Customer Service Agent

hace 3 meses


El Pueblito, México DMRP Consultoría en Capital Humano. A tiempo completo

FOMAI, empresa comercializadora y manufacturera te invita a formar parte de su equipo de trabajo en el área de Customer Service.

**Actividades a Realizar**:
*Recepción de nuevos proyectos de prospecto ó cliente.

*Envío de cotización, seguimiento a proyectos y Cierre de venta.

*Recepción de Orden de Compra.

*Administración de Órdenes de Compra y embarques en la pág. web del cliente.

*Capturar las órdenes de compra en sistema SAP.

*Revisar las órdenes de compra, acomodo de pallets y facturación para asegurar embarques completos.

*Llevar el registro de pedidos y embarques.

*Medir la satisfacción de nuestros clientes mediante una Encuesta de Satisfacción.

*Revisar el forecast del cliente vs la venta real para determinar el nível de inventario de seguridad por item y las estrategias a seguir cuando esto no se cumpla.

*Contacto directo con el cliente.

*Busqueda y desarrollo de nuevos proyectos

*Análisis forecast, pronostico de ventas de los siguientes meses, comunicación y seguimiento.

*Programar embarques a clientes.

*Asegurar el cumplimiento con las áreas interesadas de los KPIs del cliente en objetivo (COT al 100%).

*Atender llamadas, conferencias y juntas con el cliente.

*Asegurar el cumplimiento de los requerimientos específicos del cliente.

**Requisitos**

Mínimo un año de experiência en el área de atención al cliente o puestos similares

Ingles Intermedio - Avanzado (hablado y escrito)

Facilidad de palabra y comunicación

Manejo de equipo de computo

Manejo o conocimiento en SAP

Sin problema de Traslado (no se cuenta con transporte)

Disponibilidad inmediata

**Ofrecemos**

Salario competitivo

Contratación directo por la empresa

Prestaciones de Ley

Fondo de Ahorro 10%

Horario de Lunes a Viernes de 8:00am a 5:00pm

Zona de Trabajo: Parque Industrial Balvanera (Carretera libre a Celaya)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $16,000.00 - $18,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Experiência:

- SAP: 1 año (Obligatorio)
- Prospección y desarrollo de clientes.: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Ingles (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Customer Service

    hace 4 meses


    Apaseo el Grande, México Penske Sistemas de Logistica A tiempo completo

    En PENSKE LOGISTICS actualmente tenemos una vacante como CUSTOMER SERVICE - EXPEDITADOS, ubicada en la localidad de Apaseo el Grande, Guanajuato. Acerca de nosotros: Penske Logistics es una empresa líder, dinámica y ganadora de varios premios, brindamos servicios de gestión, diseño, planificación y ejecución en transporte y logística de la...

  • Customer Service

    hace 1 mes


    El Marqués, Qro., México Aviles Headhunting A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la fabricación de motorreductores solicita: **CUSTOMER SERVICE** **Funciones principales**: - Operaciones de apoyo a venta - Revisión de materiales - Cotizaciones - Atención al cliente - Proporcionar a los clientes información y soporte con relación a los productos que ofrece la empresa - Identificar las necesidades de...


  • Juarez (El Colorado), México Grafton A tiempo completo

    About the RoleGrafton is seeking a seasoned professional to lead our customer service efforts as the Director of Customer Service. This is a unique opportunity to join a dynamic and innovative fintech company and drive our growth strategy forward.Key ResponsibilitiesCustomer Experience Leadership: Develop and implement a customer service strategy that...


  • El Salto, México Aptiv plc A tiempo completo

    **Responsabilities** - Guarantee the reliability and records of customer requirements EDI in SAP system. - Responsible for ensuring that shipments are comply with the windows established by customers and deliveries are on time and in proper form and avoid any impact. - Negotiate increases and decreases in customer demand in order to ensure compliance with...


  • El Salto, México Molex A tiempo completo

    **Your Job** At Koch Industries, we are seeking a dedicated and detail-oriented Customer Service Representative to join our team. This role involves ensuring the highest level of daily contact with our customers, processing orders with precision, and collaborating with various internal teams to provide outstanding service and support. **Our Team** You will...


  • El Salto, México Mass Precision A tiempo completo

    **About Us**: MASS Precision Inc. is a global manufacturer with over 30 years of experience excelling in the custom contract manufacturing of electronic chassis, frames, fabrications, and turn-key electro-mechanical assemblies built to customer specifications. MASS Precision Inc. manufactures medical devices and military electronics for some of the largest...

  • Customer Service

    hace 4 meses


    Apaseo el Grande, México Serpac Consultoria, SC A tiempo completo

    CUSTOMER SERVICE Lic. en Comercio Exterior o carrera a fín Al menos dos años de experiência, Inglés hablado y escrito nível AVANZADO. Experiência en Atención a clientes (preferentemente sector automotriz) seguimiento a pedidos, gestión oportuna de materiales acorde a los releases, análisis de demanda, administrar entradas y salidas de embarques,...


  • Apaseo el Grande, Guanajuato, México Wallenius Wilhelmsen A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Customer Care Supervisor at Wallenius Wilhelmsen. As a key member of our logistics team, you will be responsible for ensuring timely submission of reports, planning and execution of shipments, and providing exceptional customer service.Key ResponsibilitiesEnsure...


  • Apaseo el Grande, México Hella A tiempo completo

    **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** Location Amexhe, Mexico **Pacesetting. Passionate. Together.** HELLA is a listed, internationally positioned automotive supplier operating under the umbrella brand FORVIA. Within this de facto group, HELLA stands for high-performance lighting technology and automotive electronics. At the same time, the Company covers a...


  • Juarez (El Colorado), México Physiol A tiempo completo

    Job DescriptionJob Title: Senior Manager, Customer ServiceCompany: PhysIOLJob Summary:We are seeking a highly experienced Senior Manager, Customer Service to lead our Customer Service and Sales Operations teams for North America. The successful candidate will be responsible for developing and implementing our Customer Service Strategy to deliver exceptional...


  • Apaseo el Grande, México Tiempo Cero A tiempo completo

    Importante empresa automotriz Tier 1 japonesa está en búsqueda de: **Supervisor de Customer Service y Empaque** **Requisitos**: - Ingeniería o en el campo relacionado. - Inglés Avanzado (indispensable). - Experiência en industria automotriz. - Cadena de Suministro, logística a la inversa., seguimiento de transportes y rutas lecheras. - Diseño de...


  • El Salto, México Molex A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Fulfillment Representative to join our team at Molex. As a key member of our logistics team, you will be responsible for maintaining strong positive relations with customers by managing pre-order and post-order activity.Key ResponsibilitiesAct as liaison to customers and the manufacturing plant,...


  • El Salto, México HELLA A tiempo completo

    Team Leader (Sales Scheduling/Demand Planning) FORVIA HELLA is a prominent international automotive supplier, resulting from the merger with Faurecia in the FORVIA Group. We are recognized as the seventh largest supplier of automotive technologies globally, employing approximately 157,000 individuals worldwide. Our expertise lies in high-performance...


  • El Salto, México Mass Precision, Inc. A tiempo completo

    {"About Us": "At Mass Precision, Inc., we are a global manufacturer with over 30 years of experience delivering high-quality custom contract manufacturing services. Our expertise spans electronic classics, frames, fabrication, and turn-key electromechanical assemblies built to customer specifications. We serve medical devices and military electronics for...


  • El Salto, México IMI A tiempo completo

    Integrated Micro-Electronics, Inc., also known as IMI, is one of the leading global providers of electronics manufacturing services (EMS) and power semiconductor assembly and test services (SATS) in the world. TRAINEE PARA CUSTOMER SERVICE **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. Industrial, Lic. en Administración de negocios o a fin - Experiência: Recién...


  • Juarez (El Colorado), México OptiWorks, Inc. A tiempo completo

    Key Responsibilities:We are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at OptiWorks, Inc. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for managing the receipt and processing of customer orders, generating customer invoices, and collaborating with our production, planning, and shipping teams to ensure...


  • Apaseo el Grande, Guanajuato, México Wallenius Wilhelmsen A tiempo completo

    Job Summary:As a Customer Care Supervisor at Wallenius Wilhelmsen, you will play a crucial role in ensuring seamless communication between internal and external customers. Your primary responsibility will be to plan and execute shipments, manage yard operations, and provide exceptional customer service.Key Responsibilities:• Coordinate with internal teams...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana


    El Salto, México Molex A tiempo completo

    About the RoleMolex is seeking a seasoned professional to lead our Customer Service team, driving excellence in customer satisfaction and company growth. As a key member of our Global Sales and Marketing Division, you will oversee the Supervisors of our Customer Service Representative teams, ensuring they deliver industry-leading service.Key...


  • Apaseo el Grande, México Tiempo Cero A tiempo completo

    Líder de Customer Service y Empaque (automotriz) **Requisitos** - Ingeniería terminada - Inglés Avanzado INDISPENSABLE - Experiência en puesto similar mínimo 4 años en industria automotriz Tier 1 - Haber manejado equipos de trabajo - Conocimiento del TPS - Manejo de ERP (plex deseable) - Conocimiento de logística inversa, contenedores retornables,...


  • El Salto, México Manpower Mexico A tiempo completo

    Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nível mundial. Por crecimiento nos encontramos en búsqueda de: **Customer Service...