Senior Engagement Manager
hace 2 semanas
**Senior Engagement Manager**
**Location**:Mexico City
**Hybrid work**
**Company Description**
Volteo Digital provides expert-led, end-to-end implementation and consulting services, nearshore managed services, training programs, and ServiceNow-authorized talent placement to help clients maximize their investment in the ServiceNow Platform.
**Mission**
To enable our customer’s success through the business transformation of their work, one workflow at a time, while we create meaningful, life-changing opportunities for every Volteo Digital employee.
**Vision**
To be recognized as the **ServiceNow Customer and Business Workflows** -partner of choice and a leader in every region where we operate.
**Role Description**
This is a full-time Senior Engagement Manager role with a hybrid working model. As a Senior Engagement Manager, you will be responsible for the day-to-day management of customer engagements and team management. The role also requires building client relationships, providing account management, leading project planning and execution, and ensuring high-quality deliverables. You will work closely with C-level executives and cross-functional teams to ensure effective and efficient delivery.
The **Senior Engagement Manager** will oversee client engagements, manage project timelines and budgets, develop project plans, collaborate with cross-functional teams, create project reports, and coordinate with stakeholders.
The **Senior Engagement Manager** provides a rapid path to success and ongoing value for customers. Establishes, maintains, and delivers on-site and remote management of a customer's implementation from Pre-Sales through to customer handover and acceptance while using ServiceNow Implementation Methodology.
This position is primarily responsible for managing the successful deployment of a scoped solution, acting as the primary customer contact for services, handling any issues arising, escalating as appropriate, providing status reporting to all stakeholders, and maintaining top-level customer satisfaction.
**Qualifications & Skills**
Analytical Skills, Program Management, and Project Management capabilities are essential for this role.
- Certification in ScrumMaster is required.
- Certification in PMP is required.
- Certification in ITIL V4 is required.
- Excellent Communication and Consulting skills, including problem-solving and conflict resolution.
- At least 6 years of experience in customer-facing roles involving management and delivery of PaaS solutions.
- Experience in the IT industry, with a software implementation, consulting, or project management background.
- Experience with ServiceNow implementations is a plus.
- Experience in managing multiple projects at the same time in various countries.
- A bachelor's degree in a relevant technical field or equivalent work experience is required.
**Benefits**
Full-time contract
Hybrid work
Health insurance
Generous Paid Time Off
Competitive compensation
Career growth
& much more
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $60,000.00 - $70,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Horarios flexibles
- Seguro de gastos médicos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Engagement Manager
hace 4 semanas
Tlahuac, México RAPS IT CONSULTING A tiempo completo**Position: Engagement Manager** **Location: CDMX, Mexico** **Duration: - 12+Months** Few additional guidelines to search Profiles - Well versed with customer relationship, account farming & Mining; - Techno Functional & Commercial Experience; - Telecom, OTT & OSS/BSS, Media & Video Experience Preferred - Should be VISA Ready to relocate to Mexico; - Min...
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Digital Customer Engagement Manager
hace 1 semana
Tlahuac, México SAP A tiempo completo**We help the world run better** **#SAPECSCareers** As part of ECS, the SAP Enterprise Cloud Services Private Cloud Customer Center, or PC3, is an organization dedicated to managing service delivery at scale for high-volume, private cloud customers. Because we are at the heart of the SAP strategy, our business unit is growing rapidly. In order to...
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Planning and Strategy Senior Manager, Private
hace 18 horas
Tlahuac, México PER, Private Equity Recruitment A tiempo completoPlanning and Strategy Senior Manager, Private Equity Renewable Energy, Mexico City, Mexico **About our client** We are working with a premier service provider of an exclusive fund management company focused on energy infrastructure assets throughout North America, Europe, and Asia. Our client is looking for a Planning and Strategy Senior Manager, who can...
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Senior Project Manager
hace 4 semanas
Tlahuac, México Azka IT Consulting A tiempo completoDescription **AZKAIT** is a Mexican company that seeks and connects the best IT talent with Latin American and United States companies. We are looking for your talent as a **Project Manager.** **Business**:A design and development company. **As a Senior Project Manager you will**: - Set and drive project team goals to success. - Develop comprehensive...
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Senior Community Manager
hace 4 semanas
Tlahuac, México Soriano Ariza & Asociados A tiempo completoSomos consultores Nuestro core: Es ayudar a las organizaciones a cumplir sus objetivos a través del talento, e impulsar su crecimiento y desarrollo con nuestras tecnologías de consultoría en comunicación audiovisual y formación presencial. Estamos en la búsqueda de talento como: **SENIOR COMMUNITY MANAGER** **Responsabilidades** - Desarrollar e...
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Community Manager
hace 4 semanas
Tlahuac, México Involve RH A tiempo completoPublicada a day ago **Descripción del puesto**: Involve cuenta con una posición como Community Manager para La misión de un Community Manager es gestionar la presencia online de una marca, interactuar con la comunidad y construir relaciones sólidas. **Funciones**: - Crear y gestionar contenido en redes sociales. - Promover la interacción con la...
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Senior Project Manager
hace 7 días
Tlahuac, México ABB A tiempo completo**Senior Project Manager - Marine and Ports**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....
