Analista de Soporte Al Cliente

hace 3 semanas


Ciudad de México TotalPass A tiempo completo

En **TotalPass** queremos facilitar el acceso de los mexicanos a una vida más saludable, con un beneficio corporativo sin complicaciones, que conecta a los colaboradores de las empresas con las mejores cadenas de gimnasios y estudios de México.

Estamos buscando integrar a nuestro equipo un **Analista de soporte al cliente**

**Tu misión**:
Proporcionar soporte a usuarios través de diferentes canales de comunicación.

**Tus principales actividades serán**:

- Brindar un servicio al a través de: correo electrónico, chat en línea y redes sociales.
- Mantener actualizados los casos asignados
- Identificación y resolución de problemas de los clientes (consultas y quejas)
- Colaboración con distintas áreas de la empresa
- Participar en la mejora continua del servicio al cliente, proponiendo mejoras a coordinación de ser necesario.
- Resolver asignaciones en un tiempo óptimo

**Formación**:

- Lic. en administración o afín (pasante o títulado)

**Indispensable**:

- 1 año de experiência dando soporte a cuentas empresariales face to face, online, implementación o capacitaciones de producto
- Manejo de bases de datos en excel
- Enfoque orientado a resultados.
- G Suite - Microsoft Office - CRM (sistema de tks) - Excel intermedio

**Ofrecemos**:

- Contratación directa por la empresa
- Prestaciones superiores a las de ley
- Membresía multigimnasio (TP5)
- Vales de despensa
- 15 días de vacaciones
- 5 días extra de descanso
- Day Off Cumpleañero
- Maternidad extendida
- Bono por resultados
- MINU (herramienta de bienestar financiero)
- Horario híbrido (Lunes a Sábado)

**No lo dudes más, atrévete a aceptar este increíble reto y vivir una experiência inigualable.**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses

Salario: Hasta $11,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Bebidas gratis
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual
- Bono de productividad


  • Analista de soporte

    hace 2 meses


    Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    ALIAATRACCIÓN DE TALENTO - HEADHUNTINGSomos una firma de Recursos Humanos, donde apoyamos a nuestros clientes a identificar, evaluar y gestionar empleados en una amplia gama de áreas productivas.Estamos buscando talento como: Analista de Soporte TécnicoRequisitos/Conocimientos:Escolaridad técnico o ing. Sistemas , informática o afínExperiencia...


  • México IMPULSORA MEXICANA DE TELECOMUNICACIONES A tiempo completo

    Empresa líder en Telecomunicaciones solicita personal que cubra la siguiente vacante: Analista de Soporte Tecnico El Analista de Soporte Tecnic es el encargado de dar mantenimiento correctivo y preventivo en equipos, cableado estruturado, instalación de todo tipo de paqueteria, seguimiento a tickets dando soporte tecnico a clientes internos, control de...


  • Ciudad de México Grupo Exalta A tiempo completo

    **GRUPO EXALTA** Somos una empresa joven en el mercado retail, fundada en el 2011. Nuestra principal función consiste en introducir y operar marcas de Retail extranjeras en el mercado mexicano. Como lo hacemos: dominando, siendo socios comerciales, y aportando el plus extra. Necesitamos gente como tú para la siguiente posición: **ANALISTA DE SOPORTE...


  • México COMERCIALIZADORA ARAVESA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Comercializadora Aravesa S.A. DE C.V. solicita: **Analista de Soporte Técnico** **Requisitos**: - Licenciatura en Sistemas computacionales, Ing. TIC´s, Lic. en informática o afín terminada o trunca. - Experiência en telecomunicaciones y mantenimiento a los equipos de red. **Actividades a realizar**: - Atención a cliente interno - Mantenimiento...


  • Ciudad Juarez, México LEGGETT & PLATT AUTOMOTIVE GROUP A tiempo completo

    **LEGGETT & PLATT AUTOMOTIVE GROUP** **Solicita**: **Analista de Soporte Tecnico** **Descripción y Requisitos** Analista de Soporte Técnico **Requisitos**: - 1 años de experiência (No requerida) - últimos semestres carrera en ingeniería en Sistemas o Carrera Técnica en Sistemas - Ingles Avanzado oral y escrito (INDISPENSABLE) - Conocimiento...

  • analista soporte

    hace 1 mes


    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    ANALISTA SOPORTE REGIONAL (CDMX, Ed. Santa Fe) En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta...


  • Ciudad de México P3-Group A tiempo completo

    P3 Group México es una compañía transnacional con base en Alemania y presencia en 6 países hoy en día, gracias al posicionamiento en Soluciones Digitales y de Ingeniería para compañías del ramo automotriz, aeroespacial, farmacéutico y banca. Únete a nuestro equipo de trabajo como **Analista de soporte técnico** **Requisitos**: - Conocimiento de...


