Help Desk

hace 2 semanas


Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completo

Irium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como BBVA Bancomer, Santander y Telefónica Movistar. Actualmente estamos solicitando:

- **HELP DESK**_
- Contratación inmediata / Turnos nocturnos (disponibilidad dependiendo operación)_

Escolaridad

Trunco o Pasante de Ingeniería Telecomunicaciones o áreas Afín (Sistemas y/o Administración TIC ´s)

**Responsabilidades**:
Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.

Proporcionar y ofrecer las adecuadas a los problemas de software y hardware reportadas por el usuario.

Ser el enlace entre los clientes y el departamento técnico.

Operador Service Desk/Help Desk Jr.

Experiência en resoluciones de incidentes y gestión de incidentes.

Experiência en el manejo de herramientas de gestión de incidentes y peticiones (Service Desk).

Experiência en el manejo de herramientas de soporte remoto N1

**Actividades**:
Atención a usuarios

Levantamiento de Incidencias y requerimientos de usuarios

Solución de Incidencias y requerimientos de 1er nível

Escalación de incidencias y requerimientos de usuarios

Soporte a hardware y software a equipo de cómputo vía remota

Seguimiento del ciclo de vida de incidencias y requerimientos.

Gestión de Incidencias y requerimientos de acuerdo a los procedimientos definidos por el cliente.

**Ofrecemos**
- Prestaciones de Ley
- Zona de trabajo: Polanco CDMX por capacitación y posterior HO

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: Hasta $15,000.00 al mes

Horario:

- Nocturno

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Help Desk

    hace 2 semanas


    Miguel Hidalgo, México RecluIT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RecluIT en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Somos una empresa de consultoría integrada por profesionales innovadores y comprometidos que tiene por objetivo brindar el mejor servicio de análisis y asesoría en sistemas integrales, así como brindar soluciones rápidas y oportunas a las necesidades de nuestros clientes,...

  • Help Desk

    hace 3 semanas


    Miguel Hidalgo, México RHPLANNING A tiempo completo

    Empresa de giro tecnológico solicita help desk para laborar en la delegación Miguel Hidalgo cerca del parque duraznos. Requisitos indispensables: - Residir en las zonas de: Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Cuajimalpa. - genero indistinto ( preferentemente femenino) - licenciatura: Ingeniería Industrial, ingeniero en sistemas,...

  • Help Desk

    hace 2 semanas


    Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completo

    Irium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como...

  • Help Desk Manager

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México The Functionary A tiempo completo

    **Help Desk Manager** The Functionary is looking for a Help Desk Manager. This is a work-from-home position. **About the company** The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small businesses, mid-market, and enterprise customers. The Functionary partners with retailers, OEMs, and distributors to provide...

  • Help Desk

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México MC&A CONSULTORES A tiempo completo

    IMPORTANTE NOTARIA EN ZONA "BOSQUES DE LAS LOMAS" SOLICITA: **_ "HELP DESK /SOPORTE TÉCNICO"_** OBJETIVO:Garantizar la operación continua de la Notaria a traves del buen uso y mantenimiento de los recursos digitales, resolviendo los requerimientos de los usuarios de los mismos. ACTIVIDADES: - Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computo y...

  • Help Desk

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Hitss Solutions SA de CV A tiempo completo

    Global HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información como**:Help Desk**. **¿Qué necesitas?** - Carrera culminada. Experiência en: - Atención a usuarios. - Gestión de incidentes. - Manejo de base de datos como SQL y DB2. - Manejo de Office...

  • Help Desk Cdmx Presencial

    hace 2 semanas


    Miguel Hidalgo, México ITA Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ITA Talent en Atras De Los Pinos -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Colabora con una empresa de Tecncología dedicada al sector de Telecomunicaciones. Vacante: Help desk CDMX presencial Educación: Informática administrativa. Conocimientos: - Gestor de tickets (Remedy u otro) - Soporte en primer nível -...

  • Help Desk

    hace 3 semanas


    Miguel Hidalgo, México EOSOL Group A tiempo completo

    Experiência: - Labores de soporte técnico de Nível 1 y 2. - Conocimiento multidisciplinar para atender, diagnosticar/reproducir issues así como de la resolución de dudas en el ámbito de los servicios en nube y onprem (APIs REST, dockers, SDKs...). - Resolución - si es posible - de temas como la instalación de soluciones onprem. Asignación de...

  • IT Help Desk

    hace 3 semanas


    Miguel Hidalgo, México Medical Life Sa de CV A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada servicios médicos y de salud, comprometida a trabajar todos los días con profesionales altamente capacitados y comprometidos, por expansión solicita**:IT HELP DESK** - **¡TE ESTAMOS BUSCANDO!**_ Si tienes experiência en: - Soporte técnico a usuario final - Cableado estructurado - Impresoras - Instalación y mantenimiento de...