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Customer Experience Manager
hace 4 semanas
Tlahuac, México Oracle A tiempo completo**Qualifications** - 10+ years of Customer Experience Manager experience within Enterprise Software. - Cloud Technical knowledge - Experience within a Service Delivery environment - Executive Sponsorship & Collaboration - A fully proficient practitioner who can communicate at all levels within the account and create opportunities for the client to grow and...
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Community Manager
hace 1 semana
Tlahuac, México Humandess A tiempo completo**Vacante para la empresa Humandess en Mb Amores -Benito Juárez, Ciudad de México**: Por crecimiento solicitamos Community Manager Sr., con experiência comprobable en agencias de MarketingPor crecimiento solicitamos Community Manager Sr., con experiência comprobable en agencias de Marketing **Requisitos**: Experiência: Comprobable de 3 años en un...
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Community Manager Jr
hace 4 semanas
Tlahuac, México Azul Clarito Marketing & Developers A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como Community Manager! ¿Eres un apasionado de las redes sociales y el marketing digital? ¿Tienes habilidades excepcionales de comunicación escrita y te encanta generar contenido creativo? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! En Azul Clarito Marketing & Developers estamos buscando un Community Manager altamente motivado para...
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Key Account Manager
hace 1 semana
Tlahuac, México RH FRACTAL A tiempo completoKey Account Manager objetivo principal asesorar de manera oportuna y eficaz, a principales clientes, asegurando una relación de largo plazo. *Ser un técnico especialista en este equipo de transporte. *Exp. de 3 a 5 años en puesto similar *Hablar y entender Ingles 80% *Tener Pasaporte y Visa. zona de trabajo Cuautitlán izcalli, Puebla y...
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Project Manager Senior
hace 1 semana
Tlahuac, México Global Master A tiempo completo**Vacante para la empresa Global Master en Coyoacán, Ciudad de México**: Global grupo empresarial enfocado a la parte de hotelería busca Project Manager en Construcción FUNCIONES - Dominio total del marco normativo nacional e internacional en diseño y construcción_ Identificación, planificación e implementación de todos los componentes de un...
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Community Manager
hace 4 semanas
Tlahuac, México Comercializadora Epya A tiempo completoEn Epya, nos encontramos en la búsqueda de un talentoso y apasionado Community Manager para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona el mundo digital, eres creativo/a, tienes excelentes habilidades de comunicación y te encanta interactuar con las comunidades en línea, ¡esta es la oportunidad que estabas esperando! **Responsabilidades**: - Fomentar la...
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Community Manager
hace 5 días
Tlahuac, México Atram Human capital A tiempo completo**iy"COMMUNITY MANAGER"** **Requisitos**: - **23 a 40 años**: - **Marketing o comunicación, TITULO Y CEDULA**: - **Conocimiento de plataformas digitales a nível LATAM** **Experiência** - Conocer y saber utilizar las redes sociales - Comunicación online - Manejo de cuentas regionales - Ajustar contenido de empatía para los clientes Actividades: -...
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Aftersales Ecommerce Project Manager Senior
hace 7 días
Tlahuac, México Nissan A tiempo completo**Aftersales eCommerce Project Manager** The mission of Aftersales eCommerce is to capture, attract and convert online buyers to Nissan's online Parts and Accessories websites to drive revenue & profit targets. This role will support eCommerce projects and initiatives that drive customer retention and value, dealer engagement, sales growth, and profit...
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Community Manager
hace 4 semanas
Tlahuac, México Involve RH A tiempo completoPublicada 22 days ago **Descripción del puesto**: Confidencial cuenta con una posición como Community Manager para La misión del Community Manager es crear y mantener una comunidad digital fuerte y comprometida con la marca, a través de estrategias de contenido y comunicación efectivas. **Funciones**: - Gestión de redes sociales: Crear y mantener...
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Community Manager
hace 4 semanas
Tlahuac, México Invol A tiempo completo**Descripción del puesto**: Involve RH cuenta con una posición como Community Manager para ¡Claro! Aquí tienes una opción: "Crear y gestionar la comunidad online de una marca, promoviendo la participación, lealtad y engagement con los seguidores." **Funciones**: - Crear y gestionar contenido para redes sociales. - Planificar y ejecutar campañas de...
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Community Manager
hace 7 días
Tlahuac, México Fantasias Miguel A tiempo completoEl Community Manager en Fantasías Miguel será el encargado de gestionar y fortalecer la presencia de la marca en las redes sociales y otros canales digitales. Este rol desempeñará un papel fundamental en la creación de contenido, la interacción con la comunidad en línea y el desarrollo de estrategias para aumentar el engagement y la visibilidad de la...
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Senior Manager Accounting
hace 1 semana
Tlahuac, México Zebra Technologies A tiempo completo**Remote Work: Hybrid** **Overview**: At Zebra, we extend the edge of possibility by shaping the future of work on the front line—reinventing how businesses run and moving society forward. We are a community of changemakers, innovators and doers who come together to deliver a performance edge to the front line of business. We develop new technologies and...
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Community Manager Jr
hace 4 semanas
Tlahuac, México Comercializadora Epya A tiempo completoEn Epya, nos encontramos en la búsqueda de un talentoso y apasionado Community Manager para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona el mundo digital, eres creativo/a, tienes excelentes habilidades de comunicación y te encanta interactuar con las comunidades en línea, ¡esta es la oportunidad que estabas esperando! **Responsabilidades**: - Fomentar la...