  • Ciudad de México Celular Express A tiempo completo

    Celular Express Distribuidor Autorizador de Telcel se encuentra en búsqueda de tu talento, como: **ANALISTA DE SOPORTE DE APLICACIONES** - **Requisitos**: Pasante o Titulado con carreras relacionadas a Informática. Experiência mínima de 2 años en mismo puesto o similar Acostumbrado a trabajar fines de semana Inglés básico - **Funciones**: 1. Brindar...

  • Agente de Soporte Ti

    hace 2 meses


    Ciudad de México Next Technologies A tiempo completo

    Somos una empresa que ofrece soluciones de alta tecnología en TI en todas las actividades de desarrollo, ubicados en la CDMX con un esquema híbrido de trabajo. Estamos en busqueda de talento como **AGENTE DE SOPORTE TI** para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos Indispensables**: - **Soporte a clientes externos a la compañía (cartera de...

  • Analista Soporte

    hace 4 semanas


    Ciudad de México SoftwareOne A tiempo completo

    Job Function: Software & Cloud Services Por qué SoftwareONE?: SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las empresas construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los...


  • Ciudad de México HOSPITAL PEDIÁTRICO AL SUR DE LA CIUDAD A tiempo completo

    Reconocido hospital líder en atención pediátrica, se encuentra en búsqueda de talento: ANALISTA EN SISTEMAS POR PROYECTO INGENIERO Y/O LICENCIADO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES (1 AÑO CON POSIBILIDAD A PLANTA) **Experiência y requisitos indispensables**: - Ingeniero en Sistemas, Licenciado en Informática o afín (título y cédula indispensable). -...


  • Ciudad de México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: Para gestionar información de alternos y mantener actualizada reportes y sistemas, analizar beneficios de materias primas, facturar adecuadamente terceros y/o intercompañías, analizar y gestionar afectación de beneficios a plantas de cemento con comercial, coordinar envíos de documentos a clientes y proveedores, afectar...


  • México MITinfra A tiempo completo

    ANALISTA DE SOPORTE TECNICO Escolaridad: Licenciatura Terminada Dominio del idioma Inglés Experiência mínima de 2 años en: - Configuración de equipos de cómputo. - Instalaciones de software. - Manejo de Office365, Azure y Active Directory. - Atención y seguimiento de solicitudes de servicio (soporte 1er nível). - Control de inventario de...


  • Ciudad de México Centro de Servicio Autorizado para equipos Samsung A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana, contamos con más de 20 años de experiência en el mercado de reparación e instalación de línea blanca, electrónica, celulares e impresoras. Estamos solicitando **ANALISTA ADMINISTRATIVO** para nuestra mesa de soporte en Centro de servicio. (col. Narvarte) Ofrecemos: - Sueldo $8,000 - 10,000 mensual - Bono de...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Ciudad de México CALA ARQUITECTURA A tiempo completo

    Buscamos Analista de Soporte Técnico, requerimos: Escolaridad: Carrera Técnica o Lic. en Sistemas. Experiência: 4 años proporcionando soporte técnico a usuarios. Manejo de servidores, redes, firewall, impresoras y CCTV, de preferencia conocimiento en ENKONTROL. Disponibilidad de tiempo completo. Zona de trabajo: Reforma (Cerca del Ángel de la...


  • Ciudad de México MetLife A tiempo completo

    Somos expertos y reconocidos a nível mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiência entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de...


  • México GLOBAL LOGISTICS A tiempo completo

    **" Empresa Logística Por Expansión Solicita ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO (TULTITLAN)"** Empresa multicuentas con 15 años de experiência : cubre a nível nacional operaciones para manejo y control de almacén y distribución, ofreciendo todos los servicios relacionados a la cadena de suministros. **Para agendar entrevista al 5517491206** **ESTAMOS EN...


  • Ciudad de México SARFRUT A tiempo completo

    Sarfrut, empresa líder en el sector alimenticio, se encuentra en busqueda de talento para la posición de Analista de Servicio al Cliente. El objetivo es proporcionar información y soporte a clientes con relación a sus necesidades, así como canalizar las quejas, reclamos y sugerencias a las áreas correspondientes, así como elaborar, entregar y...


  • Ciudad de México Creatio Entornos A tiempo completo

    ¡¡Te estamos buscando!! Por crecimiento solicitamos: **Administrador de Soporte y Atención a Clientes** - Indispensable: Excelente manejo del idioma Inglés Escolaridad: deseable Ingeniería Actividades Generales: Administrar todos los contratos de soporte y mtto: Mantenimientos preventivos. agendar, programar y supervisar la ejecución de los...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Ciudad de México SEPSA A tiempo completo

    Descripción EMPRESA DEDICADA A LA COMERCIALIZACION DE CALZADO, ROPA Y ACCESORIOS SOLICITA **ANALISTA DE SOPORTE TECNICO** Experiência mínima RECIENTE de 3 años en el puesto COMPROBABLE NO FREELANCE Amplia experiência en formateo, respaldos, instalación de Licencias. Conocimientos en Equipos Fortinet Administración de equipos y usuarios en...