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Warranty Administrator Engineer
hace 2 semanas
Asistir al Departamento de Formación de la Garantía Nacional en cuestiones de garantía que afecten a los directores de servicio, asesores de servicio, administradores de garantía y directores de operaciones fijas.
- Reforzar la aplicación del programa de Control de Reparaciones Anómalas (ARC).
- Conocimiento de la codificación y presentación de reclamaciones; solución de problemas de reclamaciones
- Utilizar herramientas analíticas, incluida la base de datos de análisis de reclamaciones, para identificar condiciones fuera de línea y recomendar soluciones.
- Revisar los controles de garantía y asesorar al grupo sobre la eficacia de los filtros.
- Comprensión de los procesos del concesionario y aplicación de los mismos para el análisis y las recomendaciones
- Conocimiento profundo de las operaciones fijas del concesionario y de las políticas y procedimientos de cumplimiento de la garantía.
- Sigue e imparte una estrategia de formación probada, así como formación en materia de garantías a los concesionarios para apoyar su presentación de reclamaciones y la tramitación del fondo de comercio
- Capacidad para consultar y comprender la implementación de procesos
- Realiza cursos de formación de acuerdo con las normas de rendimiento.
- Lleva a cabo la formación de los miembros de la organización mayorista, según las indicaciones.
- Presenta listas, informes de gastos e informes de actividad, de acuerdo con las políticas del cliente y de GP Sandy.
- Sigue las políticas de viajes.
- Crea informes de contacto detallados
- Documenta todo el trabajo
- Trabaja con el personal asignado para desarrollar programas de formación.
- Lleva a cabo tareas de formación especial según sea necesario
- Supervisa el rendimiento del concesionario y realiza el seguimiento necesario
- Proporciona asesoramiento y entrenamiento continuo (por teléfono y en vivo) según sea necesario
- Realiza el reconocimiento previo al contacto
- Mantiene la comunicación con la dirección del GP y con el personal de contacto con el cliente
- Establece y mantiene relaciones con el personal de campo
- Realiza las tareas administrativas de manera oportuna
- Mantiene la ética profesional en todo momento
- Sigue las políticas y los procedimientos de RR.HH.
- Desarrollar planes de acción y presentarlos
- Actuar como SME y ayudar en el cumplimiento.
- Participar en reuniones de enfoque, iniciando acciones que optimicen los diagnósticos de los minoristas, los métodos de reparación y la política del Departamento de Garantía y las actividades de aplicación.
Su perfil:
- Se siente cómodo en el entorno del concesionario
- Excelente nível de organización
- Poseer un sentido de urgencia para completar las tareas
- Deseo de aumentar continuamente los conocimientos informáticos
- Gran capacidad de facilitación
Cualificaciones requeridas:
- Título de ingeniero.
- Español 100%, inglés escrito y hablado 80%.
- Conocimiento profundo de la experiência en operaciones de gestión de servicios de automóviles al por menor, políticas y procedimientos de garantía (administrativos y técnicos), que generalmente se adquiere a través de un mínimo de tres años de experiência en un entorno similar.
- Se prefiere la experiência en CPO/vehículos usados
- Conocimiento de todos los aspectos de las operaciones en el concesionario
- Gran capacidad de presentación, facilitación, persuasión y motivación.
- Capacidad para trabajar individualmente y como parte de un equipo.
- Conocimientos de informática, experiência con Windows, MS Office
- Habilidades organizativas excepcionales para desarrollar proactivamente calendarios y documentar el trabajo
- Gran capacidad de comunicación (verbal y escrita)
- Alto nível de ética personal
- Orientación al detalle, análisis cuantitativo, multitarea/prioridad
- Capacidad para viajar en un 75%, con viajes nocturnos en toda la región.
- Trabajo ligero
- Ejercer hasta 20 libras de fuerza ocasionalmente y/o una cantidad insignificante de fuerza frecuentemente o constantemente para levantar, llevar, empujar, tirar o mover objetos. El trabajo ligero implica estar sentado la mayor parte del tiempo.
- Agudeza visual reducida para preparar y analizar datos, ver el monitor del ordenador y leer.
- Requiere agudeza visual para ver el entorno e identificar posibles riesgos para la seguridad mientras realiza las funciones esenciales del trabajo. Puede ser necesario ver pantallas de presentación y otras ayudas visuales en un aula u otro entorno de clientes.
- Agudeza visual para conducir un vehículo de motor.
- Condiciones ambientales tanto en interiores como en exteriores
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Warranty Engineer
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Nissan A tiempo completoGeneral Description:Monitor activity on Warranty Payment for CPV analysis and Supplier Chargeback performance.Key Responsibilities:Cost per Vehicle Warranty Cost Management Monitoring Dealer Payment Actual vs Plan Forecast updates Warranty Reserve Forecast & Analysis Financial reports. Analysis and improvement of Warranty processes and Systems.Supplier...
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Warranty Coordinator
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Eaton A tiempo completoEaton's Corporate Sector division is currently seeking a Warranty Coordinator.What you'll do:Responsibilities:A. Fulfill order management related activities for distributors and Projects team.C. Identify and implement process improvementsD. Maintain daily usage of the CQM toolE. Maintain daily usage of the Bid Manager toolF. Facilitate proper and efficient...
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Global Warranty Policy and Training Specialist
hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, México Ford Motor Company A tiempo completoWarranty operation experience is not mandatory if English proficiency is confirmed. Bachelor's degree (Psychology, Administration, Business or related) required.Major Responsibilities- Warranty Training:Translate, adapt, develop, and deliver Warranty Training to the Dealer network via Adobe ConnectIncludes:develop material, create exams, coordinate training,...
