Gestor de Soporte Al Cliente

hace 3 semanas


Ciudad de México GABRIEL SALCEDO HEADHUNTER A tiempo completo

Gestor de Soporte al Cliente.

**¿Te gustaría poder ayudar en la mejora del mundo educativo formando parte de una de las compañías punteras en EdTech y que es además una de las de mayor crecimiento en Europa según el Financial Times?**

Blinklearning es una empresa de Edtech con 4 millones de usuarios activos y presente en más de 60 países. Nuestro objetivo es contribuir a mejorar la educación mediante el uso de la tecnología.

**La tecnología ya está revolucionando la educación y lo hará aún más en los próximos años. Preparar a los alumnos para los retos del futuro en un entorno en constante cambio requiere del uso de nuevas herramientas al alcance de los profesores.**

**Requisitos**:

- Nível mínimo de estudios: Técnico o Graduado universitario.
- Nível alto de inglés, imprescindible un mínimo de B2. Desde nuestra oficina damos cobertura a todos los clientes de Blinklearning.
- Dominio de office. Nível avanzado de Excel.
- Experiência previa en funciones relacionadas con atención al cliente.
- Profesionalismo, enfoque al cliente y al trabajo en equipo
- Habilidades organizativas, atención al detalle y gestión del tiempo. Proactividad y habilidades para poder realizar varias tareas a la vez.
- Enfoque hacia la mejora continua, excelencia operativa, resolución de problemas y aprendizaje continuo.
- Habilidades tecnológicas: capaz de aprender y gestionar diferentes programas simultáneamente
- Enfoque a KPI's calidad, servicio, trabajo en equipo y metas comerciales
- Tener actitud comercial es un gran valor agregado.

**Funciones**
- Gestión y comunicación relacionada con los usuarios y contenido de la plataforma.
- Apoyo en la realización de pruebas y resolución de incidencias de la plataforma.
- Apoyo en la gestión de la tienda on-line.
- Resolución de los problemas/sugerencias de los usuarios online coordinándose con las otras áreas (técnica y de contenidos) trasladándose el feed-back de los usuarios.
- Coordinación con los equipos comerciales y de proyectos para poder generar nuevas oportunidades de negocio.
- Gestión y seguimiento a Procesos Operativos Estándar.
- Creación y análisis de informes que ayuden a la mejora de la atención, gestión y servicio al cliente.
- Contribución de manera proactiva a otras áreas de la empresa, especialmente al área comercial.

**Se ofrece**:

- De 2 a 3 días de teletrabajo. Se tendrá que comentar con los compañeros de la oficina.
- Horario de 8:30h/9:00h a 6:00PM/ 6:30PM y viernes de 9:00h a 3:00PM. De lunes a jueves realizamos media hora más por finalizar los jueves a las 3:00PM.
- Lugar: EDWorks. Heriberto Frías 1145, Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX
- Posibilidades reales de crecimiento dentro de la empresa.
- Firma de un Acuerdo de Colaboración.

Interesados que cubran el perfil al 100%, postularse por este medio.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Horario:

- Horario flexible
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Trabajar desde casa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿A qué tiempo/distancia vives de Col. del Valle (Metro División del Norte)?

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (intermedio) (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México

Fecha de inicio prevista: 13/02/2023



  • Ciudad de México SONDA IT A tiempo completo

    ¿Por qué ser parte de SONDA? La respuesta es muy simple: porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiência de trabajo con...

  • Mensajero / Gestor

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Federación para la Defensa de Escuelas Particulares A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Asesoría Legal **Descripción del empleo** **Mensajero / Gestor** Importante despacho de Abogados solicita MENSAJERO / GESTOR: **Requisitos**: Edad: 30 a 50 años. Escolaridad: Bachillerato Experiência: 3 años mínimo Haber laborado en Despacho de Abogados (deseable) **ACTIVIDADES Y CONOCIMIENTOS**: - Seguimiento y...


