Asesor De Servicio Y Soporte Hotelero

hace 4 semanas

Cancún, México Gestion Caribe A tiempo completo

_**Asesor de Servicio y Soporte Hotelero**_**Horario**: Lunes a viernes 8:*****:30 h / Sábado 8:*****:30 h**Prestaciones**: De ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo, etc.)**Objetivo del puesto**:Brindar soporte funcional y técnico a clientes del sector hotelero sobre el uso de nuestras plataformas digitales (reservas, distribución, conectividad), garantizando la resolución eficiente de tickets, dudas operativas y el cumplimiento de nuestros estándares de calidad.**Habilidades técnicas requeridas**:- **Experiência en Channel Manager** (consulta, configuración básica o mantenimiento)- **Conocimientos funcionales de XML** (lectura, validación o estructura de errores)- **Manejo de plataformas hoteleras (OTAs, motor de reservas, extranets, etc.)**:- **Atención de tickets vía Zendesk u otra plataforma de soporte**:- **Dominio intermedio/avanzado de Excel y herramientas de Office**:- Conocimiento de flujos operativos de **reservas, disponibilidad, cupos y tarifas**:- Capacidad de **interpretar manuales técnicos** y comunicar soluciones al cliente- Licenciatura terminada en Turismo, Hotelería, Sistemas o afín (con título y cédula)- Mínimo 1 año de experiência en hotelería, agencias o empresas de tecnología turística- Inglés **básico/intermedio** (comprensión funcional)- Facilidad de palabra, enfoque al cliente, organizado y con iniciativa- Deseable experiência previa en áreas de **reservaciones, soporte técnico o distribución****Ofrecemos**:- Integrarte a una empresa tecnológica en crecimiento en el sector hospitality- Desarrollo profesional en soporte técnico, atención al cliente y distribución digital- Ambiente colaborativo y estructura clara de procesos- Pago quincenal + prestaciones de leyTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,****** - $15,****** al mesTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asesor De Servicio Y Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Cancún, México Gestion Caribe A tiempo completo

    Buscamos un/a **Asesor(a) de Servicio y Soporte Técnico Hotelero** para brindar atención y solución efectiva a nuestros clientes del sector hotelero.- Ubicación: Cancún - Modalidad presencial_**Funciones principales**:Atención a clientes (hoteles) vía telefónica y sistema de ticketsGestión y seguimiento de consultas e incidencias técnicasApoyo en...

  • Asesor de Servicio y Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Cancún, México GESTION CARIBE A tiempo completo

    Buscamos un/a **Asesor(a) de Servicio y Soporte Técnico Hotelero** para brindar atención y solución efectiva a nuestros clientes del sector hotelero.- Ubicación: Cancún - Modalidad presencial_**Funciones principales**:Atención a clientes (hoteles) vía telefónica y sistema de ticketsGestión y seguimiento de consultas e incidencias técnicasApoyo en...

  • Ejecutivo de Ventas Hotelera

    hace 1 semana

    Cancún, México Helen Reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Helen Reclutamiento en Cancún, Quintana Roo**: Empresa con 45 años de experiência dentro de la industria hotelera, desde sus inicios nos hemos dedicado a brindar un servicio de excelencia con soluciones integrales en equipo de Televisiones Hoteleras, Monitores, Video Wall, Cajas de Seguridad y Minibares entre otros...

  • Customer Support Specialist a

    hace 2 semanas

    Cancún, México GESTION CARIBE A tiempo completo

    **¿Tienes experiência en Hotelería, Channel Managers y Sistemas de Distribución? ¡Buscamos un experto en soporte tecnológico para unirse a nuestro equipo!**Descripción de la PosiciónBrindarás **asistencia tecnológica especializada** a nuestros clientes (hoteles) en el uso y optimización de nuestros **Sistemas de Distribución Hotelera**. Tu rol...

  • Asesor de Soporte Agencias

    hace 3 semanas

    Cancún, México Pricetravel A tiempo completo

    **Descripción**:PriceTravel, una de las principales agencias de viajes en el sector turístico, está en búsqueda de un Asesor de Soporte Agencias para unirse a nuestro equipo en Cancún. Si tienes pasión por el turismo y una sólida experiência en servicio al cliente, ¡queremos conocerte!- Requisitos:- Tener experiência previa en el sector turístico...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Cancún, México Pricetravel A tiempo completo

    **Descripción**:¡¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL!!¿Tienes experiência en servicio al cliente? Somos una Agencias de Viajes Online líder en el destino y te estamos buscando como Asesor para atención de nuestros clientes corporativos.Objetivo:Brindar soporte y asesoría (telefónica y por correo electrónico) con el fin de resolver las contingencias que...

  • Agente de Servicio Al Huésped

    hace 4 semanas

    Cancún, México KAPTA A tiempo completo

    Atender a los clientes hoteleros vía telefónica y mediante tickets, gestionando consultas e incidencias con rapidez y precisión.- Dar seguimiento a incidencias hasta su resolución, asegurando la satisfacción del cliente.- Colaborar en la elaboración y actualización de manuales de soporte, además de brindar capacitación interna sobre procedimientos.-...

  • Asesor de Soporte Agencias

    hace 3 semanas

    Cancún, México Pricetravel A tiempo completo

    **Descripción**:PriceTravel, una de las principales agencias de viajes en el sector turístico, está en búsqueda de un Asesor de Soporte Agencias para unirse a nuestro equipo en Cancún. Si tienes pasión por el turismo y una sólida experiência en servicio al cliente, ¡queremos conocerte!**Requisitos**:- Tener experiência previa en el sector...

  • Agente de Servicio Al Huésped

    hace 9 minutos

    Cancún, México KAPTA A tiempo completo

    Atender a los clientes hoteleros vía telefónica y mediante tickets, gestionando consultas e incidencias con rapidez y precisión. - Dar seguimiento a incidencias hasta su resolución, asegurando la satisfacción del cliente. - Colaborar en la elaboración y actualización de manuales de soporte, además de brindar capacitación interna sobre...

  • Asesor de Soporte Agencias

    hace 2 semanas

    Cancún, México Pricetravel A tiempo completo

    **Descripción**:En PriceTravel, somos un equipo apasionado por ofrecer experiências de viaje únicas, garantizando calidad y satisfacción en cada uno de los detalles. Con más de 20 años de experiência, nos hemos consolidado como la única Agencia de Viajes Mexicana 100% en línea.Actualmente, contamos con posiciones como Asesor de Soporte Agencias para...