Wfm Para Contact Center

hace 2 semanas

Xico, México Pick And Collect S.A De C.V A tiempo completo

**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:**WFM - ANALISTA DE BASE DE DATOS** Modalidad**: Presencial**Zona a laborar**: Alcaldía Tlalpan Sur, cerca de Six Flags**Horario**:Lunes a viernes de 08:45 a 18:00Sábados de 08:45 a 14:00**Requisitos**:- Experiência de 1 año como analista de flujos de trabajo en contact center.- Tener entre 21 y 35 años.- Bachillerato concluido (obligatorio) o estudios universitarios truncos (deseable).- Manejo de Excel intermedio (obligatorio) o avanzado (deseable).- Organización.- Comunicación asertiva.- Conocimiento de sistemas CRM.- Vivir a no más de 45 minutos del centro de trabajo.**Lo que ofrecemos**:- Sueldo de $9,000 integrados (base y bonos).- Estabilidad laboral.- Excelente ambiente de trabajo.- Descanso fijo los domingos.**Actividades**:- Monitoreo del avance operativo de acuerdo a objetivos diarios.- Identificación, detección y corrección de_issues _durante el desarrollo de las actividades.- Desarrollo de estrategias y flujos para el mejor rendimiento de los equipos de trabajo.- Entrega de reportes diarios, semanales, quincenales y mensuales de cada proyecto.- Elaboración de presentaciones.- Auditorías y evaluación de uso de sistemas CRM.- Retroalimentación al equipo.Si estás iteresado/a, póstulate con tu CV por esta vía, nosotros te contactamos.**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Seguros / Aseguradora**Habilidades**:- Excel intermedio- Uso de Bases de datos- Auditorías

  • Contact Center Managment

    hace 2 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **ÚNETE A NOSOTROS COMO CONTACT CENTER MANAGMENT**¿Qué buscamos en ti?Licenciatura terminada en áreas económico-administrativas, ingeniería o informática (titulados).Experiência de 1 año y medio en WFM, medios digitales y telefonía IN-OUT.Conocimiento en bases de datos y supervisión de calidad o en el área operativa en Call Centers.Manejo...

  • Analista De Wfm Y Reporting

    hace 2 semanas

    Xico, México W-Inter A tiempo completo

    W-INTERACTIONSEmpresa Líder en campañas gubernamentales Solicita "**Analista de WFM y reporting"****Requisitos**:- Escolaridad Licenciatura trunca o terminada (INFORMATICA O SISTEMAS)- Experiência 1 año mínimo (Call Center)- Conocimientos en Centro de Contacto, GTR, Torre de Control, Reportes, Pronostico y Dimensionamiento- Excel Avanzado, SQL- Manejo...

  • Analista De Wfm Para Call Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Coyoacán, Ciudad de México**:**¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!* Buscamos Analista de WFM****¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento!****Funciones**:- Reunir, analizar e interpretar los datos para la creación de reportería- Revisar composición para determinar segmentación de BD-...

  • Data-Driven Wfm Forecasting Analyst – Contact Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Konecta México A tiempo completo

    Una empresa de servicios de contacto busca un Analista de Workforce Management especializado en Forecasting.El candidato transformará datos históricos en predicciones precisas para optimizar recursos y mejorar el servicio al cliente.Se requiere experiencia mínima de 2 años en WFM con un sólido conocimiento en metodologías de forecasting y herramientas...

  • Analista De Workforce Wfm Call Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO****SOLICITA**:- **EFICASIA SOLITA****ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER****REQUISITOS**- **Lic.En informática, ingeniería o a fin (100% de créditos)**:- **Experiência mínima de 1 años como analista de WFM o analista de base de datos call center****HORARIO****9:*******:00 se trabajan 6 días a la...

  • Analista Wfm

    hace 2 semanas

    Xico, México Mar Consulting A tiempo completo

    Estamos buscando ANALISTA WFM para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos tener.**Analista WFM a nível LATAM****Experiência**:Experiência laboral de 1 año WFM (call center)Conocimientos:- Excel Intermedio Avanzado- Experiência técnica en generación de reportes y Dashboard- Apoyo en cargas,...

  • Anuncio: Wfm

    hace 2 semanas

    Xico, México Talento Y Formación A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talento y Formación en Cerca De Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México**:**Buscamos Analista de Workforce Management (WFM) - Call Center**:**Responsabilidades principales**:- Realizar pronósticos (forecast) de volumen de llamadas y requerimientos de personal.- Elaborar planes de turnos, horarios y asignaciones diarias conforme a...

  • Analista De Base De Datos Wfm Call Center

    hace 2 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    EFICASIA CONTACT CENTER (COLONIA DEL VALLE)ANALISTA DE BASES DE DATOS WFM CALL CENTERTIEMPO COMPLETO (PRESENCIAL)Funciones:- Planificación del personal- Programación de horarios- Gestión de la adherencia- Previsión y planificación de la demanda- Optimización de la eficiencia- Gestión del desempeño y la productividad- Gestión de la rotación y...

  • Wfm/Call Center Total Play

    hace 2 semanas

    Xico, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Total Play, empresa No. 1 en telecomunicaciones esta en busca de tú talento.Únete a nuestro equipo de trabajo como:ANALISTA DE WFM (CALL CENTER)**Requisitos**:Escolaridad bachillerato concluido o Lic. trunca (comprobable)Experiência 1 año en adelante como wfm en call centerManejo de excel nível intermedioDisponibilidad de horario**Ofrecemos**:Sueldo...

  • Analista De Datos

    hace 2 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    **¡¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!!Buscamos Analista de WFM****¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento!****Funciones**:- Reunir, analizar e interpretar los datos para la creación de reportería- Revisar composición para determinar segmentación de BD- Ejecución de proceso de carga de BD- Elaboración de reportes...