Gerente de Eventos

hace 1 semana

Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Job Number** 22212637

**Job Category** Event Management

**Location** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Management

**JOB SUMMARY**

Responsible for preparing all event documentation and coordinates with Sales, property departments and customer to ensure consistent, high level service throughout pre-event, event and post-event phases of property events. This position primarily handles events of average complexity. Ensures their property events have a seamless turnover from sales to service back to sales. Recognizes opportunities to maximize revenue opportunities by up-selling and offering enhancements to create outstanding events.

**CANDIDATE PROFILE**

**Education and Experience**
- High school diploma or GED; experienced (1 - 2 years of experience) in the event management or related professional area.

OR
- 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; at least 1 year experience in the event management or related professional area required.

**CORE WORK ACTIVITIES**

**Managing Event Logistics and Operations**
- Ensures that events progress seamlessly by following established procedures, collaborating with other employees, and ensuring accuracy.
- Greets customer during the event phase and hands-off to the Event Operations team for the execution of details.
- Adheres to all standards, policies, and procedures.
- Ensures billing accuracy and conducts bill reviews with the clients prior to processing the final bill.
- Manages group room blocks and meeting space for average to large-sized assigned groups.
- Identifies operational challenges associated with his/her group and determines how to best work with the property staff and customer to solve these challenges\ and/or develop alternative solutions.
- Uses his/her judgment to integrate current trends in event management and event design.
- Acts as liaison between field salesperson and customer throughout the event process (pre-event, event, post-event).
- Participates in customer site inspections and assists with the sales process as necessary.
- Performs other duties as assigned to meet business needs.
- Solicits feedback from the property departments to identify areas for improvement to enhance the Event Planner’s experience.

**Ensuring and Providing Exceptional Customer Service**
- Delivers excellent customer service throughout the customer experience and encourages the same from other employees.
- Empowers employees to provide excellent customer service.
- Sets a positive example for guest relations.
- Coordinates and communicates event details both verbally and in writing to the customer and property operations.
- Makes presence known to customer at all times during this process.
- Oversees his/her customer experiences from file turnover through the post event phase until turnover back to sales.
- Follows up with customer post-event.
- Responds to and handles guest problems and complaints.
- Uses personal judgment and expertise to enhance the customer experience.
- Stays available to solve problems and/or suggest alternatives to previous arrangements.
- Works to continually improve customer service by integrating obtained feedback and personal judgment into action plans.
- Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.
- Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.
- Ensures hourly employees understand expectations and parameters for event activities.

**Leading Event Management Teams**
- Conducts formal pre
- and post-event meetings as required to review/communicate group needs and feedback.
- Leads formal pre-event and post-event meetings for average to large-sized assigned groups.
- Facilitates various meetings as he/she perceives necessary (Banquet Event Order meeting, block review, etc).

**Supporting and Coordinating with the Sales and Marketing Function**
- Assists in the sales process and revenue forecasting for customer groups.
- Up-sells products and services throughout the event process.
- Forecasts group sleeping rooms and event revenue (catering and audio visual) for his/her groups.

**Conducting Human Resources Activities**
- Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees.
- Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.
- Assists in the development and implementation of corrective action plans.
- Take initiative to use his/her experience to improve service performance according to his/her evaluation of the issue and resolution.
- Works with the property staff and customers to address operational challenges associated with his/her group.
- Performs other duties as assigned to meet business needs.
- Marriott International is an e

  • Gerente de Eventos

    hace 6 días

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    En Palladium Hotel Group, buscamos a un Gerente de Eventos para trabajar en nuestra unidad de Grand Palladium en Playa del Carmen.Tu función principal será garantizar el éxito en la ejecución de grupos y eventos, impulsando la venta de extras y upgrade de servicios contratados.A continuación, se presentan las principales responsabilidades:Ejecución de...

