BANAMEX - Back Office Collections

hace 1 semana

Ciudad de México, Ciudad de México Banamex A tiempo completo

El/La Back Office Collections es un puesto de nivel gerencial intermedio, responsable de liderar y dirigir plenamente a un equipo de empleados para brindar servicios de apoyo operativo en coordinación con el equipo principal de Operaciones. El objetivo general de este puesto es garantizar la prestación fluida de servicios de apoyo operativo, en consonancia con la infraestructura y los procesos de apoyo operativo de Banamex.

Responsabilidades:
  • Liderar el departamento de Soporte Operativo mediante la delegación de tareas y responsabilidades para múltiples equipos.
  • Realizar evaluaciones de desempeño, compensaciones, contrataciones, medidas disciplinarias y despidos de miembros del equipo, así como determinar las necesidades de personal.
  • Supervisar los resultados finales del equipo, garantizando la calidad y la eficiencia, y contribuir a la planificación de recursos, la gestión presupuestaria y la formulación de procedimientos.
  • Contribuir al desarrollo de nuevas técnicas, modelos y planes dentro de su área de especialización.
  • Facilitar la alineación de la infraestructura de Soporte Operativo mediante tecnologías y procesos específicos.
  • Garantizar el cumplimiento de las normativas gubernamentales en lo que respecta a las cuentas minoristas atendidas mediante la evaluación e implementación de medidas de control y pruebas adecuadas.
  • Emitir juicio evaluativo basado en el análisis de la información y un profundo conocimiento de las políticas y procedimientos en situaciones complejas y únicas.
  • Tiene la capacidad de operar con un nivel limitado de supervisión directa.
  • Puede ejercer independencia de criterio y autonomía.
  • Actúa como experto en la materia para las partes interesadas de alto nivel y/u otros miembros del equipo.
  • Capacidad para gestionar equipos. Evaluar adecuadamente el riesgo al tomar decisiones comerciales, demostrando especial consideración por la reputación de la empresa y la protección de Citigroup, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, adhiriendo a la Política, aplicando un criterio ético sólido en cuanto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando e informando sobre problemas de control con transparencia. Además, supervisará eficazmente la actividad de otros y exigirá responsabilidades a quienes no cumplan con estos estándares.
Requisitos:
  • 5-8 años de experiencia en gestión de equipos.
  • Indispensable conocimiento en área de cobranza.
  • Inglés intermedio deseable.
  • Conocimiento en paquetería Office.
  • Orientado/a a resultados, seguimiento, priorización, escalamiento y logro de objetivos.
  • Licenciatura/Título universitario o experiencia equivalente.
#J-18808-Ljbffr

  • Líder de Equipo en Banamex

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Banamex A tiempo completo

    El papel de Líder de Equipo en Banamex es crucial para garantizar la prestación de servicios de apoyo operativo de alta calidad. El candidato seleccionado será responsable de liderar y dirigir un equipo de empleados.Responsabilidades:Liderar el departamento de Soporte Operativo, garantizando el éxito y la excelencia de su equipo.Evaluaciones de...

  • Back Office

    hace 9 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Teleperformance NSN A tiempo completo

    ¿Estas buscando empleo como back office?Unete a nuestro equipo en la campaña de una reconocida marca de autosTrabaja solo medio tiempo con nosotros Con nosotros podras aprender muchos idiomas con nuestros cursos gratuitos para empleados.Contamos con certificaciones great place to work para que estes seguro que sera una gran experiencia laboral.Nos...

  • Administrador de Procesos Back Office

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Centro De Servicios Bs Service A tiempo completo

    **Información sobre la empresa:**Centro De Servicios Bs Service busca un profesional para trabajar como Analista Back Office en su equipo administrativo.Sueldo y beneficios:Ofrecemos un sueldo base de $7,000 al mes, con posibilidades de crecimiento laboral y un horario estable de lunes a viernes de 2:30 a 10:00 horas. Se ofrece además el uso de cubrebocas...

  • Back Office Assistant Manager

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Datamark De México S.A De C.V A tiempo completo

    Licenciatura en Contabilidad o cualquier campo financiero (preferible)- Excel avanzado- Bilingüe (Inglés y Español)- Al menos 1 año de experiência en un puesto de Back Office- Al menos 6 meses de experiência en un puesto de Supervisor o liderazgoTipo de puesto: Tiempo completoTipo de jornada:- Turno matutinoPregunta(s) de postulación:- Tiene dominio...

  • Financial Collections Process Lead

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Qualtrics A tiempo completo

    Company OverviewAt Qualtrics, we are the creators and stewards of the Experience Management category, serving over 18,000 clients globally. Our mission is to bring humanity, connection, and empathy back to business.We are seeking an experienced Collections Team Operations Supervisor to guide a team of Collections Associates in maximizing their performance...

  • Analista Back Office

    hace 17 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Finanaciera Contigo A tiempo completo

    Importante financiera líder en créditos para pensionados y jubilados, se encuentra en búsqueda de nuevo talento como: "Analista Back Office"Tus actividades constan en Gestionar la plataforma Zell de manera eficiente y proporcionar soporte integral a los Ejecutivos del Call Center y de campo,atendiendo sus necesidades de información, asegurando una...

