Analista de Calidad

hace 6 meses


Iztapalapa, México INOVITZ A tiempo completo

Por crecimiento de Campaña de Centro de Contactos, estamos en búsqueda de:
ANALISTA DE CALIDAD - CALL CENTER

Actividades
- Experiência mínima de un año como analista de Calidad (Ventas)
- Conocimiento profundo del proceso de Contact Center y sus principales métricas de rendimiento
- Evaluar y auditar llamadas telefónicas y/o interacciones en línea de los agentes
- Evaluación de calidad de las interacciones de los agentes
- Llenado de coaching
- Retroalimentación con los agentes de Call Center
- Seguimiento de métricas de ventas
- Identificar oportunidades para mejorar los procesos y flujos de trabajo

**Requisitos**:

- Experiência en el puesto de al menos 1 año
- Manejo de indicadores
- Conocimientos de Calidad
- Manejo de excel
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- Contar con 1 año de Experiência en la misma posición en Call Center, gestión de personal, Indicadores operativos, análisis, reportería.
- Conocimiento profundo de los principios y prácticas de calidad en un entorno Call Center.
- Conocimiento de herramientas y software de calidad en call centers (por ejemplo, sistemas de grabación de llamadas, software de monitoreo).

Ofrecemos

Horarios Disponibles:

- Horario laboral Matutino de LUNES A VIERNES 9AM - 6 PM
- Horario laboral Matutino de LUNES A VIERNES 11AM - 8 PM
- Se labora 2 Sábados al mes de 09:00 a 15:00
- Capacitación pagada
- Estabilidad laboral
- Crecimiento profesional
- Incentivos por parte de la campaña
- Prestaciones de Ley
- Excelente Ambiente Laboral
- Plan de Crecimiento profesional
- Capacitacion Constante.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,500.00 - $9,500.00 al mes

Horario:

- Diurno
- Fines de semana
- Incluye fines de semana

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Iztapalapa, México Corrugados Eureka, SA de CV A tiempo completo

    **Importante empresa dedicada a la fabricación y transformación de papel 100% reciclado, se encuentra en la búsqueda de**: **ANALISTA DE CALIDAD** **Competencias**: ~ Trabajo en equipo ~ Capacidad de supervisión ~ Organización ~ Iniciativa ~ Aprendizaje **Ofrecemos**: ~ Contrato directo con la empresa ~ Prestaciones de ley desde el primer día ~...

  • Analista de Calidad

    hace 7 meses


    Iztapalapa, México Papelera Iruña A tiempo completo

    **Importante empresa dedicada a la fabricación y transformación de papel 100% reciclado, se encuentra en la búsqueda de**: **ANALISTA DE CALIDAD** **Competencias**: ~ Trabajo en equipo ~ Capacidad de supervisión ~ Organización ~ Iniciativa ~ Aprendizaje **Ofrecemos**: ~ Contrato directo con la empresa ~ Prestaciones de ley desde el primer día ~...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Iztapalapa, México Papelera Iruña A tiempo completo

    **Importante empresa dedicada a la fabricación y transformación de papel 100% reciclado, se encuentra en la búsqueda de**: **ANALISTA DE CALIDAD** **Competencias**: ~ Trabajo en equipo ~ Capacidad de supervisión ~ Organización ~ Iniciativa ~ Aprendizaje **Ofrecemos**: ~ Contrato directo con la empresa ~ Prestaciones de ley desde el primer día ~...

  • Analista de Calidad

    hace 7 meses


    Iztapalapa, México Krafir A tiempo completo

    **Importante empresa dedicada a la fabricación y transformación de papel 100% reciclado, se encuentra en la búsqueda de**: **ANALISTA DE CALIDAD** **Competencias**: ~ Trabajo en equipo ~ Capacidad de supervisión ~ Organización ~ Iniciativa ~ Aprendizaje **Ofrecemos**: ~ Contrato directo con la empresa ~ Prestaciones de ley desde el primer día ~...

  • Analista de Calidad

    hace 7 meses


    Iztapalapa, México Med Marketing A tiempo completo

    **Analista de calidad** **Función**: Ejecutar el proceso de monitoreo de llamadas y las actividades que de este se deriven, con base en los estándares de Calidad definidos internamente orientados a cubrir las expectativas de nuestros clientes. **Horarios**: Lunes a Viernes de 9:30 am a 6:30 pm y sábados medio día / descanso fijo en...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Iztapalapa, México Papelera Iruña A tiempo completo

    **Importante empresa dedicada a la fabricación y transformación de papel 100% reciclado, se encuentra en la búsqueda de**: **ANALISTA DE CALIDAD** **Competencias**: ~ Trabajo en equipo ~ Capacidad de supervisión ~ Organización ~ Iniciativa ~ Aprendizaje **Ofrecemos**: ~ Contrato directo con la empresa ~ Prestaciones de ley desde el primer día ~...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Iztapalapa, México LANA DIGITAL SOFOM ENR A tiempo completo

    **ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER** **RESPONSABILIDADES DEL PUESTO** - Planificar y establecer los procedimientos, estándares y especificaciones de calidad de la empresa. (PDS) - Establecer estándares de calidad en las llamadas telefónicas con base a lo establecido por la REDECO. - Asegurarse de que los procesos de cobranza se apeguen a los lineamientos...


  • Iztapalapa, México DYR MULTISOLUCIONES EN CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta de productos herbolarios busca Analista de Gestión de Calidad. **Requisitos**: - Lic. en Química Farmacéutica, Ing. Química, Químico Biólogo o carrera afin. - Experiência mínimo de 3 años como analista en Gestión de calidad. - Conocimiento en normas de ISO (International Organization por Standardization) - Desarrollo...

