Licenciado en Administración – Área de Servicio

hace 2 días


Morelia Metropolitan Area, México IREXSA Corporativo A tiempo completo

Área: Servicio / Operaciones Reporta a: Coordinación / Gerencia de Servicio Puesto orientado a la gestión y coordinación administrativa del área de Servicio , responsable de recibir y canalizar reportes de fallas, levantar y dar seguimiento a tickets de servicio hasta su cierre administrativo, así como coordinar la gestión de refacciones. Adicionalmente, se encarga del control operativo de vehículos utilitarios y de la implementación y seguimiento de planes de orden, limpieza y uso adecuado de las instalaciones , asegurando el cumplimiento de procesos internos y la correcta coordinación del equipo técnico. Gestión de servicio por reportes de fallas Recibir reportes de fallas de clientes internos y externos. Registrar y levantar tickets de servicio. Asignar los servicios al ingeniero correspondiente. Dar seguimiento al estatus de cada servicio hasta su cierre. Gestionar requisiciones de refacciones necesarias. Verificar el cierre administrativo de tickets (documentación, evidencias y estatus). Gestión de vehículos utilitarios Supervisar el orden y limpieza de los vehículos del área. Llevar control de servicios, mantenimientos y verificaciones. Registrar y reportar incidentes o siniestros. Gestión de nave / instalaciones Diseñar, implementar y dar seguimiento al plan de limpieza, orden y mantenimiento de la nave asignada al equipo de servicio. Establecer y supervisar el cumplimiento de políticas de orden, limpieza y uso adecuado de las instalaciones . Perfil ideal Comunicación clara y trato profesional. (Experiencia deseable) Carrera en ingeniería industrial, licenciatura en administración o afín. (Título no necesario) Alta capacidad de organización y seguimiento. (Experiencia en manejo de documentación) Habilidad para coordinar equipos técnicos. Orden, disciplina y enfoque a procesos.



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