  • Back Office

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Ab Solutions Rys A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DEDICADA A LA VENTA DE HERRAMIENTAS PARA LA INDUSTRIA, SOLICITA DE TU TALENTOBACK OFFICE**Beneficios**:- $12,000 brutos mensuales (pago quincenal)- Descanso sábado y domingo- Vales de despensa 500/mes- SGMM a partir del sexto mes- 1 semana adicional de vacaciones a partir de la semana 52- Equipo de seguridad- Se les da de alta al 100 en...

  • Senior Collections Professional

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México American International Group A tiempo completo

    Senior Collections Professional OpportunityWe are a leading global insurance organization, and we are seeking a highly experienced Senior Collections Professional to join our team. As a senior member of our collections department, you will be responsible for managing complex collections processes, collaborating with cross-functional teams, and driving...

  • Analista Back Office

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Profuturo A tiempo completo

    Analista Back Office (Administración de Inversiones)Cuando la pasión y el talento se unen, suceden cosas increíbles Es tiempo de creer en tu futuroEn Profuturo nos apasiona lo que hacemos y estamos en búsqueda de tu talento, actualmente tenemos vacante: Analista de Administración de InversionesTu objetivo será:Revisar el flujo de efectivo, back office,...

  • Treasury Back Office Transformation Lead

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Plata Card A tiempo completo

    Plata Card is a digital financial services and technology company that aims to become the primary financial relationship of Mexican consumers.We're looking for a seasoned professional to lead the transformation of our corporate Treasury back-office operations into efficient workflows comparable to those of a banking institution.The ideal candidate will...

  • Collections Expert

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México American International Group A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Collections Expert to join our team at American International Group. As a key member of our collections department, you will be responsible for analyzing and overseeing the proper allocation of all payment transactions for assigned accounts/agents.Key ResponsibilitiesAnalyze and process registration and...

  • Líder de Back Office

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México MercadoLibre A tiempo completo

    **Funciones del Puesto:**Como especialista en operaciones financieras, serás responsable de supervisar y gestionar las funciones críticas de apoyo operativo para la administración de fondos.Responsabilidades:Supervisar y gestionar las funciones críticas de apoyo operativo para la administración de fondos, incluyendo la reconciliación de operaciones,...

  • Senior Collections Manager

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Aig A tiempo completo

    About the RoleA Senior Collections Manager is responsible for leading and managing a team to achieve optimal collections performance. This involves analyzing data, identifying trends, and implementing strategies to enhance overall performance.Key Responsibilities:• Lead a team of collections professionals in achieving operational excellence• Analyze...

  • Banamex Back office

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Citigroup A tiempo completo

    The Product Sales Analyst is a trainee professional role. Requires a good knowledge of the range of processes, procedures and systems to be used in carrying out assigned tasks and a basic understanding of the underlying concepts and principles upon which the job is based. Good understanding of how the team interacts with others in accomplishing the...

  • Banamex Back office

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Citigroup Inc. A tiempo completo

    The Product Sales Analyst is a trainee professional role. Requires a good knowledge of the range of processes, procedures and systems to be used in carrying out assigned tasks and a basic understanding of the underlying concepts and principles upon which the job is based. Good understanding of how the team interacts with others in accomplishing the...

  • Collections Analyst Sr

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México American International Group A tiempo completo

    Collections Analyst Sr.Who we are:American International Group, Inc. (AIG) is a leading global insurance organization. Building on 100 years of experience, today AIG member companies provide a wide range of property casualty insurance, life insurance, retirement solutions, and other financial services to customers in more than 80 countries and...

  • Especialista en Cobranza y Gestión

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Banamex A tiempo completo

    En Banamex, estamos buscando a un Especialista en Cobranza y Gestión que pueda liderar y dirigir un equipo de empleados con el objetivo de brindar servicios de apoyo operativo eficientes.Responsabilidades:Liderar el departamento de Soporte Operativo, garantizando el éxito y la excelencia de su equipo.Evaluaciones de desempeño y compensaciones para...

  • Collections Specialist

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Colgate A tiempo completo

    About the RoleThe Colgate-Palmolive Company is seeking a skilled professional to fill the role of Collections Specialist. This position will be responsible for proactively detecting and preventing collection issues, communicating with customers, and resolving business problems.Key ResponsibilitiesDetecting and addressing customer account collections past due...

  • Gerente de Soporte Operativo

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Banamex A tiempo completo

    En Banamex, buscamos a un profesional destacado para ocupar el puesto de Gerente de Soporte Operativo. Este cargo es fundamental para liderar y dirigir plenamente a un equipo de empleados con el objetivo de brindar servicios de apoyo operativo eficientes.Responsabilidades:Liderar el departamento de Soporte Operativo mediante la delegación de tareas y...

  • Banamex Retail Risk Head

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completo

    Citi's Mexico Retail business will be part of an IPO that will establish an independent local bank within Mexico. Citi's Banamex Retail Business is comprised of ~$18B in lending receivables across credit cards, personal loans and mortgages. The bank will include three lines of defense. A second line of defense senior leader responsible for Banamex Retail...