Account Manager Cx

hace 4 semanas

Xico, México Green Concept A tiempo completo

Empresa internacional especializada en mejorar la Experiência del Cliente (CX) solicita:**ACCOUNT MANAGER CX****Requisitos**:- Tener 3-5 años de experiência previa en gestión de cuentas o experiência del cliente en empresas.- Habilidades sólidas de comunicación y negociación.- Capacidad para entender y articular soluciones tecnológicas de manera clara y concisa.- Orientación al cliente y capacidad para anticipar y resolver problemas.- Excelente habilidad analítica y capacidad para proporcionar feedback cuantitativo y cualitativo.**Responsabilidades**:- Ser el punto de contacto principal con nuestros clientes para garantizar su satisfacción con nuestros servicios.- Observar el desempeño del equipo de operaciones para identificar oportunidades de mejora y asegurar la satisfacción continua del cliente.- Estar atento a las oportunidades de negocios y entender las necesidades y preocupaciones del cliente para ofrecer soluciones adecuadas.- Identificar nuevas oportunidades de cuentas y negocios.- Mantener comunicación proactiva con los interlocutores de nuestros clientes para identificar y anticipar problemas o necesidades.- Establecer relaciones sólidas con las clientes basadas en la confianza y la empatía.- Comunicarse de manera efectiva con el cliente para asegurar que sus expectativas sean comprendidas y garantizar su satisfacción con nuestros servicios.- Analizar métricas de desempeño y retroalimentación del cliente para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.- Reportar de manera regular al equipo de gestión sobre el estado de las cuentas y las tendencias del mercado.**Ofrecemos**:Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 6:00 y Viernes de 9:00 a 3:00Sueldo: $50,000 a $60,000 brutos (PL)Zona: Santa FeTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $50,****** - $60,****** al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Account Manager

    hace 4 semanas

    Xico, México Evolve Cx A tiempo completo

    Key Account Manager**Descripción de la Empresa**:Somos una nueva generación de BPO combinada con una firma consultora CXenfocada en la disrupción de la industria basada en las necesidades del mundotecnológico/startup.Respaldados por emprendedores, fundadores y expertos en eldominio, proporcionamos soluciones para empresas emergentes que...

  • Cx Delivery Manager | Proyectos Digitales

    hace 4 semanas

    Xico, México Powerbell A tiempo completo

    We're looking for a highly driven Customer Experience Manager to lead key CX initiatives for a major consumer brand in Mexico. If you enjoy working with clients, coordinating digital projects, and turning insights into real business results, this role is a great fit. $60,000–$80,000 MXN per month (depending on experience) Hybrid work model in Roma Norte,...

  • Cx Delivery Manager | Proyectos Digitales

    hace 4 semanas

    Xico, México Powerbell A tiempo completo

    We're looking for a highly driven Customer Experience Manager to lead key CX initiatives for a major consumer brand in Mexico. If you enjoy working with clients, coordinating digital projects, and turning insights into real business results, this role is a great fit. $60,000–$80,000 MXN per month (depending on experience) Hybrid work model in Roma Norte,...

  • Cx Automation Project Manager

    hace 4 semanas

    Xico, México Uber A tiempo completo

    A leading transportation platform based in Mexico City is looking for a CX Program Manager to enhance customer experiences. The role requires strong project management and strategic problem-solving skills. Candidates should be fluent in English and Spanish or Portuguese and have a deep understanding of stakeholder goals. You will work to identify pain points...

  • Account Manager

    hace 4 semanas

    Xico, México Td Synnex A tiempo completo

    **Are you ready to make a BIG impact with TD SYNNEX?**In addition to a competitive benefits package, we provide our co-workers with opportunities to get involved in well-being seminars and programming, employee-led Business Resource Groups (BRGs), leadership development tracks, special industry events, and much more.Responsible for selling the company's...

  • Sr Cx Manager

    hace 4 semanas

    Xico, México Talental A tiempo completo

    Job OpportunityWanna lead the CX team at Mexico's most efficient Fintech Startup?You know the role: measure and improve CX metrics, optimize processes, etc.The difference?You'll do it at Mexico's most efficient tech company, generating over $1M in revenue per employee.You'll report directly to the CEO and lead a team of 9 exceptional CX agents, with the...

  • Sr Cx Manager

    hace 3 semanas

    Xico, México Talental A tiempo completo

    Job Opportunity Wanna lead the CX team at Mexico's most efficient Fintech Startup? You know the role : measure and improve CX metrics, optimize processes, etc. The difference? You’ll do it at Mexico's most efficient tech company, generating over $1M in revenue per employee. You’ll report directly to the CEO and lead a team of 9 exceptional CX agents,...

  • Sr Cx Manager

    hace 3 semanas

    Xico, México Talental A tiempo completo

    Job Opportunity Wanna lead the CX team at Mexico's most efficient Fintech Startup? You know the role : measure and improve CX metrics, optimize processes, etc. The difference? You’ll do it at Mexico's most efficient tech company, generating over $1M in revenue per employee. You’ll report directly to the CEO and lead a team of 9 exceptional CX agents,...

  • Sr Cx Manager

    hace 3 semanas

    Xico, México Talental A tiempo completo

    Job Opportunity Wanna lead the CX team at Mexico's most efficient Fintech Startup? You know the role : measure and improve CX metrics, optimize processes, etc. The difference? You’ll do it at Mexico's most efficient tech company, generating over $1M in revenue per employee. You’ll report directly to the CEO and lead a team of 9 exceptional CX agents,...

  • Business Analysis Manager

    hace 4 semanas

    Xico, México Cisco Systems A tiempo completo

    **What You'll Do**The CX Automation organization enables the digital transformation of Cisco customers by accelerating the adoption and maximizing the promise of Cisco technology.The CX Automation Lifecycle team is responsible for driving growth of the assurance and automation portfolio.The successful Business Analysis Manager will directly impact the...