Operation Supervisor Call Center

**Activities**- Lead, audit and support the process of the team in charge.- Ensure the correct operation of the Contact center and lead the work team to align process to accomplish the objectives of the department.- Track and evaluate the key performance indicators of the operation.- Elaborate and submit the KPI reports to the direct boss.**Requirements**:-...

Supervisar la gestión del equipo encargado de la planificación, programación de horarios y gestión de los recursos operativos en tiempo real, según las proyecciones diarias, intervalos de llamadas, transacciones, AHT y Shrinkage, con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos definidos para el proceso.Comparar las proyecciones establecidas en los...

Misión del cargo: Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente.Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI's...

El Coordinador de Operaciones deberá garantizar que la gestión realizada por equipo de supervisores a cargo se encuentre de acuerdo a las estrategias y procedimientos establecidos por el cliente o cuenta.Es la figura que alinea y coordina la labor de supervisores para el logro de metas y objetivos trazados por la gerencia.**Requisitos**:- Licenciatura en...

¡CONVIÉRTETE EN PARTE DE LA FAMILIA J&T EXPRESS!Estamos en busca de un talentoso y apasionado profesional para unirse a nuestro equipo de Call Center de Atención a Clientes.Si eres una persona con habilidades de comunicación clara y efectiva, conocimientos básicos de Excel, capacidad de resolución de problemas y conocimientos básicos de informática,...

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Macropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan. ¡Estamos...

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**Asesor de Call Center****Empresa**: Macropay**Ubicación**: Colonia México, Mérida, Yucatán**Descripción del puesto**:En Macropay buscamos **Asesores de Call Center** para unirse a nuestro equipo en la Colonia México. Si tienes habilidades de comunicación, actitud de servicio y deseas crecer profesionalmente, ¡esta oportunidad es para...