experiencia mínima de un año realizando análisis exhaustivo de...

  • Analista de Cobranza

    hace 2 semanas


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México AGENTES SOLUCIONADORES A tiempo completo

    Experiência deseable 1 año como auxiliar en despacho jurídico o notaría.Experiência en la elaboración de reportes o demandas legales.Manejo de Microsoft Excel AvanzadoNo es necesario contar con cédula.Funciones a desempeñar. Expedientes judiciales. Llevar control de expedientes judiciales.*Demandas judiciales Elaboración y redacción de escritos de...

  • Analista de compras

    hace 2 semanas


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Fotolife A tiempo completo

    Como Analista de compras deberás asegurar de que la empresa cuente con los insumos, materiales, equipos y servicios al menor costo posible, con la calidad deseada y en los tiempos establecidos para garantizar la operación de toda empresaTus principales actividades Serán:Gestión de proveedores, seguimiento a solicitud de compras e insumosAbastecimiento de...

  • Generación de Demanda

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Reingtec A tiempo completo

    Empresa líder en el mundo de la tecnología, está en la búsqueda de nuevo talento con alto empuje, enfoque en cumplimiento de objetivos y apto para aportar en el crecimiento de la productividad. Te ayudas a cumplir tus metas personales y laborales, si buscas un ambiente laboral que te motive e impulse NO lo dudes, te estamos esperando- Requisitos:_...


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México ENGIE A tiempo completo

    ANALISTA DE ADMINISTRACIÓN DE VENTAS (Querétaro)Energía al servicio de México. Desde hace más de 25 años, en ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México En ENGIE México estamos enfrentando...

  • Analista Jr. Service Desk

    hace 2 semanas


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    ¿Tienes experiencia como Analista de Service Desk? icorp te está buscandoSerá responsable de resolver problemas relacionados con TI, atendiendo llamadas, correos, chat, etc.Lugar de trabajo: Parque Industrial Benito Juárez, QuerétaroHorario: Lunes a viernes, de 07:00 am a 05:00 pm.Modalidad: PresencialConoce nuestras vacantes especializadas en TI, a...


  • Ciudad de México, Ciudad de México DISI OPERACIONES EMPRESARIALES SAPI DE CV SOFOM ENR A tiempo completo

    DISÍ OPERACIONES EMPRESARIALES es donde logras tus metasQueremos contar con el talento de personas como TÚ que se atrevan a explorar y transformar sus fortalezas y debilidades marcando un diferenciador en la experiência de la inteligencia digital y humana de nuestros clientes.- Objetivo_Desallorar, ejecutar y fortalecer las estrategias para el...

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    hace 2 semanas


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    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa WORS en Querétaro, QuerétaroAcerca de la empresa:Empresa Mexicana del sector TI con más de 34 años en el mercado nacional atendiendo toda la República Mexicana.Solicitamos CompradorRequisitos:· Escolaridad: Lic en Administración, Lic. En Cadena de Suministro, o afín.· Experiencia...

  • Analista De Sistemas

    hace 2 semanas


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Nutreco A tiempo completo

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  • Analista Sr. de Finanzas

    hace 2 semanas


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  • Analista De Inventarios

    hace 2 semanas


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Nutreco A tiempo completo

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  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Magna International Inc. A tiempo completo

    Nosotros Vemos un futuro donde todos pueden vivir y moverse sin limitaciones. Es por eso que estamos desarrollando tecnologías, sistemas y conceptos que hacen a los vehículos más seguros y ecológicos, al mismo tiempo que sirven a nuestras comunidades, al planeta y, sobre todo, a las personas. Forward. For all. Resumen de Grupo La cartera de productos de...


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    hace 2 semanas


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Nutreco A tiempo completo

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    hace 2 semanas


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Openpay A tiempo completo

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    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? Objetivo del puesto: Ser un agente de comunicación continua con otras áreas, tales como: RH, Relaciones Laborales, Sindicato entre otras, así como generar, desarrollar y actualizar procesos dentro del Centro de...