Banamex Supervisor De Analistas De Quejas/ C08
hace 3 semanas
The Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team.Additionally, the Ops Support Associate 2 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients.The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.**Responsibilities**:- Identify, analyze, and solve key issues of assigned area and deliver supporting documents to corresponding areas- Assist with the management of various reports, including business reporting, monthly operating report, and business scorecard and provide constant and clear communication regarding local policies and processes- Assist in the execution and monitoring of processes and data, ensuring efficiency and client satisfaction- Organize, develop, and maintain Continuity of Business, Resolution planning and Business Review Templates- Monitor requirements related to compliance with Corporate Policies- Monitor and implement corrective actions derived from MCA reviews and other control entities- Fulfilling the clients' necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.**Qualifications**:- 2-5 years of relevant experience- Proficient in Microsoft Office- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills- Ability to work in fast pace and changing environment- Ability to analyze data and solve problems- Proven organizational and time management skills**Education**:- Bachelor's degree/University degree or equivalent experienceThis job description provides a high-level review of the types of work performed.Other job-related duties may be assigned as required.PARA LA POSICIÓN REQUERIMOS:- Título universitario/licenciatura trunca o experiência equivalente.- Experiência en procesos de quejas y aclaraciones- Conocimiento sobre los productos de Banamex,- Habilidades en ADMWIN, Platino, ECS, ON DEMAND- Experiência en procesos bancarios.- Amplias capacidades de análisis- Habilidad para analizar datos- Capacidad para trabajar en un ambiente apresurado y cambiante.- Habilidades de comunicación escrita y verbal- Enfocado a cumplimiento de metas y objetivos- Microsoft Office / EXCEL intermedioEL OBJETIVO DE LA POSICIÓN ES:- Supervisar Analistas de quejas- Brinda directriz a los analistas- Da seguimiento y escalamiento de hallazgos- Creación y seguimiento a tendencias de quejasLA MODALIDAD Y HORARIO DE LA POSICIÓN ES:- AV.REVOLUCIÓN NO. ****- HIBRIDA (3 oficina / 2 en casa)- Lunes a viernes- 8 a 17 h**Job Family Group**:Operations - Core- **Job Family**:Operations Support- **Time Type**:Full time- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.View the "**EEO is the Law**" poster.View the **EEO is the Law Supplement**.View the **EEO Policy Statement**.View the **Pay Transparency Posting
-
Banamex Asociado En Análisis Y Dictaminación De Quejas
hace 3 semanas
Xico, México Citigroup A tiempo completoThe Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team.Additionally, the Ops Support Associate 2 serves...
-
Banamex Asociado En Análisis Y Dictaminación De Quejas
hace 3 semanas
Xico, México Citi A tiempo completoThe Ops Support Associate 2 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team.Additionally, the Ops Support Associate 2 serves...
-
Analista De Calidad
hace 3 semanas
Xico, México Lefarma A tiempo completoSomos un grupo de empresas dedicadas al giro de la salud y atención decalidad, buscamos personal que guste de la buena salud y la innovaciónconstante para integrarse a nuestros equipos.PUESTO: ANALISTA DE QUEJAS Y SATISFACCION AL CLIENTE**Requisitos**:**Licenciatura Trunca o terminada (Titulo).****Experiência de 2 años en: Recepción y seguimiento a...
-
Auxiliar De Calidad, Quejas Y Satisfacción Al
hace 3 semanas
Xico, México Asokam A tiempo completoSomos un grupo de empresas dedicadas al giro de la salud y atención decalidad, buscamos personal que guste de la buena salud y la innovaciónconstante para integrarse a nuestros equipos.PUESTO: ANALISTA DE QUEJAS Y SATISFACCION AL CLIENTE**Requisitos**:- Licenciatura Trunca o terminada (Titulo).- Experiência de 2 años en: Recepción y seguimiento a quejas...
-
Supervisor De Autobus
hace 3 semanas
Xico, México Omnibus De México S.A De C.V A tiempo completoOMNIBUS DE MÉXICOSOLICITA:**SUPERVISOR DE AUTOBÚS**- DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR 95%- TRABAJO EN CAMPO- DISPONIBILIDAD DE HORARIO- DOCUMENTACIÓN PERSONAL AL 100%- BACHILLERATO CONCLUIDO- EXPERIENCIA COMO SUPERVISOR / ATENCIÓN AL CLIENTE**(DE 14 A 24 DÍAS AL MES VIAJANDO)****OFRECEMOS**:- PAGO DE NÓMINA C/15 DÍAS POR MEDIO DE BANAMEX- $10,300 BRUTOS +...
-
Supervisor Operativo
hace 3 semanas
Xico, México Control Seguridad Privada Integral Sa De Cv A tiempo completoREQUISITOS PARA TU CONTRATACIONEXPERIENCIA MINIMO DE 1 AÑO COMO SUPERVISOR EN SEGURIDAD PRIVADADOCUMENTACIONACTA DE NACIMIENTOCERTIFICADO DE PREPARATORIACARTILLA O PRECARTILLAINE CURP RFCCARTAS DE RECOMENDACIONCARTA DE ANTECEDENTES NO PENALESNUMERO DE IMSS TE DAMOS DE ALTA DESDE EL PRIMER DIACOMPROBANTE DE DOMICILIO ACTUAL NO MAYOR A TRES MESESLICENCIA DE...
-
Atención Quejas/ Aclaraciones Contac
hace 3 semanas
Xico, México Citi A tiempo completoThe Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team.Additionally, the Ops Support Specialist 4...
-
Analista Web
hace 3 semanas
Xico, México Human Access A tiempo completoTRABAJA PARA SKY MEXICO COMO ANALISTA WEBHorario- Ventana de servicio de 9:00 am a 8:00 pm- Lunes a domingo (dos descansos entre semana)Beneficios- Sueldo base $9,500 brutos- Prestaciones superiores a las de ley- Descuentos al adquirir paquetesFunciones- Atender los requerimientos y solicitudes realizadas por los suscriptores- Resolución de dudas, quejas,...
-
Banamex Analista De Quejas De Mensajería
hace 3 semanas
Xico, México Citi A tiempo completoThe Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team.Additionally, the Ops Support Specialist 4...
-
Analista De Datos Y Atención A Quejas
hace 3 semanas
Xico, México Tech - Klish Mexico A tiempo completoEmpresa necesita....Ejecutivo de atención a quejas y Captura de datos.Escolaridad: Licenciatura concluidaConocimiento- Excel - avanzado- SQL- PYTHON- TABLEAU- POWER BI- CRMActividades:- Análisis de datos.- Realizar reportes con tableu y power bi.- Ser el primer contacto con los clientes.- Almacenar datos.Salario$15,000 netos + prestaciones de ley.Lunes a...
