Licenciado en Administración – Área de Servicio

hace 3 días


Morelia Metropolitan Area, México IREXSA Corporativo A tiempo completo

Área: Servicio / OperacionesReporta a: Coordinación / Gerencia de ServicioPuesto orientado a la gestión y coordinación administrativa del área de Servicio, responsable de recibir y canalizar reportes de fallas, levantar y dar seguimiento a tickets de servicio hasta su cierre administrativo, así como coordinar la gestión de refacciones. Adicionalmente, se encarga del control operativo de vehículos utilitarios y de la implementación y seguimiento de planes de orden, limpieza y uso adecuado de las instalaciones, asegurando el cumplimiento de procesos internos y la correcta coordinación del equipo técnico.Gestión de servicio por reportes de fallasRecibir reportes de fallas de clientes internos y externos.Registrar y levantar tickets de servicio.Asignar los servicios al ingeniero correspondiente.Dar seguimiento al estatus de cada servicio hasta su cierre.Gestionar requisiciones de refacciones necesarias.Verificar el cierre administrativo de tickets (documentación, evidencias y estatus).Gestión de vehículos utilitariosSupervisar el orden y limpieza de los vehículos del área.Llevar control de servicios, mantenimientos y verificaciones.Registrar y reportar incidentes o siniestros.Gestión de nave / instalacionesDiseñar, implementar y dar seguimiento al plan de limpieza, orden y mantenimiento de la nave asignada al equipo de servicio.Establecer y supervisar el cumplimiento de políticas de orden, limpieza y uso adecuado de las instalaciones.Perfil idealComunicación clara y trato profesional. (Experiencia deseable)Carrera en ingeniería industrial, licenciatura en administración o afín. (Título no necesario)Alta capacidad de organización y seguimiento. (Experiencia en manejo de documentación)Habilidad para coordinar equipos técnicos.Orden, disciplina y enfoque a procesos.



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