Especialista en Atención Al Cliente y Gestión de Tickets

hace 2 semanas

Bosque de Echegaray, México ACOM A tiempo completo

Estamos en búsqueda de un(a) Especialista en Atención al Cliente y Levantamiento de Tickets para unirse a nuestro equipo dinámico. En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes, asegurándote de que cada uno reciba un servicio y soporte excepcionales.**Responsabilidades**:- **Atención al Cliente**: Atender de manera profesional y cortés todas las consultas y preguntas de los clientes a través de múltiples canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat en línea).- **Registro de Interacciones**: Registrar con precisión y detalle cada interacción con el cliente en nuestro sistema de tickets, asegurando un seguimiento adecuado.- **Resolución de Problemas**: Resolver problemas de manera efectiva, proporcionando soluciones rápidas y satisfactorias para los clientes.- **Colaboración Interdepartamental**: Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para asegurar una resolución eficiente de problemas y brindar retroalimentación sobre cuestiones recurrentes.**Requisitos**:- **Experiência**: Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de soporte técnico o servicio.- **Habilidades de Comunicación**: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en (idioma(s) requerido(s)).- **Manejo del Estrés**: Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido y mantener la calma bajo presión.- **Conocimientos Técnicos**: Conocimiento básico de (software o sistemas relacionados con el negocio).- **Adaptabilidad**: Habilidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y procesos.**Características Deseadas**:- **Proactividad**: Iniciativa para identificar y abordar problemas antes de que se conviertan en obstáculos para los clientes.- **Agilidad Mental**: Capacidad para pensar rápidamente y encontrar soluciones efectivas en situaciones desafiantes.- **Empatía**: Habilidad para comprender y conectar con las necesidades y preocupaciones de los clientes, asegurando una experiência positiva.**Ofrecemos**:- Un entorno de trabajo colaborativo y de apoyo.- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.- Un paquete de beneficios competitivo.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mesEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Especialista en Atención Al Cliente y Gestión de

    hace 2 semanas

    Bosque de Echegaray, México ACOM A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un(a) Especialista en Atención al Cliente y Levantamiento de Tickets para unirse a nuestro equipo dinámico. En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes, asegurándote de que cada uno reciba un servicio y soporte excepcionales.**Responsabilidades**:- **Atención al Cliente**:...

  • Gestión De Tickets Y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Nimbo A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un(a) Especialista en Atención al Cliente y Levantamiento de Tickets para unirse a nuestro equipo dinámico.En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes, asegurándote de que cada uno reciba un servicio y soporte excepcionales.**Responsabilidades**:- **Atención al Cliente**:...

  • Atención A Clientes Y Levantamiento De Tickets

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Acom A tiempo completo

    Estamos buscando un(a) Especialista en Atención a Clientes y Levantamiento de Tickets para unirse a nuestro equipo.En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes.Tu principal responsabilidad será asegurarte de que cada cliente reciba el más alto nível de servicio y soporte.**Responsabilidades**:-...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Bosque de Echegaray, México ESPECIALISTAS EN ACABADOS Y CONSTRUCCION INDUSTRIAL GA A tiempo completo

    Atención al cliente**Requisitos**:Bachillerato concluido o Lic. en Administración o afín, pasante o tituladoManejo de excel intermedio-avanzado (indispensable)Manejo de Contpaq (indispensable)Negociación y toma de decisiones.Trabajo bajo presión, sentido de urgenciaCapacidad de redacción y facilidad de palabraAmable, proactivo, responsableUso de...

  • Agente Bilingüe- Atención a Estudiantes Nivel Superior

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Atención al cliente interno A tiempo completo

    Normalmente respondemos en un plazo de un día**UNIR México**es una universidad mexicana de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, **Universidad Internacional de La Rioja**, líder europeo en formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas...

  • Especialista en Atención a Incidentes y

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX Getronics A tiempo completo

    ¡ Estamos buscando un **Técnico en Soporte** para unirse a nuestro equipo! Buscamos un(a) Especialista en Atención a Incidentes y Seguimiento de Tickets para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, orientada al cliente y con experiência en la gestión de incidentes y plataformas de mensajería como FedEx y DHL, ¡esta es tu...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Bosque de Echegaray, México ACOM A tiempo completo

    ¡Buscamos un/a Especialista en Atención a Clientes para unirse a **ACOM**!¿Te gusta ayudar a las personas y tienes afinidad por la tecnología? En **ACOM** estamos creciendo y queremos sumar a alguien con vocación de servicio y ganas de aportar valor a nuestros clientes.¿Quiénes somos?En **ACOM** somos una consultora de software enfocada en acompañar...

  • Especialista de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Bosque de Chapultepec I Sección, México Fitness for life A tiempo completo

    **Especialista en Atención a Clientes | Sector Fitness & Salud**¿Te apasiona el mundo del fitness y te encanta conectar con la gente? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos un **Especialista en Atención a Clientes** proactivo y dinámico que se una a nuestro equipo y nos ayude a seguir impactando positivamente la vida de nuestros clientes.**¿Qué harás...

  • Checa Tickets

    hace 1 semana

    Ciudad de México COMERCIALIZADORA DE REFACCIONES PRACMA A tiempo completo

    **Importante Refaccionaría Solicita Checa Tickets****Zona**:- Leyes de Reforma, Iztapalapa, Ciudad de México**Requisitos**:- Experiência en entrega y recepción de mercancía- Manejo de computadora- Manejo de Excel mínimo- Atención a detalles**Actividades**:- Registro de productos- Escaneo de códigos- Reporte de tickets- Recepción de mercancía...

  • Analista De Atención A Cliente

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como Analista de Atención a cliente?¡Icorp está en búsqueda de tu Talento!Ayudarás a consolidar nuestra reputación como empresa que ofrece un excelente soporte al cliente durante todos los procesos de venta y posventa.**Requisitos**:- Experiência como especialista en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente...