Atención a Clientes y Soporte Técnico
hace 1 mes
_**¿Quiénes somos?**_
- **Somos una empresa que provee soluciones tecnológicas de seguridad que brindan tranquilidad, conectando a las personas, familias y negocios con lo que más quieren, ayudando a la tarea de crear un México mejor y Más seguro Con más de 4 mil clientes PYMES, Residenciales y trabajando de la mano con los Corporativos más importantes del México.**_
**¿Cuál es el objetivo del puesto?**
Brindar un servicio de Soporte Técnico a clientes internos y externos mediantes diversas plataformas de comunicación remotas acorde a los sistemas integrales instalados.
**¿Cuáles serían tus principales actividades?**
- Revisar, solucionar y dar respuesta a los servicios solicitados (actualización de datos, cambios de claves, ajustes en el sistema de alarma)
- Atender las llamadas entrantes
- Brindar asesoría de primer nível (restablecimiento de zonas, armar y desarmar un sistema de alarma, silenciar los sonidos del teclado de un sistema de alarma, anular zonas, manejo de aplicación de cada panel)
- Generar los tickets de servicios de mantenimiento, mantenimiento correctivo y preventivo, mediante CRM.
- Realizar enlaces remotos con los sistemas de alarma a solicitud del cliente.
- Generar reportes de comunicación
**Requisitos básicos**:
- Bachillerato Concluido, documentación en regla.
- Manejo dePlataformas de monitoreo y comunicación, CRM, sistemas de seguridad, atención a clientes.
**¿Qué te ofrecemos?**
- **Sueldo base $9,800.00 mensual bruto 100% nominal, PL y Caja de Ahorro.**
- Beneficios/ descuentos para colaboradores GSI.
- Horario: 12X36
- Zona a laboral: Metro San Abad
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $9,800.00 al mes
Horario:
- Turno de 12 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
- Plataformas de Comunicación: 1 año (Obligatorio)
- Soporte Técnico Remoto: 1 año (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- CARTILLA LIBERADA (Deseable)
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Soporte técnico y Atención al Cliente
hace 2 meses
Coacalco de Berriozabal, México GEPP A tiempo completoSoporte técnico y Atención al Cliente Oferta de trabajo: Soporte Técnico y Atención al Cliente en GEPP GEPP es una empresa líder en la industria de bebidas con una visión clara de proporcionar a sus clientes y consumidores productos de alta calidad y un excelente servicio. Como parte de nuestro compromiso, buscamos un profesional con...
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Soporte técnico y Atención al Cliente
hace 2 meses
Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completoSoporte técnico y Atención al Cliente Oferta de trabajo: Soporte Técnico y Atención al Cliente en GEPP GEPP es una empresa líder en la industria de bebidas con una visión clara de proporcionar a sus clientes y consumidores productos de alta calidad y un excelente servicio. Como parte de nuestro compromiso, buscamos un profesional con...
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Ciudad de México Talent Connection A tiempo completoEMPRESA LIDER EN STREAMING, AUDIO & VIDEO CON PRESENCIA A NIVEL MUNDIAL ESTA REFORZANDO SU EQUIPO DE ATENCION Y SOPORTE BILINGÜE Aplica si - Tienes al menos 1 año de experiência en atencion a clientes y/o soporte tecnico - Dominas el idioma Ingles - Tienes conocimientos de redes, internet, cableado - Tienes expeirencia en audio y video - Buscas una...
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Administrador de Soporte y Atención a Clientes
hace 4 semanas
Ciudad de México Creatio Entornos A tiempo completo¡¡Te estamos buscando!! Por crecimiento solicitamos: **Administrador de Soporte y Atención a Clientes** - Indispensable: Excelente manejo del idioma Inglés Escolaridad: deseable Ingeniería Actividades Generales: Administrar todos los contratos de soporte y mtto: Mantenimientos preventivos. agendar, programar y supervisar la ejecución de los...
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Soporte Técnico
hace 1 mes
Ciudad de México RKE IMBOLIARIA A tiempo completo**Pasante de Ingeniaría en compuitación o Técnico en Sistemas Computacionales** - Conocimientos generales de TI (Sistemas Operativos, paquetería) - Conocimientos intermedios de Impresión y Multifuncionales - Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo e impresión - Conocimiento de Soporte técnico a equipos de computo - Paquetería...
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Técnico Instalador
hace 1 mes
México SV Soporte y Ventas A tiempo completo**Soporte Técnico en sitio** Tipo: Presencial con HORARIO DE **LUNES A VIERNES** DE 8:00 am A 6:00 pm **Actividades generales** - Soporte a equipos de computo, impresoras - Instalación y mantenimiento de cableado de red y cctv - Instalación de tubería conduit **Requisitos** - Experiência en mantenimiento / soporte equipo de computo - Orientado a...
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Soporte Técnico
hace 4 semanas
Ciudad de México Great Team A tiempo completo**SOPORTE TECNICO** **Requisitos**: Licenciatura en sistemas o carrera técnica Conocimiento en el trabajo con software y hardware muy específicos **ACTIVIDADES FUNCIONES** Levantar tickets de soporte técnico y dar seguimiento hasta su cierre Orientación de manejo de Sistema Biofedback a los usuarios Instalación de software en...
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Soporte Tecnico
hace 4 días
Ciudad de México Teleperformance NSN A tiempo completoSalario:A convenir Tipo de contrato:A convenir Jornada:Jornada Indiferente Experiencia:Sin experiencia previa IMPORTANTE EMPRESA CERTIFICADA SOLICITA PARA LABORAR EN:ATENCIÓN A CLIENTES Y SOPORTE TECNICOREQUISITOS:Bachillerato Terminado (con certificado)1 año de experiencia en soporte tecnico call center Horario para laborar a elegir:10:00 am a 05:30 pm...