  • Gerente de Comercio Electrónico-hotelería

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México SEGURIDAD PRIVADA GPR S.A. DE C.V A tiempo completo

    Importante cadena Hotelera solicita Gerente de comercio electrónico Lunes a viernes de 09:00 hrs a 18:00 hrs de lunes a sábado Sueldo de $15000 mil mensuales libres Actividades : Verificar ocupación de fechas cerradas a nível plaza Seguimiento de eventos internos Seguimiento y reporte de promotores de ventas Invitación a instalaciones de clientes...

  • Gerente Operativo

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Toscana grill Playa A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Gerente Operativo de Restaurante! Estamos en búsqueda de un profesional proactivo con habilidades destacadas: **Requisitos**: **Liderazgo sólido**: Capacidad para dirigir equipos y tomar decisiones estratégicas. **Habilidad en manejo de personal**: Experiência demostrada en la gestión eficiente de equipos de...

  • Gerente de Grupos Mice

    hace 7 días

    Playa del Carmen, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando **un/a Gerente de grupos Mice** en **Grand Palladium Riviera Maya.** **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO** - Supervisión y coordinación de...

  • Gerente de Marketing Jr

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México CESE A tiempo completo

    Empresa especializada en conceptualizar y ejecutar programas integrales de mercadotecnia y procesos de ventas para proyectos inmobiliarios de lujo, se encuentra en busqueda de: **GERENTE DE MARKETING Jr.** **Requisitos**: Licenciatura concluida en Mercadotecnia, Publicidad, Administración, Comunicación, Negocios o afin. Experiência mínima de 1 año como...

  • Gerente de Alimentos y Bebidas

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Jefe de A Y B Es responsable de supervisar y administrar todas las operaciones relacionadas con la oferta de alimentos y bebidas en un establecimiento, asegurando la satisfacción de los clientes, la eficiencia operativa y el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio. Responsabilidades y Funciones: 1. **Supervisión del Personal**: -...

  • Gerente de Operaciones

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México XUL HA ECOHABITAT A tiempo completo

    Requisitos: - Estar residiendo actualmente en Playa del Carmen o Puerto Morelos - Preferiblemente con Licenciatura en Administración de empresas - Experiência comprobable de al menos **5 años en Gerencia de Operaciones en giro turístico, restaurantes, experto en alimentos y bebidas (indispensable)**: - **Experiência en coordinación y planeación de...

  • Gerente de Brokers, Playa del Acarmen

    hace 5 días

    Playa del Carmen, México Grupo Salinas A tiempo completo

    ¡CRECE EN EL DESARROLLO INMOBILIARIO MÁS EXCLUSIVO DE LA RIVIERA MAYA! **Buscamos**: GERENTE DE BROKERS **Escolaridad**: Licenciatura Administrativa, Turismo o a fin. /Maestría concluida. Experiência Mínima de 3 años en la posición. **Residencia**: Playa del Carmen, Quintana Roo. Disponibilidad para viajar. Indispensable contar con medio de transporte...

  • Gerente de Tienda

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Creacion de Talento México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Departamento de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de talento con experiência en Gerente de tienda en 5ta avenida playa del carmen - Sueldo de $13,500 pesos brutos - Bono de hasta $2500 - IMSS, Infonavit, Prima Vacacional, Prima dominical y Vacaciones - Seguro de Vida - Crecimiento a mediano plazo acorde a desempeño - Pago a través de BBVA...

  • Gerente de Tienda

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Creacion de Talento México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Departamento de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de talento con experiência en Gerente de tienda en 5ta avenida playa del carmen - Sueldo de $13,500 pesos brutos - Comisiones semanales de $500 a $2000, acorde a cumplimiento de venta semanal. - Premio de asistencia de $600 - Premio de puntualidad de $600 - IMSS, Infonavit, Prima Vacacional, Prima...

  • Sales Manager

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Encore Global A tiempo completo

    ¿Eres una persona con buen trato con los clientes y te consideras buen negociador? ¡Estamos buscando gente con actitud para trabajar como **Gerente de Ventas**! **Tus principales actividades serán: - Cotizaciones, Seguimiento a cliente y cierre de venta. - Asistir a las visitas en sitio. - Junta con la operación / revisar detalles - Asistir eventos...