  • Analista de Calidad

    hace 3 días


    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA FINANCIERA CON 18 AÑOS EN EL GIRO, ESTAMOS EN BUSQUEDA DE ANALISTA DE CALIDAD PARA IMPORTANTE BANCO SOLICITA ANALISTA DE CALIDAD. OFRECEMOS. - SUELDO BASE COMPETITIVO $8,000 + BONO $2,500 - HORARIO DE LUNES A VIERNES DE 10 AM A 07 PM y SABADO DE 09:00 AM A 05:00 PM (GUARDIAS) CON DESCANSO FIJO EN DOMINGO - PRESTACIONES DE LEY (SEGURO,...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Iztapalapa, México GRUPO ARCOSA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GRUPO ARCOSA en Iztapalapa, Ciudad de México**: **ARCOSA FRIGORIFICOS** Empresa líder en el mercado orgullosamente mexicana, especializada en el almacenaje a temperaturas controladas, servicios de refrigeración y maquilas en frío. SOLICITA: **ANALISTA DE CALIDAD** FUNCIONES: - Revision y cumplimiento de BPM´s, BPD´s -...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Iztapalapa, México AMERISA LOGISTICS A tiempo completo

    Somos una empresa de logística internacional enfocada en brindar servicios de calidad a nuestros clientes. Nos encontramos en búsqueda de personal para el área de Calidad que cumpla con lo siguiente: Un año de experiência en actividades de ANALISTA DE CALIDAD tales como: Generar reportes de incidencias, control de mermas, Documentar procesos,...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Iztapalapa, México Papelera Iruña A tiempo completo

    **Importante empresa dedicada a la fabricación y transformación de papel 100% reciclado, se encuentra en la búsqueda de**: **ANALISTA DE CALIDAD** **Competencias**: ~ Trabajo en equipo ~ Capacidad de supervisión ~ Organización ~ Iniciativa ~ Aprendizaje **Ofrecemos**: ~ Contrato directo con la empresa ~ Prestaciones de ley desde el primer día ~...


  • Iztapalapa, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Importante Banco solicita**: **Analista de Calidad para Call Center de Cobranza** **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato Concluido Experiência mínima de 6 meses como analista de calidad en call center de cobranza o ventas de productos...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Iztapalapa, México RECLUTAMIENTO 360 MEXICO A tiempo completo

    Importante empresa del giro alimenticio solicita Analista de Calidad. **Perfil**: Personal recién egresado de licenciatura o Ing., afín al área de alimentos. Conocimientos en NOM-9001, NOM-254, ISO-14000 e ISO-14001 BPM´S Revisión de producto. OFRECEMOS: Sueldo de $10000 Transporte gratuito a diferentes rutas (HUEHUETOCA, ZUMPANGO, QUMA,...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Iztapalapa, México HOSPITAL ÁNGELES CLÍNICA LONDRES A tiempo completo

    HOSPITAL ANGELES CLINICA LONDRES Una empresa 100% Mexicana, líder en ramo del sector salud, requerimos a personal altamente capacitado y con una gran actitud de servicio, estamos en búsqueda de talento para cubrir la vacante de **Analista de Calidad** **Requisitos** - Sexo: Indistinto - Escolaridad: Licenciatura en Administración, Químico Farmacéutico...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Iztapalapa, México HR Net A tiempo completo

    ¡Buscamos un colaborador entusiasta para unirse a nuestro equipo como Auxiliar de Calidad ! Si tienes experiência en la gestión de calidad y disfrutas trabajando en un entorno dinámico y colaborativo, ¡esta es tu gran oportunidad! Únete a una empresa líder donde podrás expandir tus habilidades y contribuir al éxito de nuestro...

  • Analista de Calidad

    hace 7 meses


    Iztapalapa, México GRUPO ARCOSA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GRUPO ARCOSA en Iztapalapa, Ciudad de México**: Empresa líder en el mercado está en búsqueda de ejecutivos para su fuerza de ventas. Especializada en el almacenaje a temperaturas controladas, servicios de refrigeración y maquilas en frío. SOLICITA: ANALISTA DE CÁLIDAD (para produccin de cárnicos) **FUNCIONES**: Supervisar...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Iztapalapa, México KRAFIR A tiempo completo

    **Vacante para la empresa KRAFIR en Lomas Estrella -Iztapalapa, Ciudad de México**: **Importante empresa dedicada a la fabricación y transformación de papel 100% reciclado, se encuentra en la búsqueda de**: **ANALISTA DE CALIDAD** **Competencias**: ~ Trabajo en equipo ~ Capacidad de supervisión ~ Organización ~ Iniciativa ~...

  • Analista de Calidad

    hace 7 meses


    Iztapalapa, México KRAFIR A tiempo completo

    **Vacante para la empresa KRAFIR en Lomas Estrella -Iztapalapa, Ciudad de México**: **Importante empresa dedicada a la fabricación de Cajas de Cartón reciclado, se encuentra en la búsqueda de**: **ANALISTA DE CALIDAD** **Competencias**: ~ Trabajo en equipo ~ Capacidad de supervisión ~ Organización ~ Iniciativa ~ Aprendizaje **Ofrecemos**: ~ Contrato...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Iztapalapa, México KUO REFACCIONES A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de: **Analista de Calidad** **Requisitos**: Experiência mínima de 1 año en puesto similar. Escolaridad: Ingeniería industrial, química, mecánica o afín. (titulado). Conocimientos**:* INDISPENSABLES ** - Auditorías a proceso y producto. - Procesos de manufactura. - Norma ISO 9001 - Core tools (PC, SPC) - Uso de instrumentos de...