Sub-director RH Servicios Al Colaborador

hace 2 semanas

Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 105428**SUB-DIRECTOR RH SERVICIOS AL COLABORADOR**

**(Monterrey, Nuevo León)**

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

- Coordinar y apoyar las operaciones del área para facilitar el servicio a colaboradores.
- Escuchar al cliente de forma directa, así como a través del equipo interno y el análisis de indicadores, para identificar oportunidades e implementar acciones y nuevas prácticas.
- Responsable de evaluar y mantener los níveles de servicio en níveles óptimos, atender desviaciones y mejorar la habilidad de entregar servicios.
- Analizar y actualizar continuamente la metodología y generación de indicadores de operación y desempeño.
- Dar seguimiento a la planificación y entregables de iniciativas internas.
- Participar e implementar proyectos internos o externos al área, apegándose al modelo operativo.
- Asegurar el cumplimiento de controles y normatividad durante la operación de las prestaciones y beneficios.

**Requisitos**:

- Formación profesional: Licenciatura o Ingenieria.
- Años de experiência: 3 años.
- Áreas de experiência: Información y gestión, Procesos, Proyectos, Centros de Servicios Compartidos, Gestión de Servicio al Cliente, Gestión de operaciones y equipos de trabajo con base a procedimientos y níveles de servicio, Planeación y seguimiento de proyectos por objetivos y entregables
- Conocimientos requeridos: Conocimiento de manejo de bases de datos y generación de informes, Diseño y construcción de indicadores y métricas de seguimiento, Participación en proyectos de innovación y/o mejora
- Idiomas: Inglés básico
- Disponibilidad para viajar: Indispensable: NO
- Disponibilidad para cambio de residencia: No

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • SUB-DIRECTOR PROCESO DE SERVICIOS Y CANA

    hace 1 día

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: SUB-DIRECTOR PROCESO DE SERVICIOS Y CANA MONTERREY, Nuevo León, MX Categoría: Banca Comercial/Sucursales ID de Requisicion: Sub-director Proceso Servicios y Canales (Monterrey, Nuevo León) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación...

  • Analista RH Servicios Al Colaborador

    hace 7 días

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 106986**ANALISTA RH SERVICIOS AL COLABORADOR** **San Pedro Garza García, Nuevo León** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Sub-director Proceso de Servicios y Cana

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX- **Categoría**:Banca Comercial/Sucursales- **ID de Requisicion**:118976- - **Sub-director Proceso Servicios y Canales**- ** (Monterrey, Nuevo León)**- - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer...

  • Sub-director Gem Territorio

    hace 5 días

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:Monterrey, Nuevo León, MX**Categoría**:Banca Gobierno**ID de Requisicion**: **SUB-DIRECTOR GEM TERRITORIO****(Monterrey, Nuevo León)**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que...

  • Sub-director Gestion de Balance

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MONTERREY, Nuevo León, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 107748**SUB-DIRECTOR GESTION DE BALANCE** **Monterrey, N.L.** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que...

  • Sub-director Mantenimientos Ayf

    hace 7 días

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Banca Mayorista**ID de Requisicion**: **SUB-DIRECTOR MANTENIMIENTOS AYF****(San Pedro Garza García, Nuevo León)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.-...

  • Sub-director Mantenimientos Ayf

    hace 1 semana

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX **Categoría**:Banca Mayorista **ID de Requisicion**:117284 **SUB-DIRECTOR MANTENIMIENTOS AYF** **(San Pedro Garza García, Nuevo León)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte...

  • Sub-director Desarrollo de Sistemas

    hace 5 días

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales**ID de Requisicion**: **SUB-DIRECTOR DESARROLLO DE SISTEMAS****Monterrey, Nuevo León**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Sub Gerente

    hace 7 días

    Monterrey, México GRUPO REFRAN A tiempo completo

    ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO!!BUSCAMOS **SUB GERENTE CON EXPERIENCIA EN RESTAURANTES DE COMIDA RAPIDA**¿QUÉ NECESITAS?- Escolaridad: Licenciatura trunca o terminada- Experiência **mínima de 3 años como SUB GERENTE O SUPERVISOR DE RESTAURANTE**, administración de turnos, manejo de personal, manejo de efectivo, control de inventarios y atención a...

  • Sub Gerente

    hace 1 semana

    Monterrey, México GRUPO REFRAN A tiempo completo

    ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO!! BUSCAMOS **SUB GERENTE CON EXPERIENCIA EN RESTAURANTES DE COMIDA RAPIDA** ¿QUÉ NECESITAS? - Escolaridad: Licenciatura trunca o terminada - Experiência **mínima de 3 años como SUB GERENTE O SUPERVISOR DE RESTAURANTE**, administración de turnos, manejo de personal, manejo de efectivo, control de inventarios y atención...