gerente servicios personales

hace 3 semanas

Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

Gerente Servicios Personales

(Monterrey, Nuevo León)

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Somos un área dedicada a la entrega de servicios, requerimos un integrante con amplio interés en el servicio al cliente.

Este puesto es responsable del cierre de las solicitudes atendidas, asegurando los procesos internos tanto administrativos como de control, que garanticen que se ha logrado el propósito de la solicitud del cliente; así como las políticas institucionales y lineamientos internos para el control de riesgo. Analiza la operación de manera constante mediante generación de información e indicadores, con el objetivo de establecer acciones y procedimientos suficientes para identificar hallazgos, así como prevenir riesgo o deficiencias en el nivel de servicio.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

Generar reportes para certificar la adecuada operación del total de las solicitudes procesadas en el área. Identificar oportunidades para generar valor, a través de analizar, rediseñar e implementar procesos y métricas con la finalidad de optimizar y medir la calidad del servicio y/o generar eficiencia operativa. Definir e implementar planes estratégicos de objetivos, procesos y acciones en el área. Diseñar y elaborar información estadística e indicadores que permitan monitorear la operación a fin de identificar alteraciones en el nivel de servicio al cliente o en el desempeño interno. Implementar mecanismos de control de calidad, así como proponer y documentar las acciones de prevención y corrección ante desviaciones. Validar y aprobar las solicitudes de clientes, asegurando que sean procesadas en apego a la normatividad institucional y el modelo operativo del área. Impulsar el desarrollo del equipo y mantenerlo actualizado con implementación de metodologías y planes de desarrollo alineados a las necesidades del área.

Requisitos:

Licenciatura en área Económica – Administrativa, Ingeniería o afín titulado.

Conocimiento de análisis y rediseño de procesos.

Microsoft Office Excel en nivel intermedio o superior.

Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • gerente producto y servicio bt

    hace 1 mes

    Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

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  • sub-gerente proceso servicios y canales

    hace 23 horas

    Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    SUB GERENTE PROCESOS SERVICIOS Y CANALES (MONTERREY, NUEVO LEON) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la...

  • sub-gerente proceso de servicios y canal

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Gerente Proceso de Servicios y Canales(San Pedro Garza García, Nuevo León) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y...

  • sub-gerente proceso servicios y canales

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Sub-gerente Procesos de Servicios y CanalesMonterrey, Nuevo León En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la...

  • gerente juridico empresas

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    GERENTE JURIDICO EMPRESASMONTERREY, NUEVO LEÓN En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta...

  • gerente de aplicativos de rh

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    GERENTE DE APLICATIVOS DE RH(Monterrey, Nuevo León) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula...

  • gerente de clientes insignia

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    Gerente de Clientes PreferenteMonterrey, Nuevo León En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula...

  • Ingeniero de Servicio

    hace 5 días

    Monterrey, Nuevo León, México Trane Technologies A tiempo completo

    En Trane Technologies desafiamos lo posible. Nuestras marcas, que incluyen Trane y Thermo King - crean acceso a la refrigeración y la comodidad en edificios y hogares, transporte y protección de alimentos y productos perecederos, conectan a los clientes con un rendimiento elevado con menos impacto ambiental, reducen drásticamente las demandas de energía...

  • Gerente de Proyectos Operacionales

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México Viva Aerobus A tiempo completo

    Muchas gracias por tu interés en querer formar parte de nuestra familia #GenteVivaEn VivaAerobus nuestro principal propósito es que la gente se divierta, haga negocio y se conecte con sus seres queridos aprovechando la reducción de costo en el transporte aéreo.Estamos seguros de que, con tu talento, seguiremos volando cada vez más altoComo Gerente de...

  • coordinador de producción agregados

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoAsegurar el buen desarrollo del programa de producción del área y resolver las distintas problemáticas operacionales distribuyendo los recursos disponibles para atenderlos en tiempo y en forma y fomentando siempre un ambiente de armonía y seguridad.Principales responsabilidades• Entender y cumplir con la Política del Sistema de...

  • Coordinadora de Servicio

    hace 7 días

    Monterrey, Nuevo León, México Trane Technologies A tiempo completo

    En Trane Technologies desafiamos lo posible. Nuestras marcas, que incluyen Trane y Thermo King - crean acceso a la refrigeración y la comodidad en edificios y hogares, transporte y protección de alimentos y productos perecederos, conectan a los clientes con un rendimiento elevado con menos impacto ambiental, reducen drásticamente las demandas de energía...

  • gerente control seguridad de la inf

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    GERENTE CONTROL SEGURIDAD DE LA INF(Monterrey, Nuevo Leon) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la...

  • gerente de procedmiento legal

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoCoordinación y desarrollo de estrategias legales en materia fiscal, administrativa y medio ambiente/energía en apoyo a las unidades de negocio en Cemex. Principales responsabilidadesFiscalCoadyuvar en la emisión de las opiniones legales en cuanto a los alcances de las normas fiscales ya sean federales, estatales o...

  • gerente cadena de suministro cx sl

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoGerenciar la estrategia del área, los recursos humanos y materiales que garantice cumplir la satisfacción de clientes y la rentabilidad de negocios ganados y en curso. Principales responsabilidades• Asegurarse de que se obtengan los mejores precios de los servicios adquiridos y comprar la cantidad adecuada para evitar gastos...

  • jefe desarrollo negocio de agregados

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoCoordinar y ejecutar actividades e indicadores de gestión del negocio de Agregados que están alineados con el objetivo de crecimiento planteado por la Vicepresidencia de Industriales.Principales responsabilidadesGestión de Pricing Seguimiento a objetivos y resultados de venta Reporte de indicadores Revisión / cálculo de KPIs de...

  • jefe de categoria

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoAdministrar la línea(s) de productos, enfocado en generar propuestas comerciales listas para su venta, aplicando su conocimiento y capitalizando las necesidades de Clientes (evaluando mercado). Generar altos resultados, negociando condiciones con Proveedores.Principales responsabilidades• La negociación con proveedores en su nivel...

  • analista de precios

    hace 1 semana

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoAsegurar una correcta integración, seguimiento y aplicación de precios de Agregados, así como la generación y análisis de información de ventas, creados correcta y oportunamente que ayuden a la toma de decisiones en la estrategia del segmento Industrial para incrementar ventas, cobertura y penetración de precios.Principales...

  • administrador de informacion

    hace 3 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoGestionar, diseñar y/o adecuar mecanismos y recursos de recopilación de datos para generar información y reportarla, asegurando la calidad y veracidad de la misma y fomentando siempre un ambiente de armonía y seguridad.Principales responsabilidadesEntender y cumplir con la Política del Sistema de Gestión Integral Asegurar la...

  • Gerente de Tienda Monterrey,

    hace 5 días

    Monterrey, Nuevo León, México Cosentino A tiempo completo

    Qué estamos buscando En Cosentino ) buscamos un City Center Manager para incorporarse a nuestro Center de Monterrey. Los City Centers son un ejemplo del compromiso total de Cosentino con la comunidad A&D. El City Center es uno de los núcleos de nuestro modelo comercial de Cosentino y su misión es proporcionar una experiencia inspiradora que atraiga e...

  • administrativo de produccion

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México CEMEX A tiempo completo

    Descripción de puestoAtender, investigar y dar seguimiento a oportunidades de servicio técnicas creadas a partir de una inconformidad comunicada por el cliente. Brindar atención de manera oportuna como un solo CEMEX con las áreas involucradas para generar una respuesta clara y concisa respecto al tema reportado, así como seguimiento y orientación al...