Especialista en servicio de soporte
hace 2 semanas
Lider de reclutamiento y seleccion de Talento/ Asesor de RYS / Líder estretegico / Coordinar, administrar y Gestión de equipos Estamos contratando HELP DESK El profesional de soporte técnico de primer nivel actúa como primer punto de contacto para resolver problemas técnicos informáticos or aisa usuarios con consultas sobre productos y servicios. 23 a 45 años Ingeniería en Electrónica o Mecatrónica deseable o terminada o afines. Inglés avanzado (hablado y escrito). Manejo de algún ERP. Conocimiento en Biotecnología. Resolver incidencias básicas: Atender problemas recurrentes con la configuración de software, preguntas sobre contraseñas y errores comunes. Gestionar tickets: Registrar, dar seguimiento y priorizar las solicitudes de soporte recibidas. Diagnosticar y derivar: Realizar un diagnóstico inicial y, si es necesario, escalar problemas más complejos al soporte de nivel especializado. Educar al usuario: Proporcionar orientación y consejos para que los usuarios eviten errores recurrentes. Dominio técnico: Sólidos conocimientos informáticos para diagnosticar y resolver problemas. Comunicación clara: Ser preciso y claro al explicar soluciones y recopilar información. Capacidad de resolución de problemas: Habilidad para afrontar y resolver inconvenientes inesperados de manera eficiente. Empatía y seriedad: Ser empático con la frustración del usuario, pero también asertivo para guiar la solución. Organización: Ser metódico y organizado para gestionar eficientemente las solicitudes. Sueldo Base $24,000 mensuales Prestaciones de ley Al 3 meses se otorga horario híbrido Al 6 meses se otorgan vales de despensa y seguro de vida Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. Insurgentes, Sur Cuajimalpa de Morelos, Mexico City, Mexico Agente de Help Desk – Soporte a Usuarios Representante de Atención a Usuarios Cablebus #J-18808-Ljbffr
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Mexico City BANKAOOL A tiempo completoAcerca de nosotrosSomos el primer banco de origen Chihuahuense, con más 48 años de experiencia en el sector financiero. Bankaool Es una institución de banca múltiple digital con sede en Chihuahua, México, que ofrece servicios bancarios a través de su aplicación móvil y banca en línea.OfertaBuscamos un Especialista de Monitoreo y Soporte de Servicios...
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Mexico City BANKAOOL A tiempo completoAcerca de nosotrosSomos el primer banco de origen Chihuahuense, con más 48 años de experiencia en el sector financiero. Bankaool Es una institución de banca múltiple digital con sede en Chihuahua, México, que ofrece servicios bancarios a través de su aplicación móvil y banca en línea.OfertaBuscamos un Especialista de Monitoreo y Soporte de Servicios...
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Especialista en Soporte Técnico en Sitio
hace 4 semanas
Mexico City DXC Technology Inc. A tiempo completoUna empresa de servicios de TI busca un Especialista en Soporte Técnico para trabajar presencialmente en Coatzacoalcos, Veracruz. El candidato ideal debe tener experiencia en soporte técnico de hardware y software, facilidad de comunicación y disposición para aprender. Se valora el conocimiento de herramientas como OneDrive y Microsoft Teams. Esta...
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Especialista de Soporte TI
hace 6 días
Mexico City KLB A tiempo completoEspecialista de Soporte TI Empresa: KLB MEXICO Ubicación: Ciudad de México (con disponibilidad para viajes frecuentes en todo México) Formación: Licenciatura en Informática, Ciencias de la Computación o carrera afín. Se valorarán certificaciones en redes, Microsoft 365 o administración de sistemas. Experiencia requerida: De 2 a 4 años o más en...
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Especialista de Soporte TI
hace 5 días
Mexico City KLB A tiempo completoEspecialista de Soporte TI Empresa: KLB MEXICO Ubicación: Ciudad de México (con disponibilidad para viajes frecuentes en todo México) Formación: Licenciatura en Informática, Ciencias de la Computación o carrera afín. Se valorarán certificaciones en redes, Microsoft 365 o administración de sistemas. Experiencia requerida: De 2 a 4 años o más en...
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Especialista de Monitoreo y Soporte TI 24/7
hace 6 días
Mexico City BANKAOOL A tiempo completoUn banco digital innovador en Ciudad de México busca un Especialista de Monitoreo y Soporte de Servicios TI. El candidato ideal será responsable de supervisar la infraestructura tecnológica del banco, operando en turnos rotativos y detectando incidentes en tiempo real. Se requiere experiencia en herramientas de monitoreo y soporte técnico, así como un...
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Especialista de Monitoreo y Soporte TI 24/7
hace 2 horas
Mexico City BANKAOOL A tiempo completoUn banco digital innovador en Ciudad de México busca un Especialista de Monitoreo y Soporte de Servicios TI. El candidato ideal será responsable de supervisar la infraestructura tecnológica del banco, operando en turnos rotativos y detectando incidentes en tiempo real. Se requiere experiencia en herramientas de monitoreo y soporte técnico, así como un...
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Especialista UX
hace 2 días
Mexico City INHAUS A tiempo completoUna empresa innovadora en experiencias inmersivas busca un Especialista en Experiencia de Usuario para liderar la experiencia del cliente en recintos de realidad virtual. Se requiere más de 3 años de experiencia en soporte técnico, conocimientos básicos de hardware y capacidad de comunicarse en inglés avanzado. El contrato es freelance a largo plazo,...
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Especialista en Monitoreo y Soporte TI
hace 2 días
Mexico City BANKAOOL A tiempo completoUn banco digital innovador en Ciudad de México busca un Especialista de Monitoreo y Soporte de Servicios TI. Esta persona será responsable de supervisar la infraestructura tecnológica, operando en turnos rotativos y detectando incidentes en tiempo real. Se requiere experiencia en herramientas de monitoreo, soporte técnico, y un título universitario,...
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Especialista de Soporte a Operaciones
hace 2 semanas
Mexico City GLOBAL PAYMENTS TECHNOLOGY MEXICO A tiempo completoUna empresa de tecnología busca un Especialista de Soporte de Operaciones para unirse al equipo en Ciudad de México. Este rol implica asegurar la excelencia en la incorporación de comercios y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio. Se requiere una licenciatura, un año de experiencia y habilidades fuertes en comunicación y en el uso de...
