Help Desk

hace 4 días


Miguel Hidalgo, México EOSOL Group A tiempo completo

Experiência:

- Labores de soporte técnico de Nível 1 y 2.
- Conocimiento multidisciplinar para atender, diagnosticar/reproducir issues así como de la resolución de dudas en el ámbito de los servicios en nube y onprem (APIs REST, dockers, SDKs...).
- Resolución - si es posible - de temas como la instalación de soluciones onprem. Asignación de tickets a técnicos/as de nível 3 cuando no sea así.
- Seguimiento de los tickets hasta la resolución de los mismos.
- Registro de tickets proactivos ante la detección de problemas del cliente.
- Elaboración y mantenimiento de documentación.
- Reporting de la actividad en la herramienta de ticketing.
Requerimientos:

- Titulación: FP informática, ingeniero informatico o similar (teleco...)
- Conocimiento en dockers, sistemas, hardware, linux
- Interés por la tecnología, capacidad analítica y habilidades de comunicación.
- Idiomas: Español e Inglés.
- Experiência anterior en soporte técnico a clientes en empresas TIC: 2-3 años.
- Experiência con el uso de herramientas de ticketing.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado
Duración del contrato: 6 meses

Experiência:

- Help Desk: 4 años (Obligatorio)
Idioma:

- Inglés Avanzado (Obligatorio)


  • Help Desk

    hace 6 meses


    Miguel Hidalgo, México RecluIT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RecluIT en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Somos una empresa de consultoría integrada por profesionales innovadores y comprometidos que tiene por objetivo brindar el mejor servicio de análisis y asesoría en sistemas integrales, así como brindar soluciones rápidas y oportunas a las necesidades de nuestros clientes,...

  • Help Desk

    hace 4 días


    Miguel Hidalgo, México RHPLANNING A tiempo completo

    Empresa de giro tecnológico solicita help desk para laborar en la delegación Miguel Hidalgo cerca del parque duraznos. Requisitos indispensables: - Residir en las zonas de: Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Cuajimalpa. - genero indistinto ( preferentemente femenino) - licenciatura: Ingeniería Industrial, ingeniero en sistemas,...

  • Help Desk

    hace 6 meses


    Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completo

    Irium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como...

  • Help Desk

    hace 6 meses


    Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completo

    Irium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como...

  • Help Desk

    hace 7 meses


    Miguel Hidalgo, México Hitss Solutions SA de CV A tiempo completo

    Global HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información como**:Help Desk**. **¿Qué necesitas?** - Carrera culminada. Experiência en: - Atención a usuarios. - Gestión de incidentes. - Manejo de base de datos como SQL y DB2. - Manejo de Office...


  • Miguel Hidalgo, México ITA Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ITA Talent en Atras De Los Pinos -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Colabora con una empresa de Tecncología dedicada al sector de Telecomunicaciones. Vacante: Help desk CDMX presencial Educación: Informática administrativa. Conocimientos: - Gestor de tickets (Remedy u otro) - Soporte en primer nível -...

  • IT Help Desk

    hace 6 días


    Miguel Hidalgo, México Medical Life Sa de CV A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada servicios médicos y de salud, comprometida a trabajar todos los días con profesionales altamente capacitados y comprometidos, por expansión solicita**:IT HELP DESK** - **¡TE ESTAMOS BUSCANDO!**_ Si tienes experiência en: - Soporte técnico a usuario final - Cableado estructurado - Impresoras - Instalación y mantenimiento de...

  • Help Desk Bilingüe

    hace 1 mes


    Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completo

    En Irium estámos en búsqueda de un Help Desk Bilingüe con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Escolaridad: Técnico en sistemas o afín - 1 año o más de experiência en puestos similares - Ingles avanzado conversacional - Conocimientos en la herramienta de tickets Service Now - Conocimiento en SAP **Funciones**: - Brindar soporte técnico nível 1...

  • Help Desk Bilingüe

    hace 7 meses


    Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completo

    En Irium estámos en búsqueda de un Help Desk Bilingüe con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Escolaridad: Técnico en sistemas o afín - 1 año o más de experiência en puestos similares - Ingles avanzado conversacional - Conocimientos en la herramienta de tickets Service Now **Funciones**: - Brindar soporte técnico nível 1 a usuarios de Estados...


