Agente De Customer Experience

hace 3 semanas


Tapachula, México Rabbit A tiempo completo

¿Qué estamos buscando?Estamos buscando a un Agente de Customer Experiencia que se incorpore a una empresa 100% mexicana.Breve descripción del puesto: Serás responsable de cuidar la experiencia de los tenderos en cada interacción: desde la compra hasta la entrega y postventa.Tu misión será asegurar que los procesos se cumplan, impulsar la frecuencia y el valor de compra, y reducir la pérdida de clientes, aportando al crecimiento y la propuesta de valor de Rabbit.Un día con nosotros... - Atención de las interacciones con los clientes para identificar a través de que flujo de trabajo deberá ser abordada la situación del tendero (cliente).Análisis y gestión de casos que resulten escalados hacia equipos internos (sorpote IT, Ventas, Logística, MKT).Seguimiento de los niveles y acuerdos de servicio con clientes internos y proveedores.Retroalimentación y monitoreo del desempeño de las herramientas tecnológicas (AI).Asegurar la correcta tipificación de los casos escalados.¿Qué necesitamos?Escolaridad : Licenciatura culminada en Administración de Empresas, Marketing, ingenierías o carreras afines.Experiencia : 1 - 2 años de experiencia en posiciones similaresConocimientos Técnicos :Zendesk o algún otro CRMExcel – básico (consulta de información y filtros)ERP – básico (Netsuite / Salesforce / SAP / Hobspot)Competencias :Servicio al clienteProcesos y Mejora ContinuaManejo del ConflictoOrientado a ResultadosHorario : 08:30 am – 05:30 pm de lunes a viernes / sábados medio día en Home Office - 100% PRESENCIAL - Ubicación: Santa Fe, CDMX.¿Qué tenemos para ti?Un nuevo reto profesional#J-*****-Ljbffr



  • Tapachula, México Daimler Truck Financial Services México A tiempo completo

    We are Daimler Financial Services Mexico, a branch of the Daimler Trucks group, and we offer financial solutions that adapt to the needs of our distributors, clients, and market. With over 25 years in Mexico, we have focused on building an excellent reputation of service; and to achieve that, we have relied on technological innovation, digital evolution,...


  • Tapachula, México WebCreek A tiempo completo

    As a Customer Support Representative, you will serve as a vital point of contact for our customers. You will be responsible for delivering high-quality support, managing inquiries, and ensuring a seamless customer experience across our products and services. This role requires English/Spanish fluency and occasional onsite presence at the client's Mexico City...

  • Customer Service Hibrido

    hace 3 semanas


    Tapachula, México American Express A tiempo completo

    At American Express, our culture is built on a 175-year history of innovation, shared values and Leadership Behaviors, and an unwavering commitment to back our customers, communities, and colleagues.As part of Team Amex, you'll experience this powerful backing with comprehensive support for your holistic well-being and many opportunities to learn new skills,...

  • Customer Support

    hace 3 semanas


    Tapachula, México Blackline A tiempo completo

    It's fun to work in a company where people truly believe in what they're doing!OverviewSince being founded in, BlackLine has become a leading provider of cloud software that automates and controls the entire financial close process.Our vision is to modernize the finance and accounting function to enable greater operational effectiveness and agility, and we...

  • Agente De Ventas

    hace 3 semanas


    Tapachula, México Comercial Electrica Torran S.A. De C.V. A tiempo completo

    **ESTA ES TU OPORTUNIDAD DE PERTENECER A UNA EMPRESA EN EXPANSIÓN****COMERCIAL ELÉCTRICA TORRAN****SOLICITA: AGENTE DE VENTAS MAYORISTA****Requisitos**:- Conocimiento en material eléctrico- Experiência en ventas comprobable- Visita a escuelas, obras, ayuntamiento, etc.- Licencia de chófer vigente.- Disponibilidad de horario.- Facilidad de...


  • Tapachula, México HireLATAM A tiempo completo

    HireLatam is a premier recruitment agency that places top Latin American talent in independent contractor roles in US companies. With a proven track record and a commitment to excellence, we're your trusted partner in the pursuit of career success. Our extensive network, personalized approach, and supportive guidance ensure that you're in the best hands to...


  • Tapachula, México Nasdaq A tiempo completo

    The Role We're looking for a Specialist – Customer Support / Operations Analyst to join our Global Technology team, reporting to the Director - Client Support Services. In this role, you'll help shape how we deliver exceptional client experiences and ensure seamless operations for mission-critical financial systems. You'll fit right in if you're...


  • Tapachula, México Rabbit A tiempo completo

    Una empresa 100% mexicana busca un Agente de Customer Experiencia para garantizar la satisfacción del cliente a través de un seguimiento eficaz y un análisis proactivo de las interacciones.Se requiere una licenciatura culminada, experiencia de 1 a 2 años en roles similares y conocimientos en herramientas como CRM y ERP.Ofrecemos un ambiente de trabajo...


  • Tapachula, México Cs Enterprises At Connectnet A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CS Enterprises at ConnectNet en Tapachula, Chiapas**:**Puesto**: Ejecutivo Bilingüe de Ventas - 100% Home Office (Inglés Avanzado)**Tipo de puesto**: Tiempo completo**Ubicación**: Trabajo remoto - Exclusivo para personas que vivan en **Tapachula** o zonas aledañasÚnete a un equipo profesional de ventas y brinda soluciones a...

  • Online Marketeer Events

    hace 3 semanas


    Tapachula, México Clientship Cx A tiempo completo

    Company Description Clientship is an AI-powered customer experience analytics and journey communications management enterprise SaaS platform.Our mission is to democratize CX, making customer experience accessible to all businesses.By leveraging advanced technology, Clientship aims to deliver cutting-edge solutions to enhance customer satisfaction and...