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Warehouse Administrator
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Tetra Pak A tiempo completoAt Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. And we need people like you to make it happen._Job Summary:We are now looking a Warehouse Administrator to support with data and logistics...
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Warranty Coordinator
hace 1 semana
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Eaton Corporation A tiempo completoEaton's Corporate Sector division is currently seeking a Warranty CoordinatorWhat you'll do: Provide single point of contact for commercial support to our distributors, sales engineers, project engineers, project coordinators and interact frequently with Eaton's manufacturing plants and Satellites for warranty CQMs process. Candidate should demonstrate the...
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Infrastructure Administrator
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México LESCHACO A tiempo completoInfrastructure Administrator Your Responsibilities Main Activities and Responsabilities: Manage and maintain the company ́s network infrastructure and servers, ensuring operation and optimal performance. Microsoft install, configure, troubleshooting MS Office 365 System Admin and all components. Implement and provide technical support end-users,...
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Storage and Backup Administrator
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Atos A tiempo completoPublication Date:Aug 7, 2023RefNo:490676Location:Mexico City, Mexico city, MX, 06600The future is our choiceAt Atos, as the global leader in secure and decarbonized digital, our purpose is to help design the future of the information space. Together we bring the diversity of our people's skills and backgrounds to make the right choices with our clients, for...
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Design and Release Engineer
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Segula Technologies A tiempo completoJob DescriptionThe DRE (Design & Release Engineer) is in charge of design and develop automotive components for automotive products and release designs in the PLM systems according to the engineering and functional requirements, design standards, and provide and perform validation plants and testing warranty high quality standards for seats, hard trim, soft...
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Design and Release Engineer
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Segula Technologies A tiempo completoJob DescriptionThe DRE (Design & Release Engineer) is in charge of design and develop automotive components for automotive products and release designs in the PLM systems according to the engineering and functional requirements, design standards, and provide and perform validation plants and testing warranty high quality standards for seats, hard trim, soft...
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Design and Release Engineer
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México SEGULA Technologies A tiempo completoCompany DescriptionAccelerate your career with a fast-growing global engineering group. At SEGULA Technologies, you will work on exciting projects and help shape the future within a company for which innovation is inseparable from engineering.3D printing, augmented reality, autonomous vehicles, the factory of the future... these are all part of the daily...
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Design and Release Engineer
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México SEGULA Technologies A tiempo completoCompany Description Accelerate your career with a fast-growing global engineering group. At SEGULA Technologies, you will work on exciting projects and help shape the future within a company for which innovation is inseparable from engineering. 3D printing, augmented reality, autonomous vehicles, the factory of the future... these are all part of the...
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Supplier Quality Development Engineer
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Stellantis A tiempo completoQuality Audits, suppliers on-site visits. Follow-up and solutions to Quality problems (0K and Warranty claims). APQP active participation in new product development meetings and new suppliers. Development of Risk Assessments. Development and presentation of update to SQ upper management. Production and OEE analysis of Suppliers' manufacturing processes.
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Product Engineer
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Stellantis A tiempo completoJob ID:Career Area: EngineeringJob Category: EngineeringLocation: FCA Mexico - Santa Fe Corporate Services1210, MXDate Posted: March 1, 2023Brand: FCA GroupJob OverviewQualifications:Stellantis is seeking an Electrical Engineering Function Quality Supervisor to lead a group of Quality Engineers responsible for the resolution and prevention of electrical...
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Senior Database Administrator
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Distillery A tiempo completoAbout Distillery:Distillery is a high-growth technology services company specializing in end-to-end custom software development and IT staffing for startups, small and mid-size businesses, and enterprises. We help our clients to imagine, design, engineer and deliver business-defining software and digital experiences whether they're looking for a fully...
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Nibu Quality Jr. Manager
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Nissan A tiempo completoThis role will be responsible for:The role will have the responsibility to manage Warranty, Field Quality Assurance, Field Engineer and Techline Operations for NIBU (34 countries). Will supervise and guide the daily operation to provide support to NIBU countries. The role will be in charge of planning, execution of TCS processes and promote customer focus...
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SRE Engineer
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Talan A tiempo completoSRE Engineer & Security Software AdministratorTalan is an international advisory group on innovation and transformation through technology, with 5000 employees, and a turnover of 600M€.We offer our customers a continuum of services to support you at each key stage of your organization's transformation, with 4 main activities:CONSULTING in management and...
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Associate Data Platform Engineer
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México CHUBB - DISABLED A tiempo completoWith you, Chubb is better Are passionate with data infrastructure, metrics and coding? Do you love manage data in a Data Warehouse and/or different database environment? Would you like to be a member of a fun working environment where your innovative projects make a real impact? Then, check this outstanding opportunity in our new Technology Hub in Mexico –...
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Cloud Database Engineer
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Thomson Reuters A tiempo completoAre you ready to take your cloud expertise to new heights? At Thomson Reuters, we are seeking a dedicated Cloud Data Base Engineer to join our dynamic Cloud Operations Team in our cutting-edge tech environment.In this pivotal role, you will be at the forefront of our cloud infrastructure, utilizing your technical prowess to drive efficiency and...
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Design Release Engineer
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Segula Technologies A tiempo completoCompany DescriptionJoin the world of the future in a fast-growing international company At SEGULA Technologies you will have the opportunity to work on exciting projects and help shaping the future within an engineering company which is at the heart of innovation.Job Description:DRE (Design & Release Engineer)Is in charge of design and develop automotive...
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Security Engineer
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Stori Card - MX A tiempo completoYou will Design and cybersecurity controls for cloud architecture (Cloud, endpoints, AWS) Follow up on control development and implementation Perform assessments on infrastructure and application controls to ensure compliance with security policy and security architecture requirements Requirements Bachelor's Degree in Computer Science, Cyber Security,...