Operations Coordinator Call Center
hace 3 horas
El Coordinador de Operaciones deberá garantizar que la gestión realizada por equipo de supervisores a cargo se encuentre de acuerdo a las estrategias y procedimientos establecidos por el cliente o cuenta.Es la figura que alinea y coordina la labor de supervisores para el logro de metas y objetivos trazados por la gerencia.**Requisitos**:- Licenciatura en áreas economico-administrativas e Ingeniería Civil, Industrial, en Sistemas o afines.- Inglés avanzado.- Experiência haciendo reportes en Excel.- Experiência cómo coordinador de operaciones en Call center de 1 año al menos.- Conocimiento y manejo de KPI's- Pensamiento Analítico- Liderazgo.**Actividades**- Supervisar y asegurar que los procedimientos indicados por el cliente se efectúen según lo estipulado.- Proporcionar seguimiento a los principales ofensores de KPI diarios, semanal y mensual junto al equipo a cargo para garantizar el óptimo cumplimiento de las métricas establecidas por el área.- Coordinar la implementación de metodologías de mejora continua, con el fin de lograrla optimización y obtener mayores beneficios de los diferentes procesos de la compañía.- Dar seguimiento a las asistencia, desempeño y correcto cumplimiento de responsabilidades de cada uno de los supervisores a cargo.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $25,****** - $28,****** al mesHorario:- Turno de 8 horasTipos de compensaciones:- Bono mensual
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Call Center Operations Manager
hace 3 días
Mérida, México Emvia CX A tiempo completoWe are looking for a Call Center Operations Manager to lead a team of customer service agents in delivering high-quality, responsive, and efficient service. This role requires strong leadership, coaching skills, and the ability to thrive in a fast-paced, performance-driven environment. As a frontline leader, you will ensure service level targets are met,...
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Operations Coordinator
hace 1 semana
Mérida, Yuc., México WorldStrides A tiempo completoThe Operations Coordinator is responsible for the success of Operations for the assigned region, destination(s) or programs in the Rest of the World. This is a Key role in the successful production of our tours in assigned regions. She or he works closely with operational targets ad budgets. **Requirements**: **Responsibilities**: - Demonstrates...
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Call Center
hace 5 horas
Mérida, México Conejo Corriendo A tiempo completo¡CONVIÉRTETE EN PARTE DE LA FAMILIA J&T EXPRESS!Estamos en busca de un talentoso y apasionado profesional para unirse a nuestro equipo de Call Center de Atención a Clientes.Si eres una persona con habilidades de comunicación clara y efectiva, conocimientos básicos de Excel, capacidad de resolución de problemas y conocimientos básicos de informática,...
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Coordinador de Call Center
hace 1 semana
Mérida, México Macropay A tiempo completoMacropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan. ¡Estamos...
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Coordinador de Call Center
hace 1 semana
Mérida, México Macropay A tiempo completoMacropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan.¡Estamos...
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Coordinador de Call Center
hace 3 días
Mérida, México Macropay A tiempo completoMacropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan. ¡Estamos...
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Asesor de Call Center
hace 13 horas
Mérida, México Macropay A tiempo completo**Asesor de Call Center****Empresa**: Macropay**Ubicación**: Colonia México, Mérida, Yucatán**Descripción del puesto**:En Macropay buscamos **Asesores de Call Center** para unirse a nuestro equipo en la Colonia México. Si tienes habilidades de comunicación, actitud de servicio y deseas crecer profesionalmente, ¡esta oportunidad es para...
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Asesor de Call Center
hace 13 horas
Mérida, México Macropay A tiempo completo**Oferta de Empleo: Asesor de Call Center en Macropay**Macropay, una empresa líder en el sector de pagos digitales, está buscando un Asesor de Call Center para unirse a nuestro equipo en crecimiento.**Responsabilidades**:- Atender y gestionar las llamadas de los clientes de manera profesional y eficiente.- Proporcionar información precisa sobre nuestros...
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Operation Manager Call Center
hace 2 horas
Mérida, México Webhelp A tiempo completo**Activities**- Lead, audit and support the process of the team in charge.- Ensure the correct operation of the Contact center and lead the work team to align process to accomplish the objectives of the department.- Track and evaluate the key performance indicators of the operation.- Elaborate and submit the KPI reports to the direct boss.**Requirements**:-...
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Operations Coordinator
hace 3 días
Mérida, Yucatán, México WorldStrides A tiempo completoCompany IntroductionWorldStrides is the global leader in educational travel and experiential learning. The company was founded in 1967 to provide middle school travel programs to Washington, D.C. and has grown to provide a wide range of programs for more than half a million students annually to over 100 countries around the world. WorldStrides offers...
