Guest Experience

hace 1 semana

Playa del Carmen, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

Número de Empleo

Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations

Ubicación The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VER EN MAPA

Horario Full-Time



¿Ubicación remota? N



¿Reubicación? N

Tipo de Posición Non-Management

Descripción del Trabajo


Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía.

Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades.

Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Ingresar y localizar información mediante la utilización de computadoras y/o sistemas de punto de venta (Point of Sales, POS). Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

  • Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._


EDITION Hotels combina el genio visionario del hotelero de establecimientos de estilo boutique Ian Schrager, la prestación de servicios de un hotel de lujo de clase mundial y el alcance global de Marriott International para crear una experiência totalmente novedosa en el mundo de la hospitalidad.

EDITION proporciona lo mejor de ambos mundos con un delicado acto de equilibrio:
elegancia con personalidad, perfeccionismo con individualismo y confort con carisma y encanto.

La marca se dirige a clientes sofisticados e informados que entienden la calidad, la originalidad, el diseño y la excelencia del servicio, pero que lo quieren sin limitaciones, rompiendo los límites de las convenciones y exigiendo actitudes y sensaciones envueltos en un paquete que muestra lo excepcional.

Para crear esta experiência mágica, te necesitamos.

Buscamos a personas extrovertidas e increíbles que deseen trabajar en un lugar inspirador que les desafíe y les haga sentir orgullosas de venir a trabajar.

Un lugar donde el servicio viene del corazón, no de un manual. Un lugar que ofrece un espectáculo teatral sin fin que continuamente deleita y asombra a todos los huéspedes.

Te invitamos a unirte al equipo. Al unirte a EDITION, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.

Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,

comenzarás a cumplir tu propósito,

formarás parte de un increíble equipo mundial y

te convertirás en tu mejor versión.

  • Guest Experience Agent

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate...

  • Reservations Agent

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grand Hyatt Playa del Carmen A tiempo completo

    SummaryThe Reservations Agent will provide caring, attentive guest service and is responsible for responding to guest inquiries, creating and maintaining reservation records, processing cancellations and changes while maintaining optimum levels of production resulting in optimum occupancy.Essential Functions: Answering the Reservations phone lines and...

  • Operador de Teléfonos

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México The St. Regis Kanai Resort - Riviera Maya A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate...

  • Guest Service Representative

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations**Lieu** The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Full-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** Non-Management**Bienvenue dans la famille**- Quel meilleur endroit pour...

  • Operador de Telefonos

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México The St. Regis Kanai Resort - Riviera Maya A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or...

  • Operador de Telefonos

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México The St. Regis Kanai Resort - Riviera Maya A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or...

  • Concierge

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México FAIRMONT A tiempo completo

    What you will be doing:Greeting and welcoming guests during check in and check out procedures.Proactively reaching out to guests to assist in planning their vacations.Handling guests' inquiries both in person and through email.Personalizing the guest experience by going the extra mile.Creating unforgettable memories for guests with special touches.Your...

  • Operador de Teléfonos

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate...

  • Operador de Teléfonos

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate telephone...

  • Agente de Servicio al Huesped

    hace 1 mes

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México The St. Regis Kanai Resort - Riviera Maya A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryProcess all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late...

  • Agente de Servicio al Huesped

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México The St. Regis Kanai Resort - Riviera Maya A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryProcess all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late...

  • Operador de Telefonos

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or...

  • Operador de Telefonos

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or...

  • Operador de Teléfonos

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate...

  • Operador de Telefonos

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYAnswer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or...

  • Agente de Servicio al Huesped

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYProcess all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late...

  • Agente de Servicio al Huesped

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYProcess all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late...

  • Agente de Servicio al Huesped

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYProcess all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late...

  • Director - Rooms

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México The St. Regis Kanai Resort - Riviera Maya A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJob SummaryFunctions as the strategic business leader of the property's Rooms department....

  • Director - Rooms

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México The St. Regis Kanai Resort - Riviera Maya A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJob SummaryFunctions as the strategic business leader of the property's Rooms department....