Agente De Mesa De Servicios

hace 3 semanas

Xico, México Inetum A tiempo completo

En **INETUM**, nos encontramos en búsqueda de **Agente de mesa de servicios, **para incorporarse a proyecto con importante cliente.**Requerimos**:- Carrera técnica o Licenciatura- Experiência de 1 o 2 años**Tecnologías requeridas**:- Herramientas de ticketing, Microsoft, Windows, Linux.- Se valorará experiência en soporte a aplicaciones tipo ERP ´s y CRM ´s**Competencias requeridas**:- Experiência en mesas de ayuda/soporte, helpdesk, etc.- Trabajar en la primera línea de Soporte Técnico como responsable de capturar problemas específicos de los usuarios, registrarlos y resolverlos a través del análisis y aplicación de procedimientos pre-establecidos o escalándolos cuando sea necesario.- Experiência en mesa de ayuda o mesa de servicio.- Conocimientos de ITIL.- Lógico, proactivo, responsable, leal, habilidades blandas.- Servicio al cliente, enfocado a resultados.Trabajo bajo presión.**Descripción del puesto**:- Proveer soporte técnico de primer nível/contacto en incidencias y requerimientos relacionados con la operación de Televía, gestionando actividades para resolver de manera oportuna y efectiva los requerimientos e incidencias.- Proporcionar soporte a usuarios de Televía, registrando, analizando y darles salida a los tickets, cumplimiento con los níveles de servicio comprometidos, incluyendo tareas como procesos de prueba, documentación, capacitación, parametrización.- Cumplimiento de SLA ´s.**Beneficios**:- Sueldo de $13,700 Netos- Esquema de pago 100% Nomina- Prestaciones de ley**Modalidad de trabajo remoto y en sitio / Zona de trabajo Polanco / Blvd.Manuel Ávila Camacho 191, int.502, Col.Los Morales Polanco, Alcaldía Miguel Hidalgo C.P. ***** - Ciudad de México, México**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12,****** - $13,****** al mesHorario:- Rotativo- Turno de 8 horas

  • Agente De Mesa De Servicio

    hace 3 semanas

    Xico, México Involve Rh A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Confidencial cuenta con una posición como Agente de Mesa de Servicio para Ser el primer punto de contacto para todos los usuarios que reporten incidentes o solicitudes de servicio en la Mesa de Servicio.**Funciones**:- Monitorear y documentar el progreso de las incidencias o solicitudes de servicio, escaladas o programadas.-...

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    Xico, México Grupo Cepra S.A. De C.V A tiempo completo

    **Grupo CEPRA**, empresa con más de 30 años de experiência implemetado servicios administrados de tecnología, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como:- **AGENTE DE MESA DE SERVICIOS.****OBJETIVO DEL PUESTO**:1. Gestionar las llamadas entrantes a la Mesa de Servicios.2. Gestionar los correos electrónicos entrantes a la Mesa de Servicios.3....

  • Agente De Mesa De Servicios De Ti

    hace 3 semanas

    Xico, México Mainbit, S.A De C.V. A tiempo completo

    **¡Únete a Grupo Mainbit y forma parte de un equipo líder en tecnología!**Somos una empresa mexicana con más de **30 años de experiência** en soluciones tecnológicas, especializada en redes, servidores, seguridad, monitoreo informático y soporte técnico.Estamos buscando talento para integrarse como:**Analista de Mesa de Servicios / Help...

  • Agente De Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas

    Xico, México Omni A tiempo completo

    **Vacante para la empresa OMNI en Iztapalapa, Ciudad de México**:Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de;**AGENTE DE MESA DE AYUDA****RequisitosEscolaridad: Bachillerato terminadoExperiência mínima de 1 año como agende de mesa de ayuda**Funciones**- Actuar como primer punto de contacto para el servicio de atención al cliente- Enfrentar...

  • Mesa De Servicio

    hace 2 semanas

    Xico, México Servicios Y Consultoria Bitware S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Solicitamos personal como**:Mesa de Servicio en:- GUSTAVO A MADERO / VENUSTIANO CARRANZA / AZCAPOTZALCO / MIGUEL HIDALGO / CUAUHTÉMOC / IZTACALCO_Técnicos en Sistemas ComputacionalesEncargado de vigilar el correcto funcionamiento de los equipos y software instalado en determinada Sucursal de Bancaria.Sistemas Operativos: Manejo de Windows 7 Profesional,...

  • Agente De Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas

    Xico, México Soluciones Net A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de trabajo como Agente de Mesa de Ayuda!**Requisitos**:- Experiência de 1 año en adelante como mesa de ayuda- Contar con total disponibilidad de horario- Sin compromiso escolar- Vivir cerca de la Zona de Trabajo (Mixcoac)- Conocimientos en servicenowFunciones- Monitoreo de Ingenieros para atención adecuada de calendarios...

  • Agente Mesa De Ayuda

    hace 3 semanas

    Xico, México Net & Services Trantor, S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Requisitos**:- Escolaridad: Ingeniería o Carrera Técnica en Informática, Telemática o Sistemas Computacionales- Experiência: mínima de un año 1 año como Help Desk o Soporte Remoto**(COMPROBABLE)****FUNCIONES**:- Configuraciones de Outlook, depuraciones y firmas- Apoyo para la apertura de sucursales- Configuración de Hardware en sucursales-...

  • Agente De Mesa De Control

    hace 3 semanas

    Xico, México Den Consultores A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como **Ejecutivo de Mesa de control** en Call Center y buscas un empleo con descanso fijo los fines de semana?Está es tu oportunidad.Ofrecemos:- **Sueldo de $7,****** mensual.**:- **Capacitación pagada.**:- **Contratación inmediata.**:- Horario de Lunes a Domingo de 11 a 5 p.m., descanso entre semana.- **Lugar de trabajo: Álvaro...

  • Analista De Mesa De Control

    hace 3 semanas

    Xico, México Vitamédica, S.A. De C.V A tiempo completo

    ¿Eres un apasionado del mundo de la salud?¡En Bupa México te estamos buscando!Buscamos un Analista de mesa de control, con base en CDMX, para nuestro departamento Mesa de Control¿Cuál será tu rol?- Seguimiento a casos administrativos de los agentes que tenemos en la región y las Agencias- Apoyo puntual para la revisión y carga de tramites en las...

  • Líder De Mesa De Servicio

    hace 3 semanas

    Xico, México Sferea A tiempo completo

    EMPRESA **SFEREA **- Nosotros creamos las Apps que impulsan a las empresas y organizaciones líderes en México, Estados Unidos y LATAM.**Agente de Mesa de Servicio.****Requisitos y experiência**:- Mínimo 4 años de experiência en mesas de servicios de TIC.- Deseable experiência previa como tester de software.- Experiência en el seguimiento y soporte a...