  • Ciudad de México CENTRAL DE ALARMAS DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    _**¿Quiénes somos?**_ - **Somos una empresa que provee soluciones tecnológicas de seguridad que brindan tranquilidad, conectando a las personas, familias y negocios con lo que más quieren, ayudando a la tarea de crear un México mejor y ¡Más seguro! Con más de 4 mil clientes PYMES, Residenciales y trabajando de la mano con los Corporativos más...

  • Analista de Soporte

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 107227ANALISTA DE SOPORTE (Tlalpan, CDMX) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que...


  • Ciudad de México TotalPass A tiempo completo

    En **TotalPass** queremos facilitar el acceso de los mexicanos a una vida más saludable, con un beneficio corporativo sin complicaciones, que conecta a los colaboradores de las empresas con las mejores cadenas de gimnasios y estudios de México. Estamos buscando integrar a nuestro equipo un **Analista de soporte al cliente** **Tu misión**: Proporcionar...

  • Gestor

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Designios Universales para Mexico S de RL de CV A tiempo completo

    Estamos contratando: "Gestor" **Requisitos**: - Licencia vigente tipo C - Disponibilidad de horario - Conocimiento de rutas en CDMX Ofrecemos: - Sueldo base - Prestaciones de ley - Caja de ahorro - Seguro de vida Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $7,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Seguro de vida -...

  • Gestor de Cobranza

    hace 4 semanas


    Valle de Chalco, México Consejo de Asistencia al Microemprendedor S.A de C.V. S. F.P A tiempo completo

    **Financiera CAME solicita**: Gestor de Cobranza **Sucursal**: Cuauhtémoc (Valle de Chalco) **Requisitos**: **ESCOLARIDAD**: BACHILLERATO **EXPERIENCIA**: EN PUESTOS SIMILARES, COBRANZA, ADMINISTRACIÓN DE CARTERA DE CLIENTES, TRABAJO EN CAMPO. **HABILIDADES**: ACTITUD DE SERVICIO Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE, FACILIDAD DE PALABRA, APEGO A NORMAS,...

  • Gestor de Cobranza

    hace 4 semanas


    Valle de Chalco, México Consejo de Asistencia al Microemprendedor S.A de C.V. S. F.P A tiempo completo

    **Financiera CAME solicita**: Gestor de Cobranza **Sucursal**: Centro CAME Tejones **Requisitos**: **ESCOLARIDAD**: BACHILLERATO **EXPERIENCIA**: EN PUESTOS SIMILARES, COBRANZA, ADMINISTRACIÓN DE CARTERA DE CLIENTES, TRABAJO EN CAMPO. **HABILIDADES**: ACTITUD DE SERVICIO Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE, FACILIDAD DE PALABRA, APEGO A NORMAS, ACOSTUMBRADO A...

  • Gestor Vehicular

    hace 4 semanas


    Ciudad de México SERVIPRO DE MEXICO A tiempo completo

    **EMPRESA LÍDER EN CONTROL DE PLAGAS URBANAS SOLICITA** **“GESTOR VEHICULAR”** Escolaridad: - Bachillerato - Lic. Trunca en Administración (deseable) **Requisitos**: - Computación intermedio - Bases de Administración - Licencia de conducir vigente Experiência deseable: - 1 a 2 años en puesto similar - Conocimiento sobre tramites...

  • Gestor de Cobranza

    hace 4 semanas


    México Grupo Lomas A tiempo completo

    En Grupo Lomas nos dedicamos a brindar las mejores experiências a los viajeros que visitan nuestros destinos en México, con servicios turísticos, como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles y transportación terrestre generamos confianza y lealtad en cada uno de nuestros clientes. El Corporativo de Grupo Lomas se encuentra en búsqueda...