  • Coordinador (a) de Grupos y Bodas

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completo

    ¡TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE LA FAMILIA PRINCESS!, ¨DONDE TU DEDICACIÓN ES NUESTRA PASIÓN”. **Perfil**: **Género**: Indistinto **Edad**: 25 a 45 años **Estado civil**: Indistinto **Nível de Escolaridad**: Licenciatura, carrera técnica **Idioma extranjero**: inglés 90% de preferencia otros idiomas. **Experiência**: Mínima de 1...

  • Gerente de Relaciones Publicas

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Bahia Principe Hotels & Resorts A tiempo completo

    Trabajar para hacer feliz. Somos Bahia Principe, la cadena hotelera líder en la República Dominicana, y con presencia también en México, Jamaica, y España (Tenerife y Mallorca). Gestionamos 25 hoteles Todo Incluido englobados bajo cuatro marcas: Bahia Principe Luxury, Bahia Principe Grand, Bahia Principe Sunlight, y Bahia Principe Fantasia. Y...

  • Gerente Comercial

    hace 5 días

    Playa del Carmen, México AUTOFINANCIAMIENTO MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    **¿Buscas una empresa que te brinde estabilidad y capacitación constante?** **¡En Grupo Autofin México te estamos esperando!** **Ven y forma parte de nuestro equipo de trabajo, intégrate como** **“GERENTE COMERCIAL”** **Requisitos**: - Experiência: 2 años como coordinador o gerente de ventas **(indispensable)**: - Enfocado a resultados -...

  • Gerente de Sucursal

    hace 6 días

    Playa del Carmen, México MODATELAS SAPI DE CV A tiempo completo

    GERENTE TIENDA MODATELAS - Mayor de 23 años - Escolaridad Preparatoria (certificado) - Experiência en Retail de 2 años mínimo - Sexo Indistinto - Manejo de caja chica, cobro, depósitos, arqueos - Disponibilidad de Horario - Manejo de Personal. - Control de Inventarios - Gusto Por Las Ventas. - Atención al Cliente. - Manejo de...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 2 días

    Playa del Carmen, México EL MAHARAJA DE LA RIVIERA A tiempo completo

    **Funciones**: - Atencion a los gerentes de area - organizar agenda y calendarios de capacitación. - crear material de capacitación - Apoyo en la organizacion de los eventos sociales - trabajo de oficina en general Aptitudes: Amable, organizado **Requisitos**: 1 año de experiência en el área de Recursos Hmanos o capaticación (comprobable) Radicar...

  • Relaciones Publicas

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Consolidé A tiempo completo

    Importante restaurante solicita RELACIONES PUBLICAS / VENTA GRUPOS **Requisitos**: - Experiência en el puesto al menos de 2 años en el area de ventas a grupos (deseable restaurante, banquetes, hotelería, etc) - Escolaridad en mercadotecnia, administración de empresas, hotelería, turismo o afín. - Inglés nível conversacional (entablar platicas...

  • Auxiliar Administrativo de Bodas

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Grand Palladium Riviera Maya Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a **Auxiliar Administrativo de Bodas** en **Grand Palladium Riviera Maya**. **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO** - Asistir en la...

  • Gerente de Boutique

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México HADAD MODA Y DISEÑOS SA DE CV A tiempo completo

    Gerente de Boutique de Ropa Experiência en el ramo de Ropa o en tiendas departamentales Manejo de personal Capacitación al personal Apoyo en montaje de colecciones (conocimiento básicos) Inglés al 60% como mínimo Ofrecemos salario base mas comisiones, prestaciones de ley La vacante es para Playa del Carmen y dentro del hotel Barceló Además...

  • Gerente de Operaciones

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Promotora de Reordenamiento Urbano SA DE CV A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Gerente de Operaciones que aporte sus conocimientos y experiência a nuestra empresa. **Objetivo del puesto** Garantizar el funcionamiento eficiente y efectivo de todas las operaciones relacionadas con el servicio de alquiler de bicicletas, logrando una experiência positiva y sin problemas para los usuarios, optimizando...