Agente De Mesa De Servicios De Ti

hace 2 semanas

Xico, México Mainbit, S.A De C.V. A tiempo completo

**Únete a Grupo Mainbit y forma parte de un equipo líder en tecnología**Somos una empresa mexicana con más de **30 años de experiência** en soluciones tecnológicas, especializada en redes, servidores, seguridad, monitoreo informático y soporte técnico.Estamos buscando talento para integrarse como:**Analista de Mesa de Servicios / Help Desk**:**Zona de trabajo**: CDMX**Horario**: Lunes a viernes en **horario fijo****Objetivo del puesto**:- Atender con calidez y eficiencia las solicitudes que ingresan a través de la Mesa de Servicios.- Brindar soporte técnico de primer nível y dar seguimiento a tickets por múltiples canales: teléfono, correo, chat o herramientas remotas.- Registrar y documentar correctamente los incidentes y requerimientos en la plataforma correspondiente.***Requisitos**:- Escolaridad**:Bachillerato técnico, TSU, Técnico, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín**:- Experiência**:2 años** en soporte técnico y atención a usuarios.- Conocimiento en herramientas de mesa de servicios como **ServiceNow, Remedy, Service Desk u otras similares**.- Familiaridad con sistemas operativos **Windows 7, 8.1 y 10**, redes básicas, Office 365, Outlook y herramientas de conexión remota.**Habilidades clave**:- Atención al cliente y comunicación efectiva- Diagnóstico y solución de problemas técnicos (software, hardware, redes básicas)- Trabajo en equipo, adaptabilidad, responsabilidad y orientación a resultados- Proactividad y actitud de servicio**Responsabilidades principales**:- Brindar soporte técnico de primer contacto y resolver incidencias de forma remota.- Registrar y actualizar tickets en la plataforma.- Escalar incidencias complejas al siguiente nível.- Documentar soluciones y generar reportes.- Asesorar a los usuarios en el uso adecuado de las herramientas tecnológicas.**¿Qué ofrecemos?**:- Sueldo mensual neto**:$10,400 a $13,500**:- **Prestaciones de ley desde el primer día**:- **Capacitación constante** y plan de desarrollo Apoyo para obtener certificaciones- **Tarjeta de descuentos corporativos****Nuestra cultura laboral**:En Grupo Mainbit promovemos la igualdad de oportunidades y no discriminación.**No solicitamos pruebas de VIH ni de embarazo** para ingreso, permanencia o ascenso.Aquí, el talento se reconoce por su compromiso, habilidades y potencial, sin importar origen, género, edad u orientación sexual.**¿Interesado/a?** Postúlate ahora y sé parte de la innovación tecnológica en México.**Estamos listos para conocerte**:

  • Agente De Mesa De Servicio

    hace 3 semanas

    Xico, México Involve Rh A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Confidencial cuenta con una posición como Agente de Mesa de Servicio para Ser el primer punto de contacto para todos los usuarios que reporten incidentes o solicitudes de servicio en la Mesa de Servicio.**Funciones**:- Monitorear y documentar el progreso de las incidencias o solicitudes de servicio, escaladas o programadas.-...

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    Xico, México Grupo Cepra S.A. De C.V A tiempo completo

    **Grupo CEPRA**, empresa con más de 30 años de experiência implemetado servicios administrados de tecnología, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como:- **AGENTE DE MESA DE SERVICIOS.****OBJETIVO DEL PUESTO**:1. Gestionar las llamadas entrantes a la Mesa de Servicios.2. Gestionar los correos electrónicos entrantes a la Mesa de Servicios.3....

  • Agente De Mesa De Servicios

    hace 2 semanas

    Xico, México Inetum A tiempo completo

    En **INETUM**, nos encontramos en búsqueda de **Agente de mesa de servicios, **para incorporarse a proyecto con importante cliente.**Requerimos**:- Carrera técnica o Licenciatura- Experiência de 1 o 2 años**Tecnologías requeridas**:- Herramientas de ticketing, Microsoft, Windows, Linux.- Se valorará experiência en soporte a aplicaciones tipo ERP ´s y...

  • Mesa De Servicio

    hace 2 semanas

    Xico, México Servicios Y Consultoria Bitware S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Solicitamos personal como**:Mesa de Servicio en:- GUSTAVO A MADERO / VENUSTIANO CARRANZA / AZCAPOTZALCO / MIGUEL HIDALGO / CUAUHTÉMOC / IZTACALCO_Técnicos en Sistemas ComputacionalesEncargado de vigilar el correcto funcionamiento de los equipos y software instalado en determinada Sucursal de Bancaria.Sistemas Operativos: Manejo de Windows 7 Profesional,...

  • Agente De Mesa De Ayuda

    hace 2 semanas

    Xico, México Omni A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OMNI en Iztapalapa, Ciudad de México**:Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de;**AGENTE DE MESA DE AYUDA****RequisitosEscolaridad: Bachillerato terminadoExperiência mínima de 1 año como agende de mesa de ayuda**Funciones**- Actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención al cliente- Enfrentar...

  • Agente Mesa De Ayuda

    hace 2 semanas

    Xico, México Net & Services Trantor, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Requisitos**:- Escolaridad: Ingeniería o Carrera Técnica en Informática, Telemática o Sistemas Computacionales- Experiência: mínima de un año 1 año como Help Desk o Soporte Remoto**(COMPROBABLE)****FUNCIONES**:- Configuraciones de Outlook, depuraciones y firmas- Apoyo para la apertura de sucursales- Configuración de Hardware en sucursales-...

  • Analista De Mesa De Control

    hace 3 semanas

    Xico, México Vitamédica, S.A. De C.V A tiempo completo

    ¿Eres un apasionado del mundo de la salud?¡En Bupa México te estamos buscando!Buscamos un Analista de mesa de control, con base en CDMX, para nuestro departamento Mesa de Control¿Cuál será tu rol?- Seguimiento a casos administrativos de los agentes que tenemos en la región y las Agencias- Apoyo puntual para la revisión y carga de tramites en las...

  • Soporte Técnico Mesa De Servicio

    hace 2 semanas

    Xico, México Farmacias De Similares A tiempo completo

    Importante empresa del giro farmacéutico, solicita:ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO REMOTO (MESA DE SERVICIO)**Requisitos**:Licenciatura en Sistemas, Informática o afín, (pasante con 100% de créditos, no carrera técnica).Experiência mínima de 6 meses brindando soporte técnico remoto en Mesa de Servicio.Disponibilidad de horario y para rolar turnos...

  • Agente De Mesa De Ayuda

    hace 2 semanas

    Xico, México Soluciones Net A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de trabajo como Agente de Mesa de Ayuda!**Requisitos**:- Experiência de 1 año en adelante como mesa de ayuda- Contar con total disponibilidad de horario- Sin compromiso escolar- Vivir cerca de la Zona de Trabajo (Mixcoac)- Conocimientos en servicenowFunciones- Monitoreo de Ingenieros para atención adecuada de calendarios...

  • Agente De Mesa De Control

    hace 3 semanas

    Xico, México Den Consultores A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como **Ejecutivo de Mesa de control** en Call Center y buscas un empleo con descanso fijo los fines de semana?Está es tu oportunidad.Ofrecemos:- **Sueldo de $7,****** mensual.**:- **Capacitación pagada.**:- **Contratación inmediata.**:- Horario de Lunes a Domingo de 11 a 5 p.m., descanso entre semana.- **Lugar de trabajo: Álvaro...