  • Ciudad de México Krolls Telcomm de México A tiempo completo

    **Perfil de puesto**: Licenciatura en computación o carreras afines. **Objetivo del puesto**: Recibe y resuelve peticiones de soporte técnico a través de la mesa de ayuda. **Experiência requerida**: “1. Al menos 3 años de experiência profesional y al menos 1 año de experiência en soporte técnico de TI, deseable del área médica. 2....

  • Gestor para Área Legal

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Cal y Mayor y Asociados A tiempo completo

    **Descripción**: Somos empresa líder en ingeniería de infraestructura, estamos buscando personal que siga aportando a nuestro desarrollo ¡Esta es tu gran oportunidad! ¡Queremos que te unas a nuestro equipo! ¿Buscas empleo y cuentas con experiência como Gestor para área Legal y conocimiento para trasladarse en la...

  • Soporte Ti

    hace 1 semana


    Ciudad de México Sistemas aKúbica A tiempo completo

    **Soporte y Monitoreo TI** Descripción del empleo En Sistemas aKúbica somos especialistas en la implementación de soluciones Integrales de software con enfoque en la transformación digital y automatización de procesos de negocio. Estamos en búsqueda de nuestro próximo: **Soporte y Monitoreo TI.** **Requisitos**. - Licenciatura o ingeniería en...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Universidad Internacional de la Rioja en México A tiempo completo

    UNIR México es una universidad mexicana de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, Universidad Internacional de La Rioja, líder europeo en formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo. Actualmente buscamos a un...


  • México Human Staff A tiempo completo

    BUSCAMOS TU TALENTO GESTOR / GESTORA DE COBRANZA Objetivo del puesto: Garantizar la estabilidad y supervivencia de la empresa en el mercado, asegurado un flujo eficiente de ingresos y reforzar una relación con los clientes al establecer expectativas claras. ¿Qué esperamos de tu talento? - Preparar la entrega de documentos necesarios para la recepción...

  • Gestor Cultural

    hace 7 días


    México Constructora del Valle S.A de C.V A tiempo completo

    **FUNDACIÓN NYSSA **dedicada al impartir talleres, cursos y actividades de reinserción social se encuentra en búsqueda de tu talento como: **GESTOR CULTURAL** **Requisitos**: - Estudios: Lic. Gestión cultural, Antropología, Sociología, Psicología Social o afín. - Experiência de 1 año en el mismo puesto o puestos similares y experiência en...

  • Agente de Soporte Ti

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Next Technologies A tiempo completo

    Somos una empresa que ofrece soluciones de alta tecnología en TI en todas las actividades de desarrollo, ubicados en la CDMX con un esquema híbrido de trabajo. Estamos en busqueda de talento como **AGENTE DE SOPORTE TI** para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos Indispensables**: - **Soporte a clientes externos a la compañía (cartera de...

  • Agente de Soporte Ti

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Next Technologies A tiempo completo

    Somos una empresa que ofrece soluciones de alta tecnología en TI en todas las actividades de desarrollo, ubicados en la CDMX con un esquema híbrido de trabajo. Estamos en busqueda de talento como **AGENTE DE SOPORTE TI** para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos Indispensables**: - **Soporte a clientes externos a la compañía (cartera de...


  • México Proyecta Indusrtrial de México, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **¡U R G E N T E!: AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO (Refinería Olmeca)** **Requisitos**: - Profesional de TI con experiência de 2 años en infraestructura de redes, gestión de incidentes y soporte técnico. - Hombre/mujer de 25-35 años. - Indispensable actitud de servicio y solución de problemas. - Disponibilidad de horario y deseablemente viva cerca de...


  • México Grupo Salinas A tiempo completo

    Como Gestor de Cobranza en motocicleta, cubrirás ausencias de gestores titulares, siendo responsable de visitar clientes en sus primeras semanas de retrasos o con retrasos significativos generando planes de pago que les permitan tener sus pagos al día. **Código**: 1Q81U97Q2G Id: 5355750