Especialista En Retención Y Renovaciones

hace 3 semanas

Xico, México Doctoralia Mexico A tiempo completo

Descripción de la empresaDoctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones.Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud.Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiência de la salud mas humana.Descripción del empleoAnalizar las áreas de oportunidad en el perfil del especialistas de la salud que solicitan la baja del perfil o tienen un error de pago en su facturación para trabjar con ellos puntos en específico y que ganemos una vez la confianza.La retención se hará con calidad y veracidad en la información compartidas con los especialistas, cumpliremos los objetivos tanto del área como los propios del especialista.- Atención enfocada en satisfacer las necesidades de los especialistas de la salud.Crear relaciones de Fidelización con los médicos- Dar atención y ofrecer alternativas de retención y renovación a las solicitudes de clientes con intención de abandonar la plataforma- Canalizar al especialista con el área indicada para seguimiento o reporte de problemas de producto (soporte)- Aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso- Analizar indicadores que permitan detectar las incidencias más relevantes con la correcta tipificación de motivos de abandono- Analizar la efectividad de las acciones con el fin de disminuir la tasa de Churn / Abandono- Contención del cliente tras generarse error de pago- Ofrecer opciones de formas de pago**Requisitos**:- Experiência de al menos 2 años brindando atención a clientes en el área de bajas y/o cancelaciones, retención, renovaciones, fidelización o con programas de lealtad.- Experiência en manejo y recuperación de cartera- Seguimiento puntual a cada cliente individual de cartera por diferentes medios- Dominio sobre el paquete de productividad de empresas de tecnología (paquete de Google, Slack, Hubspot).- Uso de CRM- Experiência en Reactivaciones y errores de pago- Excelente manejo de clientes difíciles (manejo de oposiciones)Información adicional- Sueldo de $12,****** netos + Bono por productividad- ? 22 días de vacaciones- Vales de despensa- ? Seguro de gastos médicos y seguro de vida- Plan de opciones de la compañía- Gympass y Descuetos con Ticketmaster- Clases de ingles con costo preferencial- Excelente ambiente de trabajo y desarrollo profesional- Esquema de trabajo hibrido.Ubicación por Lomas de Chapultepec.

  • Especialista De Retención

    hace 3 semanas

    Xico, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Totalplay está en búsqueda de : Especialista en retención y lealtad Si tienes experiencia en : atención a clientes o retención de clientes puedes participar con nosotros Requisitos: Experiencia en área comercial, atención al cliente, redes sociales, call center Excel intermedio-avanzado Facilidad de palabra Paciencia para llamadas telefónica...

  • Especialista De Retencion A Clientes

    hace 3 semanas

    Xico, México Totalplay A tiempo completo

    Totalplay está en búsqueda de **:Especialista en retención y lealtad**- Si tienes experiência en : atención a clientes o retención de clientes puedes participar con nosotros _- **Si cumples el perfil, comunicarte al ********** Lic Carlos Arciga**_**Requisitos**:- Experiência en área comercial, atención al cliente, redes sociales, call center- Excel...

  • Especialista De Retención Y Lealtad

    hace 3 semanas

    Xico, México Grupo Salinas A tiempo completo

    TotalplayPor crecimiento está en busca de personalPara desempeñar el puesto de especialista de retencion y lealtad**Ofrecemos**:Sueldo base mensual $9,000 pesosMás una variable de $4,000 pesosSeguro de vida.Prestaciones de ley.Capacitación pagada.**Zona a laborar**: Azcapotzalco**Requisitos**:Bachillerato o Lic. Trunca o concluidaSexo...

  • Técnico De Renovación De Matriculas

    hace 3 semanas

    Xico, México Universidad Internacional De La Rioja En México A tiempo completo

    **Por Inicio de convocatoria en UNIR aperturamos plazas para laborar como Técnico de renovación de matricula.**En **UNIR** ofrecemos un excelente ambiente laboral porque nos preocupamos por el bienestar de nuestros asesores, reconocemos su valor individual y los acompañamos en su proceso de adaptación y desarrollo laboral.**Misión**Diseñar, supervisar...

  • Especialista En Retencion De Personal

    hace 3 semanas

    Xico, México Contact Center A tiempo completo

    ESPECIALISTA EN RETENCION DEL PERSONAL / Analista Desarrollo Organizacional**Requerimos**:Licenciatura Concluida en Psicología o afinExperiência mínima de 1 a 2 años en puesto similar (Desarrollo Organizacional - Retención de talento)Acostumbrado a trabajar por objetivos**Horario**: Tiempo completo - Lunes a Viernes**Ofrecemos**:Sueldo: $11,000...

  • Director De Retención Y Servicio- Broker De Seguros

    hace 3 semanas

    Xico, México Avantgarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Enfoque en Retención, Experiencia de Cliente y Renovaciones Complejas Importante bróker de seguros con presencia nacional e internacional, busca un Director de Retención y Servicio con fuerte liderazgo, visión estratégica y una sólida orientación comercial para fortalecer, unificar y evolucionar el modelo de retención y servicio de la...

  • Analista De Retención

    hace 3 semanas

    Xico, México Docplanner A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones.Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana.**Descripción del empleo**Recibir y hacer llamadas a los...

  • Ventas Telefónicas Y Renovaciones

    hace 3 semanas

    Xico, México Previsión Legal A tiempo completo

    Estamos en busca de un Ejecutivo de ventas telefónicas y Retención para unirse a nuestro equipo en Previsión Legal.En este rol, serás responsable de gestionar y mejorar las relaciones con nuestros clientes, asegurando una alta tasa de retención y renovaciones de pólizas.Tu capacidad para la atención al cliente telefónica, combinada con habilidades de...

  • Especialista En Renovaciones Y Ventas Saas

    hace 3 semanas

    Xico, México Docplanner A tiempo completo

    Una empresa líder en tecnología de salud busca un Especialista en Customer Success en Ciudad de México.Serás responsable de la gestión de renovaciones y de impulsar ventas adicionales mediante análisis y propuestas personalizadas.El candidato ideal debe tener 1-2 años de experiencia en Customer Success, ser analítico y tener habilidades intermedias...

  • Agente Telefónico De Retenciones

    hace 3 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    EFICASIA.AGENTE TELEFONICO DE RETENCIONES****LUNES A VIERNES****Actividad.**:- atender llamadas de clientes que quieren cancelar un servicio que tienen contratado en sus tarjetas de crédito, para evitar que lo cancelen,**Sólo necesitas**:- Certificado de secundaria- Experiência en call center, en retenciones, ventas, renovaciones, etc.**Ofrecemos**:1....