Senior Client Advisor

hace 13 horas


Guadalajara, México Bvlgari A tiempo completo

Senior Client Advisor – GuadalajaraEstamos buscando a un/a un Senior Client Advisor apasionado/a y dedicado para la prestigiosa ubicación de BVLGARI en Guadalajara. Este rol se centra en capturar la cuota de mercado local, cultivar relaciones genuinas con los clientes y poseer una profunda experiencia en manejo al cliente de alta gamma. Como piedra angular de la visión de Bvlgari, este puesto es fundamental para el crecimiento, la elevación y la evolución de nuestra marca.Este puesto tomará acción bajo la gestión directa de Gerente de la Tienda y trabajará en colaboración con otros miembros del equipo de Ventas para impulsar las ventas y brindar un excelente servicio a los clientes.Funciones principales:Impulsar las ventas de Guadalajara y los indicadores de Bvlgari.Contribuir al logro de los KPI de la tienda y de servicio a través de un compromiso proactivo y constante para alcanzar el presupuesto de ventas, de forma mensual y anual.Ofrecer experiencias BVLGARI incomparables.Transmitir la cálida mentalidad de hospitalidad italiana a través de cada paso de la interacción con el/la cliente.Fomentar una base de clientes próspera.Realizar todas las actividades de CRM uno a uno según las indicaciones del/de la Gerente de la Tienda, incluyendo CRM AFSS.Liderar los esfuerzos en los segmentos de Alta Joyería y relojería premium.Cultivar un ambiente de trabajo vibrante y colaborativo.Evaluar las tendencias del negocio para elaborar estrategias de planes de venta centrados en el cliente.Comunicarse con la gerencia sobre las oportunidades para desarrollar relaciones con la comunidad y explorar posibles eventos para aumentar el conocimiento de la marca y la lealtad del cliente entre los/las clientes nuevos y existentes.Apoyar activamente a los equipos de ventas y los administrativos. Esta descripción del puesto no incluye todas las responsabilidades y deberes, y puede ser modificada a discreción de la Gerencia en cualquier momento.Competencias Clave:Mínimo de 5 años en el sector de lujo, preferencia en Joyeria & Relojeria.Capacidad para comprometerse hasta 37,5 horas semanales.Capacidad para levantar una cierta cantidad de peso: hasta 11 kilogramos (25 libras).Conocimiento de los programas de Microsoft Office: Excel, Word, PowerPoint y capacidad para adquirir cierta experiencia en aplicaciones de operación de la tienda (Beanstore, Sales Force, SAP).Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.Experiencia demostrada en el servicio al cliente de lujo.Experiencia práctica con productos de lujo (presentación y venta).Naturaleza adaptable, espíritu emprendedor y conocimientos tecnológicos.Dominio del inglés conversacional indispensable. Otros idiomas son un plus.


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    hace 4 horas


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    hace 2 semanas


    Guadalajara, Jalisco, México Bvlgari A tiempo completo

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    hace 22 horas


    Guadalajara, Jalisco, México Bvlgari A tiempo completo

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    hace 21 horas


    Guadalajara, Jalisco, México Bulgari A tiempo completo

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    hace 2 días


    Guadalajara, México Bulgari A tiempo completo

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    hace 2 días


    Guadalajara, México Louis Vuitton A tiempo completo

    POSTELouis Vuitton is seeking a highly motivated, curious and customer focused Client Advisor with an undeniable passion for creating memorable experiences for our worldly clientele. As a Client Advisor, you will be an ambassador of the Brand, ensuring that every Client is treated according to the Louis Vuitton promise. By striving to discover your Clients...

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    hace 4 días


    Guadalajara, México Louis Vuitton A tiempo completo

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    Guadalajara, México Louis Vuitton Malletier A tiempo completo

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    hace 2 semanas


    Guadalajara, México Louis Vuitton A tiempo completo

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