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Soporte Tecnico
hace 1 mes
Ciudad de México Experts A tiempo completoDar soporte técnico a usuario de empresa. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $6,500.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Tipos de compensaciones: - Bono de puntualidad Experiência: - Atención al cliente: 1 año (Deseable) Fecha de inicio prevista: 01/03/2023
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Soporte Técnico
hace 1 mes
México ISAE A tiempo completo**ISAe una empresa mexicana enfocada en brindar soluciones integrales de Telecomunicaciones y Administración. Formada por expertos en distintas áreas, para proporcionar experiência, liderazgo y procesos de calidad para nuestros clientes, busca un especialista en soporte técnico con habilidades de atención al cliente.** **¿Qué harás?** - Personal...
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Coordinador de Soporte Técnico
hace 1 mes
Ciudad de México We Increase México SA de CV A tiempo completoCapacitación constante sobre los productos, cambios y mejoras de los sistemas de Nuxiba. Coordinar la capacitación para mejorar las habilidades técnicas de los Ingenieros de soporte técnico, así como la capacidad para comunicar eficazmente las propuestas de mejora. Detectar, analizar y resolver impedimentos a los que se enfrente el equipo de soporte...
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Soporte Técnico
hace 1 mes
Ciudad de México Saidsa A tiempo completo**Importante empresa en el ramo de consultoría en TI, solicita SOPORTE TÉCNICO** **Requisitos**: - Escolaridad: Técnico de sistemas, electrónica, soporte técnico y/o computación. Trunco de ingeniería o licenciatura relacionada - Experiência mínima 2 años **Actividades**: - Brindar atención y solución de reportes y problemas a usuarios en...
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Soporte Técnico
hace 1 mes
Ciudad de México Galdisa A tiempo completoImportante empresa de cacahuates y otras semillas, está sumando talento para Soporte Técnico, para realizar funciones como: - Atender los tickets asignados de manera presencial o remota en las diferentes ubicaciones. - Dar solución a la incidencia, consultas o requerimientos reportados de los usuarios - Ejecutar los programas de mantenimiento de equipo...
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Soporte Técnico
hace 4 semanas
Ciudad de México Reclu IT A tiempo completoEstarás trabajando con un equipo internacional para brindar soporte y asistencia técnica. - **Trabajo presencial** en la CDMX - **Inglés conversacional**: - **2+ años de experiência** **Perfil** - Atención y seguimiento de los incidentes reportados - Atender y solucionar oportunamente los reportes de los diferentes sitios. - Administración de...
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Soporte Técnico
hace 1 mes
México Asesoría y Procesos Globales A tiempo completoAtención telefónica y en oficinas a clientes para soporte técnico y seguimiento a RMA. - Revisión y pruebas de equipos en proceso de devolución. - Recepción y envió de equipos en proceso de RMA a clientes foráneos. - Recepción y entrega de equipos en proceso de RMA a clientes locales. - Revisión y diagnóstico de equipo con y sin garantía. -...
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Consultor de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Ciudad de México MasterEDI A tiempo completo**CONSULTOR DE SOPORTE TECNICO** Descripción **MASTEREDI** **_**SI ACABAS DE SALIR DE LA UNIVERSIDAD PUEDES TRABAJAR CON NOSOTROS**_** **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura, ingeniería en carreras de sistemas informáticos o a fin. Edad: 19 a 35 años Sexo: Indistinto Actitud de servicio Buena presentación **EXPERIENCIA** - Indispensable el...
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Soporte Técnico
hace 1 mes
Ciudad de México HEGOTIC SERVICIOS A tiempo completoSOPORTE TECNICO EN DIFERENTES SITIOS, INSTALACION DE IMAGENES, CONFIGURACION DE RED, MIGRACION DE INFORMACION, CONFIGURACION DE OUTLOOK, INSTALACION DE APLICATIVOS Y PERIFERICOS Tipo de puesto: Por obra o tiempo determinado Duración del contrato: 1 mes Salario: $6,500.00 - $14,053.31 al mes Horario: - Turno de 8 horas Tipos de compensaciones: - Bono...
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Representante de Soporte Técnico y Atención a
hace 4 semanas
Ciudad de México Manpower Mexico A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA INTERNACIONAL EXPERTA EN SOLUCIONES DE RED, BUSCA EL SIGUIENTE **Perfil**: **Representante de soporte** **Perfil**: - Licenciatura en Administración o afín. - Inglés avanzado - Al menos 2 años de experiência en posición similar, orientado al servicio, con fuertes habilidades en procesos y procedimientos. - Documentar y gestionar...
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Especialista de Soporte Técnico
hace 1 mes
Ciudad de México SIEGFRIED RHEIN A tiempo completo**Siegfried Rhein** Importante Laboratorio Farmacéutico se encuentra en búsqueda de **Especialista de Soporte Técnico** **Requisitos**: - Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales - Experiência en Soporte Técnico (Service Desk / Field Service) - Software: ITIL Actividades: - Soporte Técnico Nível 1 (Mesa de ayuda) - Atención y...
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Analista de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Ciudad de México COMISIÓN NACIONAL DE SEGUROS Y FIANZAS A tiempo completoAPOYO PARA LA GESTIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE REDES DE COMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS (LAN, WLAN, VPN, INTERNET Y TELEFONÍA IP), SEGURIDAD PERIMETRAL Y ANTIMALWARE ASÍ COMO BRINDAR SOPORTE TÉCNICO VÍA REMOTA Y FÍSICA. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $18,000.00 - $19,000.00 al mes Horario: - Diurno - Lunes a...