  • Help Desk

    hace 6 días


    Miguel Hidalgo, México MC&A CONSULTORES A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MC&A CONSULTORES en BOSQUES DE LAS LOMAS - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Help desk**: IMPORTANTE NOTARIA EN ZONA "BOSQUES DE LAS LOMAS" SOLICITA: **_ "HELP DESK /SOPORTE TÉCNICO"_** OBJETIVO:Garantizar la operación continua de la Notaria a traves del buen uso y mantenimiento de los recursos digitales, resolviendo los...

  • Help Desk

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Inetum A tiempo completo

    **En INETUM, somos una consultoría de TI, con presencia en América Latina y otros países (Colombia, Perú, Panamá, México, USA, España y Francia)** Buscamos Help Desk Conocimientos: - Proporcionar soporte técnico y soporte a aplicativos Bancarios (ADN, AD, SAP) - Realización de copias de seguridad y restauración de datos de usuario,...


  • Miguel Hidalgo, México APE Administración de Plazas Especializadas A tiempo completo

    Importante empresa del giro Inmobiliario busca HELP DESK **Actividades**: - Desarrollo e implementación de soluciones propuestas por el líder de la mesa de ayuda. - Soporte vía telefónica a usuarios sobre los tickets atendidos o por atender. - Elaboración de manuales de usuario sobre las funcionalidades implementadas - Capacitación a...

  • IT Help Desk

    hace 2 semanas


    Miguel Hidalgo, México Medical Life Sa de CV A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada servicios médicos y de salud, comprometida a trabajar todos los días con profesionales altamente capacitados y comprometidos, por expansión solicita**:IT HELP DESK** - **¡TE ESTAMOS BUSCANDO!**_ Si tienes experiência en: Especializado en: - **Instalación de Cableado Estructurado (Cobre y Fibra óptica).**: - **Instalación...

  • Help Desk Bilingüe

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completo

    En Irium estámos en búsqueda de un Help Desk Bilingüe con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Escolaridad: Técnico en sistemas o afín - 1 año o más de experiência en puestos similares - Ingles avanzado conversacional - Conocimientos en la herramienta de tickets Service Now **Funciones**: - Brindar soporte técnico nível 1 a usuarios de Estados...

  • Help Desk Squads

    hace 1 semana


    Miguel Hidalgo, México Prutech México A tiempo completo

    _PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiência, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información._ - Solicitamos _**Help Desk Squads**_ **Perfil**: - Licenciatura o Ingeniería en Sistemas o afín Terminada. - 2 años de experiência como Mesa de...


  • Miguel Hidalgo, México APE Administración de Plazas Especializadas A tiempo completo

    Importante empresa busca HELP DESK Actividades: - Desarrollo e implementación de soluciones propuestas por el líder de la mesa de ayuda. - Soporte vía telefónica a usuarios sobre los tickets atendidos o por atender. - Elaboración de manuales de usuario sobre las funcionalidades implementadas - Capacitación a usuarios. **Requisitos**: Experiência...


  • Miguel Hidalgo, México Workbox Talento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Workbox Talento en Bosques De Las Lomas -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante Empresa se encuentra en busqueda de tu talento como: Soporte Tecnico Help Desk **Descripción del Puesto**: **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios globales, resolviendo y dando seguimiento a tickets...

  • Help Desk Jr Manager

    hace 3 semanas


    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    Overview: Are you looking for a challenging opportunity in an organization with a dynamic, innovative, and diverse environment? If so, your future is at PepsiCo. As a world class company, we seek excellence in everything we do from the launch of a new product to its execution at the point of sale. Therefore, we need talented and innovative people who are...

  • Help Desk Sistemas

    hace 3 semanas


    Miguel Hidalgo, México Green Grass A tiempo completo

    Únete al equipo **GreenGrass** Somos una empresa con 17 años de experiência en el ramo de comida Fast Food Healty. En la actualidad somos la empresa pionera en ofrecer productos con el balance perfecto entre sano y delicioso. **ESTAMOS CONTRATANDO HELP DESK** **Actividades**: - Experto en manejo de equipos de cómputo en general - Manejo de...

  • IT Help Desk

    hace 4 semanas


    Miguel Hidalgo, México Plata A tiempo completo

    **PLATA **is a digital financial services and technology company that aims to become the primary financial relationship of Mexican consumers and to reward their financial life through inclusion, simplicity, convenience, trust, and security. Our company was founded by executives that built some of the most innovative and successful digital banking businesses...