  • Miguel Hidalgo, México Workbox Talento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Workbox Talento en Bosques De Las Lomas -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante Empresa se encuentra en busqueda de tu talento como: Soporte Tecnico Help Desk **Descripción del Puesto**: **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios globales, resolviendo y dando seguimiento a tickets...

  • Help Desk Jr Manager

    hace 4 días


    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    Overview: Are you looking for a challenging opportunity in an organization with a dynamic, innovative, and diverse environment? If so, your future is at PepsiCo. As a world class company, we seek excellence in everything we do from the launch of a new product to its execution at the point of sale. Therefore, we need talented and innovative people who are...


  • Miguel Hidalgo, México Truper A tiempo completo

    Empresa líder en manufactura, distribución y comercialización de herramientas y productos para todos los segmentos de la industria ferretera, solicita: Especialista en Help Desk Capital Humano **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería industrial, administración o afín. - Paquetería Office - Manejo de SAP SuccessFactors a nível key user -...


  • Miguel Hidalgo, México Grupo IS A tiempo completo

    Solicitamos Agente De Soporte Tecnico con experiência en Help Desk - 70% Remoto 30% en Sitio dentro de la ciudad de CDMX. Responsabilidades Principales: Soporte Técnico: Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos. Identificar, registrar y clasificar incidentes y...


  • Miguel Hidalgo, México MAR CONSULTING A tiempo completo

    **Analista de Soporte Técnico (Help Desk)** **OFRECEMOS**: - Sueldo de $10,000 a $12,000 neto mensual - Capacitación pagada - Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 - Prestaciones de ley **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. Sistemas concluida - Experiência: Mínimo de 2 años en atención a clientes internos en el área de operaciones de **Contact Center** -...

  • Especialista Help Desk

    hace 3 meses


    Miguel Hidalgo, México Head Hunter A tiempo completo

    **Importante Banco de Brasil con oficinas en CDMX se encuentra en búsqueda de tu talento como Especialista Help Desk** **¿Cuál es el objetivo del puesto?** Monitorear, ejecutar y reportar los incidentes técnicos que impactan a la operación de los usuarios y socios comerciales **Requisitos**: Licenciatura en Sistemas, Telemática o...


  • Miguel Hidalgo, México Reclutamiento en TI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento en TI en Bosques De Las Lomas -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios globales, resolviendo y dando seguimiento a tickets según prioridades y procedimientos establecidos. - Asistir a los usuarios con problemas técnicos relacionados con...


  • Miguel Hidalgo, México Xtreme Park A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años de experiência en el mercado a nível nacional, operamos 6 marcas bajo un modelo de negocio exitoso en renta de espacios comerciales, además de contar con uno de los mejores parques de diversiones, buscamos de tu talento como: **HELP DESK - PARQUE DE DIVERSIONES** **Requerimos**: Lic. o Ingeniería en...

  • Agente Service Desk

    hace 6 meses


    Miguel Hidalgo, México SAMSONITE Colombia A tiempo completo

    Empresa Trasnacional No. 1 en venta y distribución de equipajes, bolsas, mochilas y accesorios te invita a formar parte de su equipo: **Agente Service Desk / help desk support / Specialist / SOPORTE TECNICO IT** **PARQUE TOREO** Proporcionar asistencia técnica a usuarios de servicios informáticos de Samsonite ya sea de hardware o software, al momento de...

  • Soporte Técnico

    hace 7 meses


    Miguel Hidalgo, México INTERCAM BANCO A tiempo completo

    Intercam Grupo Financiero, somos un Banco 100% mexicano con más de 26 años de trayectoria, especializado en atender necesidades de crédito corporativo, tesorería, seguros, inversiones y negocio cambiario. Nuestra filosofía es el “Humanismo financiero” enfocado a tratar con personas con presencia en México, Puerto Rico y Miami. Buscamos un...

  • Analista Help Desk

    hace 7 meses


    Miguel Hidalgo, México Kyocera Document Solutions America, Inc. A tiempo completo

    Somos Kyocera, líderes mundiales en explorar nuevas áreas tecnológicas, específicamente digitales, por ello nos hemos caracterizado por la fabricación de cerámica de alta tecnología, componentes electrónicos, panales solares y equipamiento de oficinas con nuestros productos multifuncionales de impresión. Kyocera Corporation ha sido reconocida...