Analista Rh Servicios Al Colaborador

hace 3 semanas

Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: ********ANALISTA RH SERVICIOS AL COLABORADOR****San Pedro Garza García, Nuevo León**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.**Objetivo del puesto**: Brindar servicio a los colaboradores de GFNorte para el uso de sus prestaciones y beneficios (créditos personales, hipotecarios, automotriz, constancias laborales, aguinaldo, fondo de ahorro, trámites Infonavit, etc.).Somos un área de servicio interno, el canal de entrega de las prestaciones y beneficios y buscamos integrar a personal comprometido con el servicio y capaz de implementar soluciones que beneficien la experiência de los colaboradores como clientes internos.Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:- Analizar, validar y procesar las solicitudes de colaboradores para el trámite de alguna prestación o beneficio, operando con apego a los procedimientos dispuestos y cumplir con las políticas institucionales, así como con los níveles de servicio establecidos.- Documentar correcta y puntualmente las solicitudes procesadas, para que tanto el colaborador como el área cuenten con la información suficiente para su seguimiento y cierre.- Elaborar en tiempo y forma la información y reportes requeridos para la generar indicadores y gestionar el proceso integral de las solicitudes.- Captar y atender contactos de los colaboradores para otorgarles asesoría en consultas generales, así como en el proceso previo, durante y posterior de una solicitud.El soporte implica el uso de diversos aplicativos en simultáneo para la atención en línea mediante canales asistidos (teléfono o chat), así como respuestas escritas de forma asertiva (correo electrónico).- Registrar de forma completa y correcta los contactos de colaboradores para asegurar la generación de información e indicadores y en los casos necesarios, realizar el seguimiento completo y puntual de contactos escalados o sin resolución en el primer contacto.- Analizar y clasificar correctamente solicitudes recibidas mediante canales como correo electrónico y mensajería interna (documentación física) para su posterior procesamiento y respuesta.- Dar seguimiento al cierre de solicitudes con la validación, entrega y ejecución de actividades de control requeridas en cumplimiento a las políticas institucionales.**Requisitos**:- Formación profesional: Nível Licenciatura administrativa, financiera o ingenierías.Titulado o pasante.- Herramientas indispensables: Microsoft Office Excel nível intermedio.- Áreas de experiência: áreas de atención y/o servicio, información y datos, créditos, procesos o afines.- Habilidades: actitud de servicio, análisis, sentido de urgencia, buena comunicación oral y escrita.- Puesto con esquema de trabajo en sitio.

  • Analista RH Servicios Al Colaborador

    hace 1 semana

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:112248**ANALISTA RH SERVICIOS AL COLABORADOR** **San Pedro Garza García, Nuevo León** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Analista RH Servicios Al Colaborador

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: **ANALISTA RH SERVICIOS AL COLABORADOR****San Pedro Garza García, Nuevo León**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos...

  • Analista RH Servicios Al Colaborador 1

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**: **ANALISTA RH SERVICIOS AL COLABORADOR****Lugar de trabajo: Torre KOI****San Pedro Garza Garcia, Nuevo Leon**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado...

  • Analista Rh Servicios Al Colaborador 1 1

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:********ANALISTA RH SERVICIOS AL COLABORADOR****San Pedro Garza García, Nuevo León**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Analista Nóminas Rh

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Banca Afirme A tiempo completo

    Afirme, certificado como uno de los mejores lugares para Trabajar por GPTW, seguimos creciendo y consolidándonos con productos y servicios financieros de alta calidad.Somos un banco Mexicano que contribuimos al desarrollo económico del país.Contamos con oportunidades y buscamos profesionales que deseen hacer realidad su desarrollo personal y...

  • Coordinador RH Servicios Al Colaborador

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Finanzas y Operaciones- ID de Requisicion: **COORDINADOR RH SERVICIOS AL COLABORADOR****MONTERREY, NUEVO LEÓN****Objetivo del puesto**:Contribuir a la gestión del cambio y mejora continua mediante la implementación de actualizaciones y rediseños de procesos, la elaboración de información e...

  • Analista de Calidad

    hace 8 horas

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Obispado -Monterrey, Nuevo León**:Empresa dedicada a brindar servicios de Reclutamiento MasivoEsta en búsqueda de Analista de CalidadActividades:Análisis y creación de los procesos de calidadSuepervisión y confirmación de llamadasAuditoria de cumplimiento de serviciosSeguimiento a colaboradores y aplicación de...

  • (Mx) Analista de Procesos RH

    hace 5 días

    Monterrey, México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**:Responsable del seguimiento y control de los movimientos de personal administrativo y ejecutivo, asegurando la correcta aplicación del proceso vs políticas y sistemas institucionales de RH. Proporciona Información y soporte a los asesores para los procesos del área y aplicaciones de RH.**Principales responsabilidades**:1....

  • Analista de Calidad

    hace 2 días

    Monterrey, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en Obispado -Monterrey, Nuevo León**: Empresa dedicada a brindar servicios de Reclutamiento Masivo Esta en búsqueda de Analista de Calidad Actividades: Análisis y creación de los procesos de calidad Suepervisión y confirmación de llamadas Auditoria de cumplimiento de servicios Seguimiento a colaboradores y aplicación...

  • Sub-director RH Servicios Al Colaborador

    hace 5 días

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 105428**SUB-DIRECTOR RH SERVICIOS AL COLABORADOR** **(Monterrey, Nuevo León)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...