Servicenow Analyst
hace 7 días
Descripción del trabajo ServiceNow analyst con experiencia en CMDB / Analyst (Gubernanza del proceso ITSM) Ubicación: Ciudad de México (100 % remoto) Tipo de contrato: Contrato Tarifa horaria: $20/hora USD Cliente: Amerisource Responsabilidades y requisitos 5+ años de experiencia en Gestión de Servicios de TI Amplio conocimiento práctico de la base de datos de configuración de ServiceNow (CMDB) Experiencia sólida con scripts y APIs para gestionar datos de CMDB Comprensión profunda de los estados del ciclo de vida de activos y los campos mínimos requeridos en cada estado Amplio conocimiento de Microsoft Excel, incluyendo fórmulas, funciones y consultas Habilidades interpersonales sólidas: escucha activa, comunicación, flexibilidad y trabajo en equipo Conocimiento funcional de auditorías de activos Capacidad para gestionar y documentar el ciclo completo de incidentes y solicitudes de clientes Posible participación en actividades de rediseño de procesos de negocio Posible apoyo en el desarrollo de casos de negocio (por ejemplo, investigación, recolección de datos) Posible desarrollo de casos de prueba de usuario y validación de resultados durante las pruebas Experiencia adicional Gestión de Servicios de TI: 5 años (requerido) ServiceNow: 2 años (requerido) Ubicación de trabajo: en persona #J-18808-Ljbffr
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Support Analyst Jr
hace 2 semanas
Xico, México Mx003 Marsh And Mclennan Servicios S.A. De Cv A tiempo completoDescription : Support Analyst What can you expect? The Support Analyst will provide front-line primary functional and technical support to end users on various business and technical issues. They will also be responsible for responding to and resolving service tickets in a timely manner according to SLA. The candidate must have excellent problem-solving...
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Support Analyst Jr
hace 2 semanas
Xico, México Mx003 Marsh And Mclennan Servicios S.A. De Cv A tiempo completoDescription : Support Analyst What can you expect? The Support Analyst will provide front-line primary functional and technical support to end users on various business and technical issues. They will also be responsible for responding to and resolving service tickets in a timely manner according to SLA. The candidate must have excellent problem-solving...
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Support Analyst Jr
hace 2 semanas
Xico, México Mx003 Marsh And Mclennan Servicios S.A. De Cv A tiempo completoDescription : Support Analyst What can you expect? The Support Analyst will provide front-line primary functional and technical support to end users on various business and technical issues. They will also be responsible for responding to and resolving service tickets in a timely manner according to SLA. The candidate must have excellent problem-solving...
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End User Support Analyst
hace 5 días
Xico, México Zb.Io A tiempo completoDescripción del trabajo Title: End User Support Analyst Mode: Contract Duration: 6-12 Months Contract + Possible Extension (Depending on business needs) Industry Type: Oilfield Location: Mexico City Shift: Working a 12hr shift for a 14 ON/7 OFF or a 7 ON/7 OFF period. Client is currently hiring an End User Support Analyst. This is an office-based position...
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Inhouse Analyst
hace 2 semanas
Xico, México Ipcom A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un analista de telecomunicaciones en el sector de call center que brindé soporte de segundo nivel. Funciones del cargo Soporte de segundo nivel y contacto directo con el cliente en la operación. Atención y seguimiento de tickets y solicitudes generados por cliente en diferentes plataformas. Acompañamiento en salidas a...
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Inhouse Analyst
hace 2 semanas
Xico, México Ipcom A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un analista de telecomunicaciones en el sector de call center que brindé soporte de segundo nivel. Funciones del cargo Soporte de segundo nivel y contacto directo con el cliente en la operación. Atención y seguimiento de tickets y solicitudes generados por cliente en diferentes plataformas. Acompañamiento en salidas a...
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Inhouse Analyst
hace 2 semanas
Xico, México Ipcom A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un analista de telecomunicaciones en el sector de call center que brindé soporte de segundo nivel. Funciones del cargo Soporte de segundo nivel y contacto directo con el cliente en la operación. Atención y seguimiento de tickets y solicitudes generados por cliente en diferentes plataformas. Acompañamiento en salidas a...
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Analyst - Remote
hace 2 semanas
Xico, México Stefanini Latam A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co‑creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos un Change manager. Responsibilities Responsable de la calidad general del proceso de Gestión de Cambios y verifica que los cambios se comuniquen de manera...
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Analyst - Remote
hace 2 semanas
Xico, México Stefanini Latam A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co‑creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos un Change manager. Responsibilities Responsable de la calidad general del proceso de Gestión de Cambios y verifica que los cambios se comuniquen de manera...
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Support Analyst Jr
hace 2 semanas
Xico, México Marsh &Amp; Mclennan Companies A tiempo completoWhat can you expect? The Support Analyst will provide front-line primary functional and technical support to end users on various business and technical issues. They will also be responsible for responding to and resolving service tickets in a timely manner according to SLA. The candidate must have excellent problem-solving skills to diagnose, evaluate and...
